7 de junho de 2022
A novo inquérito aos consumidores lançado hoje pelo iProovlíder mundial em tecnologia de autenticação biométrica facial, revelou que os viajantes não consideram o processo de check-in no aeroporto um primeiro passo relaxante para chegar a um destino. Na verdade, a maioria dos inquiridos preferiria simplificar o processo para ir diretamente do sofá de casa para a porta de embarque no menor número de passos possível.
Oitenta e cinco por cento (85%) dos 16.000 inquiridos em oito países utilizariam ou considerariam a possibilidade de utilizar um bilhete/carteira de identidade a partir de casa. Além disso, 70% dos inquiridos afirmaram que o primeiro passo da viagem - esperar em longas filas de check-in - é a parte mais irritante da viagem.
Então, como é que os aeroportos e as companhias aéreas podem reduzir os estrangulamentos durante as viagens utilizando serviços de verificação a partir de casa para tornar a experiência de viagem mais conveniente para os consumidores? A tecnologia de verificação remota segura permite que os viajantes concluam a verificação dos seus bilhetes e documentos de identificação a partir do conforto das suas casas, para que não tenham de o fazer no aeroporto. A chave para este processo é a verificação e autenticação biométrica facial.
"A tecnologia de verificação segura permite que os viajantes completem as suas verificações de bilhetes e de identificação no conforto das suas casas, para que não precisem de o fazer no aeroporto", afirmou Andrew Bud, fundador e diretor executivo da iProov. "A verificação e autenticação biométrica facial são fundamentais para este processo. A verificação facial já provou ser uma solução segura e acessível para muitas aplicações e processos - por exemplo, quase um terço dos consumidores já está a utilizar a verificação facial para aceder às suas aplicações bancárias móveis. Mostrámos que a verificação facial online pode ser aplicada para melhorar a experiência de viagem do consumidor, facilitando a vida aos viajantes e operadores em todo o mundo."
O iProov Dinâmica da vivacidade® da iProov oferece um breve scan passivo do rosto que confirma que um viajante remoto é a pessoa certa, fazendo corresponder a identidade a um documento de identidade e bilhete fiáveis. A tecnologia também verifica se o utilizador é uma pessoa real e não um ataque de apresentação utilizando uma fotografia ou uma máscara, e se está a autenticar em tempo real. No aeroporto, o rosto de um viajante é o seu bilhete quando passa por um corredor biométrico e autentica a sua identidade.
Esta solução tecnológica não é exclusiva do sector das companhias aéreas e pode ser aplicada para eliminar os estrangulamentos no check-in de outras formas de viagem, incluindo comboios, navios de cruzeiro, aluguer de automóveis e muito mais. De facto, no início deste ano, iProov estabeleceu uma parceria com a Eurostar para o ensaio bem sucedido de um serviço de controlo rápido remoto, o SmartCheck, mostrando que o futuro das viagens não está assim tão distante.
Para saber mais sobre o iProov e o futuro das viagens, visite a página Viagens e check-in biométricos do nosso sítio Web.
Metodologia
Este relatório baseia-se numa pesquisa realizada por uma agência independente em nome do iProov em abril-maio de 2022. Oito países foram incluídos na pesquisa (EUA, Canadá, México, Alemanha, Itália, Espanha, Reino Unido e Austrália), com 2000 consumidores inquiridos em cada país. Os 16 000 inquiridos não foram escolhidos em função das suas preferências em matéria de viagens - muitos nunca tinham viajado de avião.
