A survei konsumen baru dirilis hari ini oleh iProovpemimpin dunia dalam teknologi otentikasi wajah biometrik, menemukan bahwa para pelancong tidak menganggap proses check-in di bandara sebagai langkah pertama yang santai untuk menuju ke sebuah destinasi. Faktanya, mayoritas dari mereka yang disurvei lebih memilih untuk menyederhanakan prosesnya untuk langsung pergi dari sofa mereka di rumah ke gerbang dalam beberapa langkah sesedikit mungkin.
Delapan puluh lima persen (85%) dari 16.000 responden di delapan negara akan menggunakan atau mempertimbangkan untuk menggunakan pemeriksaan tiket/identitas dari rumah. Selain itu, 70% responden mengatakan bahwa langkah pertama dari perjalanan - menunggu antrean check-in yang panjang - merupakan bagian yang paling menyebalkan dalam bepergian.
Jadi, bagaimana bandara dan maskapai penerbangan dapat mengurangi kemacetan selama perjalanan menggunakan layanan check-from-home untuk membuat pengalaman perjalanan lebih nyaman bagi konsumen? Teknologi verifikasi jarak jauh yang aman memungkinkan para pelancong untuk menyelesaikan pemeriksaan tiket dan kartu identitas mereka dari rumah, sehingga mereka tidak perlu melakukannya di bandara. Kunci dari proses ini adalah verifikasi dan otentikasi biometrik wajah.
"Teknologi verifikasi yang aman memungkinkan para pelancong untuk menyelesaikan pemeriksaan tiket dan kartu identitas mereka dari kenyamanan rumah mereka, sehingga mereka tidak perlu melakukannya di bandara," kata Andrew Bud, Pendiri dan CEO iProov. "Verifikasi dan otentikasi biometrik wajah adalah kunci dari proses ini. Verifikasi wajah telah terbukti menjadi solusi yang aman dan mudah diakses untuk banyak aplikasi dan proses - sebagai contoh, hampir sepertiga dari konsumen sudah menggunakan verifikasi wajah untuk mengakses aplikasi mobile banking mereka. Kami telah menunjukkan bahwa verifikasi wajah secara online dapat diterapkan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan konsumen, membuat hidup lebih mudah bagi para pelancong dan operator di seluruh dunia."
iProov Keaktifan yang Dinamis® menawarkan pemindaian wajah pasif singkat yang mengonfirmasi bahwa pelancong jarak jauh adalah orang yang tepat, mencocokkan identitasnya dengan dokumen identitas dan tiket tepercaya. Teknologi ini juga memverifikasi bahwa pengguna adalah orang yang nyata dan bukan serangan presentasi menggunakan foto atau topeng, dan bahwa mereka mengotentikasi secara real time. Di bandara, wajah pelancong adalah tiket mereka saat mereka melewati koridor biometrik dan mengotentikasi identitas mereka.
Solusi teknologi ini tidak hanya berlaku untuk industri penerbangan dan dapat diterapkan untuk menghilangkan hambatan check-in untuk bentuk perjalanan lainnya, termasuk kereta api, kapal pesiar, penyewaan mobil, dan banyak lagi. Bahkan, awal tahun ini, iProov bermitra dengan Eurostar untuk uji coba layanan jalur cepat jarak jauh, SmartCheck, yang menunjukkan bahwa masa depan perjalanan tidak terlalu jauh.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang iProov dan masa depan perjalanan, silakan kunjungi halaman Perjalanan Biometrik & Check-In di situs web kami.
Metodologi
Laporan ini didasarkan pada penelitian yang dilakukan oleh lembaga independen atas nama iProov pada bulan April-Mei 2022. Delapan negara diikutsertakan dalam penelitian ini (AS, Kanada, Meksiko, Jerman, Italia, Spanyol, Inggris, dan Australia), dengan 2.000 konsumen yang disurvei di setiap negara. Ke-16.000 responden tidak dipilih berdasarkan preferensi dalam perjalanan - banyak dari mereka yang belum pernah terbang.
