การสํารวจผู้บริโภคใหม่ที่เผยแพร่ในวันนี้โดย iProov ผู้นําระดับโลกด้านเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าไบโอเมตริกซ์พบว่านักเดินทางไม่พบว่ากระบวนการเช็คอินที่สนามบินเป็นก้าวแรกที่ผ่อนคลายไปยังจุดหมายปลายทาง ในความเป็นจริงผู้ตอบแบบสํารวจส่วนใหญ่ต้องการปรับปรุงกระบวนการให้ตรงจากโซฟาที่บ้านไปที่ประตูในไม่กี่ขั้นตอนให้มากที่สุด
แปดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ (85%) ของผู้ตอบแบบสอบถาม 16,000 คนในแปดประเทศจะใช้หรือจะพิจารณาใช้ตั๋ว/การตรวจสอบบัตรประจําตัวจากที่บ้าน นอกจากนี้ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าขั้นตอนแรกของการเดินทาง – การรอคิวเช็คอินที่ยาวนาน – เป็นส่วนที่น่ารําคาญที่สุดของการเดินทาง
ดังนั้นสนามบินและสายการบินจะลดปัญหาคอขวดระหว่างการเดินทางโดยใช้บริการเช็คอินจากที่บ้านเพื่อให้ประสบการณ์การเดินทางสะดวกยิ่งขึ้นสําหรับผู้บริโภคได้อย่างไร เทคโนโลยีการตรวจสอบระยะไกลที่ปลอดภัยช่วยให้ผู้เดินทางสามารถตรวจตั๋วและบัตรประจําตัวได้จากที่บ้านอย่างสะดวกสบายดังนั้นจึงไม่จําเป็นต้องทําที่สนามบิน กุญแจสําคัญในกระบวนการนี้คือการตรวจสอบและรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์ใบหน้า
"เทคโนโลยีการตรวจสอบที่ปลอดภัยช่วยให้ผู้เดินทางสามารถตรวจตั๋วและบัตรประจําตัวได้จากที่บ้านอย่างสะดวกสบาย ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จําเป็นต้องทําที่สนามบิน" Andrew Bud ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ iProov กล่าว "การตรวจสอบและรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์ใบหน้าเป็นกุญแจสําคัญในกระบวนการนี้ การยืนยันใบหน้าได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นโซลูชันที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้สําหรับแอปพลิเคชันและกระบวนการต่างๆ เช่น ผู้บริโภคเกือบหนึ่งในสามใช้การยืนยันใบหน้าเพื่อเข้าถึงแอปธนาคารบนมือถือของตนอยู่แล้ว เราได้แสดงให้เห็นว่าสามารถใช้การยืนยันตัวตนออนไลน์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของผู้บริโภคทําให้ชีวิตง่ายขึ้นสําหรับนักเดินทางและผู้ประกอบการทั่วโลก"
Dynamic Liveness® ของ iProov นําเสนอการสแกนใบหน้าแบบพาสซีฟสั้นๆ ที่ยืนยันว่านักเดินทางระยะไกลคือบุคคลที่เหมาะสม โดยจับคู่ข้อมูลประจําตัวกับเอกสารระบุตัวตนและตั๋วที่เชื่อถือได้ เทคโนโลยีนี้ยังตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงและไม่ใช่การโจมตีการนําเสนอโดยใช้ภาพถ่ายหรือหน้ากาก และพวกเขากําลังตรวจสอบสิทธิ์แบบเรียลไทม์ ที่สนามบินใบหน้าของนักเดินทางคือตั๋วของพวกเขาเมื่อพวกเขาผ่านทางเดินไบโอเมตริกซ์และยืนยันตัวตนของพวกเขา
โซลูชันเทคโนโลยีนี้ไม่ได้มีเฉพาะในอุตสาหกรรมสายการบิน และสามารถนําไปใช้เพื่อขจัดปัญหาคอขวดในการเช็คอินสําหรับการเดินทางรูปแบบอื่นๆ รวมถึงรถไฟ เรือสําราญ รถเช่า และอื่นๆ ในความเป็นจริงเมื่อต้นปีนี้ iProov ร่วมมือกับ Eurostar เพื่อทดลองใช้บริการช่องทางด่วนระยะไกล SmartCheck ที่ประสบความสําเร็จซึ่งแสดงให้เห็นว่าอนาคตของการเดินทางนั้นอยู่ไม่ไกลนัก
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ iProov และอนาคตของการเดินทางโปรดไปที่ส่วนการเดินทางและการเช็คอินไบโอเมตริกซ์บนเว็บไซต์ของเรา
วิธี
รายงานนี้อ้างอิงจากการวิจัยที่ดําเนินการโดยหน่วยงานอิสระในนามของ iProov ในเดือนเมษายน–พฤษภาคม 2022 แปดประเทศรวมอยู่ในการวิจัย (สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก เยอรมนี อิตาลี สเปน สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย) โดยมีการสํารวจผู้บริโภค 2,000 คนในแต่ละประเทศ ผู้ตอบแบบสอบถาม 16,000 คนไม่ได้รับเลือกจากความชอบในการเดินทาง – หลายคนไม่เคยบินมาก่อน
