16 de maio de 2024

No âmbito da celebração do Dia Mundial da Sensibilização para a Acessibilidade, reunimo-nos com Einat, Gestora de Cibersegurança da iProov, para falar sobre as suas experiências. Enquanto mulher no sector da tecnologia com deficiência visual, Einat partilha as suas ideias sobre os seus desafios, a importância de criar um local de trabalho inclusivo e a sua mensagem para a promoção de um mundo digital acessível.

P: Pode falar-nos da sua função como Gestor de Cibersegurança na iProov e de como se interessou por esta área?

R: Como Gestor de Cibersegurança na iProov, cuido da infraestrutura central da empresa, excluindo a segurança dos produtos biométricos. A minha função envolve o desenvolvimento de uma abordagem inovadora à segurança e o amadurecimento do nosso programa para o alinhar com a nossa responsabilidade para com os nossos clientes. Temos um padrão de segurança muito elevado e esforçamo-nos constantemente por melhorá-lo, tal como melhoramos continuamente as nossas capacidades biométricas.

As pessoas perguntam-me frequentemente sobre o meu percurso profissional. Caí na cibersegurança. Comecei como consultor e aprendi com a experiência e não com a educação formal. Após 11 anos de consultoria, quis trabalhar nas empresas para melhorar a segurança a partir do interior, o que me levou à minha atual função na iProov.

"O que realmente me atrai na cibersegurança é a ligação humana. A segurança tem a ver com pessoas. Tem a ver com a proteção das pessoas. Trata-se de confiar e aprender a confiar, criar pontes e permitir que uma empresa preste um serviço."

P: Pode falar um pouco sobre a sua deficiência visual e sobre a forma como esta afecta a sua vida quotidiana e o seu trabalho?

R: Nasci com uma doença genética chamada albinismo, que afecta a produção de melanina no meu corpo. Esta doença está frequentemente associada a problemas de visão. No meu caso, provocou uma doença chamada fotofobia, o que significa que tenho uma grande sensibilidade à luz. Também tenho um tremor descontrolado dos olhos, chamado nistagmo, e o nervo ótico do meu olho esquerdo não está bem desenvolvido.

Dependendo da altura do dia e do meu cansaço, tenho entre 5-10% de visão no olho esquerdo e menos de 25% no olho direito. Por vezes, a minha visão pode melhorar por breves momentos, mas rapidamente volta a ficar desfocada. Não vejo muito bem ao perto e vejo ainda pior ao longe.

"Do meu ponto de vista, em minha casa, não tenho qualquer deficiência. Porque tenho tudo preparado para que seja muito confortável para mim viver, trabalhar, tudo isso. No momento em que saio de casa, onde as coisas não estão onde eu sei que estão, há muitas partes móveis diferentes. É nessa altura que tenho uma deficiência".

A minha deficiência visual afectou definitivamente as minhas escolhas profissionais. Teria gostado de me dedicar à resposta a incidentes mas, infelizmente, a maior parte das ferramentas forenses não são de todo acessíveis. Não funcionam bem com ampliação e são incompatíveis com leitores de ecrã, que não posso utilizar devido à minha audição sensível.

P: Como pessoa com deficiência visual, que desafios enfrentou na sua carreira e como os ultrapassou?

R: Um dos maiores desafios tem sido lidar com pessoas que julgam com base na deficiência. No entanto, há também muitas pessoas que me apoiam e que me têm ajudado ao longo do caminho.

Tecnologicamente, algumas ferramentas e plataformas no domínio da cibersegurança não são acessíveis. À medida que fui envelhecendo, tornou-se mais difícil suportar o esforço físico dos meus olhos ao olhar para ecrãs e registos durante longos períodos. Este facto levou-me a seguir uma via de gestão à medida que a minha carreira foi progredindo, em vez de me manter numa função puramente técnica.

"No iProov, sinto-me psicologicamente seguro. Nunca senti a necessidade de esconder a minha deficiência. A empresa tem uma atitude muito saudável e de aceitação em relação à acessibilidade. Isto resulta da cultura geral de capacitação tecnológica da organização."

Quando entrei para o iProov, desde o início que falei abertamente sobre a minha deficiência visual. Não senti necessidade de a esconder no local de trabalho, pois é a minha forma de lidar com ela. Claro que não a revelaria necessariamente numa entrevista de emprego, mas quando estou no local de trabalho, tenho todo o gosto em falar sobre ela.

P: Na sua opinião, como é que a tecnologia pode ser concebida para ser mais inclusiva e acessível às pessoas com deficiência, em especial no domínio da cibersegurança?

R: Tornar a cibersegurança acessível é possível, mas muitas vezes não é uma prioridade. A acessibilidade deve ser considerada durante a fase de conceçãotal como a segurança. Ao conceber software e plataformas com a acessibilidade em mente desde o início, podemos criar um ambiente mais inclusivo sem a necessidade de correcções posteriores.

Infelizmente, muitos dos progressos em matéria de acessibilidade a que assistimos foram o resultado de amplos protestos e acções de sensibilização por parte da comunidade de deficientes ou um subproduto da pandemia que está a mudar a sociedade. Ainda não é uma prioridade regulamentar criar software e plataformas de cibersegurança que tenham a acessibilidade incorporada desde a fase de desenvolvimento, da mesma forma que a segurança deveria ter.

P: Que medidas podem as empresas tomar para criar um local de trabalho mais inclusivo e acessível para os trabalhadores com deficiência?

R: As empresas devem oferecer as ferramentas e o software necessários para satisfazer as necessidades de cada indivíduo, uma vez que as deficiências visuais e outras deficiências podem variar muito de pessoa para pessoa. É crucial ter um processo claro, transparente e de aceitação para criar o ambiente de trabalho correto para os empregados.

Nem sempre é fácil para os empregados saberem quais as adaptações a pedir, pelo que as organizações devem fornecer exemplos e orientações sobre as adaptações razoáveis disponíveis. Isto ajudará as pessoas com necessidades de acessibilidade a compreender o que podem pedir.

Na iProov, a cultura geral de capacitação tecnológica criou um ambiente em que a acessibilidade é valorizada e apoiada. Embora não tenha a certeza de como isto se compara diretamente com outros locais, sei que existe uma atitude saudável no sentido de tornar as coisas acessíveis.

P: Ao celebrarmos o Dia Mundial da Sensibilização para a Acessibilidade, que mensagem gostaria de partilhar sobre a importância de criar um mundo digital acessível e inclusivo?

um círculo azul com um teclado e texto - logótipo do Dia Mundial da Sensibilização para a Acessibilidade

R: Criar um mundo digital acessível não é um problema que tenha de resolver sozinho. Existem serviços e empresas dedicados a esta questão. Se não tiver conhecimentos internos, procure quem os tenha. Se a acessibilidade é uma prioridade para a sua empresa, procure os especialistas e os recursos disponíveis para o ajudar a atingir os seus objectivos.

"Não se trata de um problema que se tenha de resolver sozinho. Existem serviços. Há empresas que estão a tentar resolver o problema. [...] O facto de eu ter uma deficiência não significa que saiba tudo o que há para saber sobre acessibilidade. Na verdade, só sei da minha própria experiência. Mas acredito muito que, se não tivermos os conhecimentos necessários, devemos procurar pessoas que os tenham".

Uma área para a qual espero contribuir no iProov é tornar o nosso produto mais acessível. Trata-se de um processo contínuo, mas é algo que me apaixona e que quero ajudar a impulsionar.

O percurso de Einat recorda-nos que a criação de um mundo digital inclusivo e acessível exige esforço, definição de prioridades e colaboração. As suas experiências realçam a importância de promover ambientes de trabalho psicologicamente seguros e acolhedores, onde os trabalhadores com deficiência se sintam apoiados. Ao celebrarmos o Dia Mundial da Sensibilização para a Acessibilidade, comprometamo-nos todos a fazer da acessibilidade um ponto central na conceção e desenvolvimento das nossas tecnologias.