16 de mayo de 2024

Con motivo de la celebración del Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad, nos sentamos con Einat, Directora de Ciberseguridad de iProov, para hablar de sus experiencias. Como mujer con discapacidad visual que trabaja en el sector tecnológico, Einat nos habla de sus retos, de la importancia de crear un lugar de trabajo inclusivo y de su mensaje para fomentar un mundo digital accesible.

P: ¿Puede hablarnos de su función como responsable de ciberseguridad en iProov y de cómo empezó a interesarse por este campo?

R: Como responsable de ciberseguridad en iProov, me ocupo de la infraestructura básica de la empresa, excluida la seguridad de los productos biométricos. Mi papel consiste en desarrollar un enfoque innovador de la seguridad y madurar nuestro programa para alinearlo con nuestra responsabilidad hacia nuestros clientes. Tenemos un nivel de seguridad muy alto y nos esforzamos constantemente por mejorarlo, al igual que mejoramos continuamente nuestras capacidades biométricas.

La gente me pregunta a menudo por mi trayectoria profesional. Caí en la ciberseguridad. Empecé como consultor y aprendí de la experiencia más que de la educación formal. Después de 11 años de consultoría, quería trabajar en las empresas para mejorar la seguridad desde dentro, lo que me llevó a mi puesto actual en iProov.

"Lo que realmente me atrae de la ciberseguridad es la conexión humana. La seguridad tiene que ver con las personas. Se trata de proteger a las personas. Se trata de confiar y aprender a confiar, de crear puentes y de permitir que una empresa preste un servicio."

P: ¿Puede hablarnos un poco de su discapacidad visual y de cómo afecta a su vida diaria y a su trabajo?

R: Nací con una enfermedad genética llamada albinismo, que afecta a la producción de melanina en mi cuerpo. Esto suele estar relacionado con problemas de visión. En mi caso, me ha provocado una fotofobia, es decir, una gran sensibilidad a la luz. También tengo sacudidas incontroladas de los ojos, llamadas nistagmo, y el nervio óptico de mi ojo izquierdo no está bien desarrollado.

Dependiendo de la hora del día y de lo cansada que esté, tengo entre un 5 y un 10% de visión en el ojo izquierdo y menos de un 25% en el derecho. A veces mi visión mejora durante breves momentos, pero enseguida vuelve a ser borrosa. No veo bien de cerca y veo aún peor de lejos.

"Desde mi punto de vista, en mi casa no tengo ninguna discapacidad. Porque tengo todo preparado para que me resulte muy cómodo vivir, trabajar, todo eso. En el momento en que salgo de mi casa, donde las cosas no están donde sé que están, hay muchas partes móviles diferentes. Entonces es cuando tengo una discapacidad".

Mi discapacidad visual ha afectado sin duda a mis opciones profesionales. Me habría encantado dedicarme a la respuesta a incidentes, pero, por desgracia, la mayoría de las herramientas forenses no son accesibles en absoluto. No funcionan bien con ampliación y son incompatibles con los lectores de pantalla, que no puedo utilizar debido a mi sensibilidad auditiva.

P: Como discapacitado visual, ¿a qué retos se ha enfrentado en su carrera y cómo los ha superado?

R: Uno de los mayores retos ha sido tratar con personas que juzgan por su discapacidad. Sin embargo, también hay muchas personas comprensivas que me han ayudado a lo largo del camino.

Tecnológicamente, algunas herramientas y plataformas de ciberseguridad no son accesibles. A medida que he ido envejeciendo, me ha resultado más difícil soportar el esfuerzo físico que supone para mis ojos mirar pantallas y registros durante periodos prolongados. Esto me ha llevado a seguir una trayectoria de gestión a medida que avanzaba mi carrera en lugar de permanecer en un papel puramente técnico.

"En iProov me siento psicológicamente segura. Nunca he sentido la necesidad de ocultar mi discapacidad. La empresa tiene una actitud muy sana y de aceptación hacia la accesibilidad. Esto se deriva de la cultura general de habilitación tecnológica dentro de la organización."

Cuando me incorporé a iProov, desde el principio hablé abiertamente de mi discapacidad visual. No sentí la necesidad de ocultarlo en el lugar de trabajo, porque es mi forma de afrontarlo. Por supuesto, no lo revelaría necesariamente en una entrevista de trabajo, pero una vez que estoy en el lugar de trabajo, no tengo inconveniente en hablar de ello.

P: ¿Cómo cree que puede diseñarse la tecnología para que sea más inclusiva y accesible para las personas con discapacidad, especialmente en el campo de la ciberseguridad?

R: Hacer que la ciberseguridad sea accesible es posible, pero a menudo no es una prioridad. La accesibilidad debe tenerse en cuenta durante la fase de diseñoal igual que la seguridad. Si diseñamos el software y las plataformas teniendo en cuenta la accesibilidad desde el principio, podemos crear un entorno más inclusivo sin necesidad de correcciones posteriores.

Por desgracia, muchos de los avances en materia de accesibilidad que hemos visto han sido el resultado de amplias protestas y defensa por parte de la comunidad de discapacitados o como subproducto de la pandemia que está cambiando la sociedad. Todavía no es una prioridad normativa crear software y plataformas de ciberseguridad que tengan la accesibilidad incorporada desde la fase de desarrollo de la misma manera que debería serlo la seguridad.

P: ¿Qué medidas pueden tomar las empresas para crear un lugar de trabajo más inclusivo y accesible para los empleados con discapacidad?

R: Las empresas deben ofrecer las herramientas y el software necesarios para adaptarse a las necesidades de cada individuo, ya que las deficiencias visuales y otras discapacidades pueden variar mucho de una persona a otra. Disponer de un proceso claro, transparente y de aceptación para crear el entorno de trabajo adecuado para los empleados es crucial.

No siempre es fácil para los empleados saber qué adaptaciones solicitar, por lo que las organizaciones deben ofrecer ejemplos y orientación sobre las adaptaciones razonables disponibles. Esto ayudará a las personas con necesidades de accesibilidad a entender qué pueden solicitar.

En iProov, la cultura general de capacitación tecnológica ha creado un entorno en el que se valora y apoya la accesibilidad. Aunque no estoy seguro de cómo se compara esto directamente con otros lugares, sé que tiene una actitud saludable hacia hacer las cosas accesibles.

P: Con motivo de la celebración del Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad, ¿qué mensaje le gustaría compartir sobre la importancia de crear un mundo digital accesible e integrador?

un círculo azul con un teclado y texto: logotipo del Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad

R: Crear un mundo digital accesible no es un problema que tenga que abordar usted solo. Hay servicios y empresas que se dedican a ello. Si no tienes experiencia interna, busca a quienes la tengan. Si la accesibilidad es una prioridad para su empresa, busque a los expertos y los recursos disponibles para ayudarle a alcanzar sus objetivos.

"No es un problema que haya que afrontar solo. Hay servicios. Hay empresas que intentan ocuparse de esto. [...] El hecho de que yo tenga una discapacidad no significa que sepa todo lo que hay que saber sobre accesibilidad. En realidad, sólo conozco mi propia experiencia. Pero creo firmemente que si no tienes los conocimientos necesarios, busca a gente que sí los tenga".

Un área a la que espero contribuir en iProov es hacer nuestro producto más accesible. Es un proceso continuo, pero es algo que me apasiona y quiero ayudar a impulsar.

El viaje de Einat nos recuerda que crear un mundo digital inclusivo y accesible requiere esfuerzo, priorización y colaboración. Su experiencia pone de relieve la importancia de fomentar entornos de trabajo psicológicamente seguros y tolerantes en los que los empleados con discapacidad se sientan respaldados. Al celebrar el Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad, comprometámonos todos a hacer de la accesibilidad un aspecto central del diseño y el desarrollo de nuestras tecnologías.