16 mai 2024
À l'occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité, nous avons rencontré Einat, responsable de la cybersécurité chez iProov, pour discuter de son expérience. En tant que femme malvoyante travaillant dans le secteur des technologies, Einat nous fait part de ses réflexions sur les défis auxquels elle est confrontée, sur l'importance de créer un lieu de travail inclusif et sur le message qu'elle veut faire passer pour favoriser l'accessibilité du monde numérique.
Q : Pouvez-vous nous parler de votre rôle en tant que responsable de la cybersécurité chez iProov et nous expliquer comment vous vous êtes intéressé à ce domaine ?
R : En tant que responsable de la cybersécurité chez iProov, je m'occupe de l'infrastructure centrale de l'entreprise, à l'exclusion de la sécurité des produits biométriques. Mon rôle consiste à développer une approche innovante de la sécurité et à faire évoluer notre programme pour qu'il corresponde à notre responsabilité vis-à-vis de nos clients. Nous avons un niveau de sécurité très élevé et nous nous efforçons constamment de l'améliorer, tout comme nous améliorons sans cesse nos capacités biométriques.
On m'interroge souvent sur mon parcours professionnel. Je suis tombé dans la cybersécurité. J'ai commencé comme consultant et j'ai appris par l'expérience plutôt que par une formation formelle. Après 11 ans de conseil, j'ai voulu travailler au sein des entreprises pour améliorer la sécurité de l'intérieur, ce qui m'a conduit à mon poste actuel chez iProov.
"Ce qui m'attire vraiment dans la cybersécurité, c'est le lien humain. La sécurité concerne les gens. Il s'agit de protéger les gens. Il s'agit de faire confiance et d'apprendre à faire confiance, de créer des liens et de permettre à une entreprise de fournir un service.
Q : Pouvez-vous nous parler un peu de votre déficience visuelle et de la manière dont elle affecte votre vie quotidienne et votre travail ?
R : Je suis né avec une maladie génétique appelée albinisme, qui affecte la production de mélanine dans mon corps. Cette maladie est souvent liée à des problèmes de vision. Dans mon cas, cela a conduit à une condition appelée photophobie, ce qui signifie que j'ai une grande sensibilité à la lumière. J'ai également des secousses incontrôlées des yeux, appelées nystagmus, et le nerf optique de mon œil gauche n'est pas bien développé.
Selon l'heure de la journée et mon état de fatigue, j'ai une vision de 5 à 10 % dans l'œil gauche et de moins de 25 % dans l'œil droit. Ma vision peut parfois s'améliorer pendant de brefs instants, mais elle redevient rapidement floue. Je ne vois pas très bien de près et je vois encore moins bien de loin.
"De mon point de vue, dans ma maison, je n'ai pas de handicap. J'ai tout ce qu'il faut pour vivre confortablement, travailler et tout le reste. Dès que je quitte mon domicile, où les choses ne sont pas là où je sais qu'elles sont, il y a beaucoup de pièces en mouvement. C'est à ce moment-là que j'ai un handicap".
Ma déficience visuelle a définitivement influencé mes choix de carrière. J'aurais aimé me lancer dans la réponse aux incidents, mais malheureusement, la plupart des outils de criminalistique ne sont pas du tout accessibles. Ils ne fonctionnent pas bien avec l'agrandissement et sont incompatibles avec les lecteurs d'écran, que je ne peux pas utiliser en raison de ma sensibilité auditive.
Q : En tant que malvoyante, quels sont les défis auxquels vous avez été confrontée au cours de votre carrière et comment les avez-vous relevés ?
R : L'un des plus grands défis a été de faire face aux personnes qui jugent sur la base du handicap. Toutefois, de nombreuses personnes m'ont apporté leur soutien tout au long de mon parcours.
D'un point de vue technologique, certains outils et plateformes de cybersécurité ne sont pas accessibles. Avec l'âge, il m'est devenu de plus en plus difficile de supporter la fatigue physique que représente pour mes yeux le fait de regarder des écrans et des journaux pendant de longues périodes. C'est ce qui m'a amené, au fur et à mesure de l'évolution de ma carrière, à m'orienter vers la gestion plutôt que de rester dans un rôle purement technique.
"Chez iProov, je me sens psychologiquement en sécurité. Je n'ai jamais ressenti le besoin de cacher mon handicap. L'entreprise a une attitude très saine et acceptante à l'égard de l'accessibilité. Cela découle de la culture générale de l'habilitation technologique au sein de l'organisation".
Lorsque j'ai rejoint iProov, j'ai tout de suite parlé ouvertement de ma déficience visuelle. Je n'ai pas ressenti le besoin de le cacher sur le lieu de travail, car c'est simplement ma façon de faire face à la situation. Bien sûr, je ne le dirais pas nécessairement lors d'un entretien d'embauche, mais une fois sur le lieu de travail, je suis heureuse d'en parler.
Q : Comment pensez-vous que la technologie peut être conçue pour être plus inclusive et accessible aux personnes handicapées, en particulier dans le domaine de la cybersécurité ?
R : Rendre la cybersécurité accessible est possible, mais ce n'est souvent pas une priorité. L'accessibilité doit être prise en compte dès la phase de conceptiontout comme la sécurité. En concevant les logiciels et les plateformes en tenant compte de l'accessibilité dès le départ, nous pouvons créer un environnement plus inclusif sans qu'il soit nécessaire d'y apporter des correctifs par la suite.
Malheureusement, une grande partie des progrès en matière d'accessibilité que nous avons constatés ont été le résultat de protestations et de plaidoyers intensifs de la part de la communauté des personnes handicapées ou ont été un sous-produit de la pandémie qui fait évoluer la société. La création de logiciels et de plateformes de cybersécurité intégrant l'accessibilité dès le stade du développement, au même titre que la sécurité, n'est pas encore une priorité réglementaire.
Q : Quelles mesures les entreprises peuvent-elles prendre pour créer un lieu de travail plus inclusif et plus accessible pour les employés handicapés ?
R : Les entreprises devraient offrir les outils et les logiciels nécessaires pour répondre aux besoins de chaque individu, car les déficiences visuelles et autres handicaps peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre. Il est essentiel de disposer d'une procédure claire, transparente et acceptée pour créer un environnement de travail adapté aux employés.
Il n'est pas toujours facile pour les employés de savoir quels aménagements demander. Les organisations devraient donc fournir des exemples et des conseils sur les aménagements raisonnables disponibles. Cela aidera les personnes ayant des besoins en matière d'accessibilité à comprendre ce qu'elles peuvent demander.
Chez iProov, la culture générale de l'habilitation technologique a créé un environnement où l'accessibilité est valorisée et soutenue. Bien que je ne sois pas sûr de la comparaison directe avec d'autres endroits, je sais qu'il y a une attitude saine à l'égard de l'accessibilité.
Q : Alors que nous célébrons la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité, quel message aimeriez-vous faire passer sur l'importance de créer un monde numérique accessible et inclusif ?
R : La création d'un monde numérique accessible n'est pas un problème auquel vous devez vous attaquer seul. Il existe des services et des entreprises qui se consacrent à cette question. Si vous n'avez pas d'expertise en interne, trouvez des personnes qui en ont. Si l'accessibilité est une priorité pour votre entreprise, recherchez les experts et les ressources disponibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
"Ce n'est pas un problème que l'on doit affronter seul. Il existe des services. Il y a des entreprises qui essaient de s'attaquer à ce problème. [...] Ce n'est pas parce que j'ai un handicap que je sais tout ce qu'il y a à savoir sur l'accessibilité. En fait, je ne connais que ma propre expérience. Mais je crois fermement que si vous n'avez pas l'expertise nécessaire, trouvez les personnes qui l'ont.
L'un des domaines auxquels j'espère contribuer chez iProov est de rendre notre produit plus accessible. C'est un processus continu, mais c'est quelque chose qui me passionne et que je veux faire avancer.
Le parcours d'Einat nous rappelle que la création d'un monde numérique inclusif et accessible exige des efforts, des priorités et de la collaboration. Son expérience souligne l'importance de favoriser des environnements de travail psychologiquement sûrs et acceptables, où les employés handicapés se sentent soutenus. Alors que nous célébrons la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité, engageons-nous tous à faire de l'accessibilité un élément central de la conception et du développement de nos technologies.
