A autenticação e a verificação facial se tornaram onipresentes na vida dos consumidores em todo o mundo. O Apple Face ID, lançado em 2017, permitiu que milhões de pessoas desbloqueassem seus telefones várias vezes ao dia usando uma simples leitura facial em vez de uma senha ou impressão digital. Essas mesmas pessoas também estão usando seu rosto para acessar aplicativos móveis - a biometria facial é usada para serviços bancários móveis, pagamentos, compras e outros serviços. (Leia mais sobre a diferença entre verificação facial e autenticação facial aqui.)
É importante observar que os serviços de autenticação facial no dispositivo, como o Face ID, são úteis, mas não oferecem a segurança de que muitos bancos, governos e outras organizações precisam. A autenticação baseada no dispositivo autentica o usuário para que o dispositivo esteja convencido de que a pessoa é quem diz ser. Com a autenticação baseada em nuvem do iProov, a organização pode ter certeza de que o usuário é quem afirma ser, mas também de que o usuário está se autenticando em tempo real.
O problema com a autenticação biométrica no dispositivo é que a organização está tendo que depender da tecnologia de autenticação facial do dispositivo. Se o dispositivo tiver sido comprometido, o provedor de serviços não terá como saber e impostores poderão ter acesso. É por isso que os processos seguros exigem autenticação facial baseada em nuvem com Liveness dinâmico (GPA).
Uma coisa é certa: milhões de consumidores estão agora muito confortáveis com o uso de seu rosto para segurança on-line. Então, quantas pessoas estão usando a autenticação facial em todo o mundo?
Estatísticas biométricas: quantas pessoas usam a autenticação facial para acessar seu aplicativo de banco móvel?
Perguntamos a 1.000 consumidores nos EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, Espanha e Itália se eles usam atualmente a autenticação facial para acessar o aplicativo bancário móvel em seus dispositivos.
Descobrimos que 38% das pessoas já estão usando a autenticação facial para acessar seu aplicativo de banco móvel. Outros 32% das pessoas a usariam se pudessem. Combinados, os resultados são os seguintes:
Também descobrimos que cerca de 30% das pessoas o fazem todos de seus serviços bancários remotamente em seus dispositivos móveiso que significa que uma proporção significativa de todos os serviços bancários agora é acessada usando a tecnologia de biometria facial.
Qual é a conclusão? Os consumidores se sentem confortáveis em usar a biometria facial em seus dispositivos e estão satisfeitos em usá-la para acessar suas contas bancárias remotamente.
Isso significa que a oportunidade para os bancos e outras organizações é enorme. Ao implementar a autenticação facial biométrica segura do iProov, os bancos podem permitir que os clientes concluam até mesmo os processos mais seguros on-line, como adicionar um novo beneficiário, transferir uma grande quantidade de dinheiro, alterar uma senha ou solicitar um cartão de débito. Isso reduz os custos, minimiza a frustração do cliente e proporciona uma experiência bancária móvel realmente segura, inclusiva e conveniente.
Então, o que as pessoas gostam na autenticação facial?
Por que as pessoas gostam da autenticação facial?
Pedimos às pessoas que nos dissessem por que gostam de usar a autenticação facial, permitindo que elas escolhessem várias opções. Velocidade e conveniência foram os principais motivos selecionados:
Velocidade
A cerimônia tranquilizadora do iProov leva apenas alguns segundos para autenticar os usuários. Para usar o telefone, é preciso olhar para ele, portanto, a autenticação apenas olhando para ele exige o mínimo de esforço do usuário. A solução do iProov é realmente passiva, pois não há etapas a serem seguidas pelo usuário: basta olhar para a câmera frontal e pronto.
Conveniência
A autenticação facial é incrivelmente conveniente. As soluções padrão, como senhas, são frequentemente esquecidas, exigindo um longo processo de recuperação. As senhas de uso único (OTPs) por SMS exigem que o usuário alterne entre os aplicativos e copie um código ou, às vezes, exigem até mesmo dois dispositivos separados. A autenticação facial é sempre conveniente para o usuário.
Os usuários sempre têm seu rosto ali mesmo - não é necessário lembrar de nada, carregar um token de segurança ou fazer qualquer coisa. Basta apresentar seu rosto à câmera frontal do dispositivo. Além disso, não é necessário nenhum hardware especial, ao contrário do que ocorre com um leitor de impressões digitais.
O Dynamic Liveness do iProov pode ser usado em qualquer dispositivo, incluindo dispositivos móveis, computadores de mesa, tablets e quiosques, o que proporciona mais conveniência. Um importante benefício adicional da tecnologia baseada em nuvem do iProov é que, se o seu dispositivo for perdido, roubado, danificado ou ficar sem bateria, você poderá acessar facilmente sua conta de qualquer dispositivo (ao contrário da biometria no dispositivo).
Ganhar confiança on-line com autenticação facial
Para resumir:
- Perguntamos a 1.000 pessoas em seis países se elas usam ou gostariam de usar a autenticação facial para fazer login em seus aplicativos bancários móveis. Os resultados variaram de 70% nos EUA e 69% no Reino Unido, até 77% das pessoas na Espanha e na Itália. Em média, 70% das pessoas nos seis países usam ou gostariam de usar a autenticação facial para serviços bancários móveis.
- Em seguida, perguntamos o que as pessoas gostavam no uso da autenticação facial. As duas principais respostas foram velocidade e conveniência.
- A iProov pode ajudar a integrar, verificar e autenticar seus clientes usando a tecnologia de biometria facial. O Dynamic Liveness oferece os mais altos níveis de segurança e experiência do usuário.
A iProov já conta com a confiança de organizações líderes, como o Departamento de Segurança Interna dos EUAdos EUA, o Ministério do Interior do Reino Unidodo Reino Unido e bancos líderes para oferecer autenticação facial segura. O Dynamic Liveness é crucial para as organizações que buscam oferecer segurança de nível nacional sem sacrificar a experiência do usuário.
Se você quiser conhecer os benefícios de usar a autenticação facial para proteger e otimizar os serviços on-line de sua organização, agende sua demonstração aqui.
