Một cuộc khảo sát người tiêu dùng mới được công bố hôm nay bởi iProov, công ty hàng đầu thế giới về công nghệ xác thực khuôn mặt sinh trắc học, cho thấy khách du lịch không thấy quy trình làm thủ tục tại sân bay là bước đầu tiên thư giãn đến điểm đến. Trên thực tế, phần lớn những người được khảo sát muốn hợp lý hóa quy trình để đi thẳng từ chiếc ghế dài của họ ở nhà đến cổng trong vài bước càng tốt.
Tám mươi lăm phần trăm (85%) trong số 16.000 người được hỏi ở tám quốc gia sẽ sử dụng hoặc sẽ cân nhắc sử dụng vé / kiểm tra ID từ nhà. Hơn nữa, 70% số người được hỏi cho biết bước đầu tiên của hành trình - chờ đợi trong hàng dài làm thủ tục - là phần khó chịu nhất khi đi du lịch.
Vậy, làm thế nào để các sân bay và hãng hàng không có thể giảm bớt tắc nghẽn trong các hành trình sử dụng dịch vụ check-from-home để trải nghiệm du lịch thuận tiện hơn cho người tiêu dùng? Công nghệ xác minh từ xa an toàn cho phép khách du lịch hoàn thành việc kiểm tra vé và ID từ sự thoải mái tại nhà của họ, vì vậy họ không cần phải làm điều đó tại sân bay. Chìa khóa của quá trình này là xác minh và xác thực sinh trắc học khuôn mặt.
"Công nghệ xác minh an toàn cho phép khách du lịch hoàn thành kiểm tra vé và ID từ sự thoải mái tại nhà của họ, vì vậy họ không cần phải làm điều đó tại sân bay", Andrew Bud, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của iProov cho biết. "Xác minh và xác thực sinh trắc học khuôn mặt là chìa khóa cho quá trình này. Xác minh khuôn mặt đã được chứng minh là một giải pháp an toàn và dễ tiếp cận cho nhiều ứng dụng và quy trình – ví dụ: gần một phần ba người tiêu dùng đã sử dụng xác minh khuôn mặt để truy cập các ứng dụng ngân hàng di động của họ. Chúng tôi đã chỉ ra rằng xác minh khuôn mặt trực tuyến có thể được áp dụng để cải thiện trải nghiệm du lịch của người tiêu dùng, giúp cuộc sống của khách du lịch và nhà khai thác trên toàn thế giới dễ dàng hơn."
Dynamic Liveness® của iProov cung cấp tính năng quét khuôn mặt thụ động, ngắn gọn để xác nhận khách du lịch từ xa là người phù hợp, khớp danh tính với tài liệu nhận dạng và vé đáng tin cậy. Công nghệ này cũng xác minh rằng người dùng là người thật và không phải là một cuộc tấn công trình bày bằng cách sử dụng ảnh hoặc mặt nạ và họ đang xác thực trong thời gian thực. Tại sân bay, khuôn mặt của khách du lịch là vé của họ khi họ đi qua hành lang sinh trắc học và xác thực danh tính của họ.
Giải pháp công nghệ này không phải là duy nhất cho ngành hàng không và có thể được áp dụng để loại bỏ tắc nghẽn check-in cho các hình thức du lịch khác, bao gồm tàu hỏa, tàu du lịch, thuê xe và hơn thế nữa. Trên thực tế, đầu năm nay, iProov đã hợp tác với Eurostar để thử nghiệm thành công dịch vụ theo dõi nhanh từ xa, SmartCheck, cho thấy tương lai của du lịch không quá xa.
Để tìm hiểu thêm về iProov và tương lai của du lịch, vui lòng truy cập phần Sinh trắc học Du lịch & Check-In trên trang web của chúng tôi.
Phương pháp luận
Báo cáo này dựa trên nghiên cứu được thực hiện bởi một cơ quan độc lập thay mặt cho iProov vào tháng 4 đến tháng 5 năm 2022. Tám quốc gia đã được đưa vào nghiên cứu (Mỹ, Canada, Mexico, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Anh và Úc), với 2000 người tiêu dùng được khảo sát ở mỗi quốc gia. 16.000 người được hỏi không được chọn cho bất kỳ sở thích du lịch nào - nhiều người chưa bao giờ bay trước đây.
