Quali sono i vantaggi dell'autenticazione biometrica? 

L'autenticazione e la verifica degli utenti sono fondamentali per la sicurezza online, perché Internet dipende dalla fiducia. Prenotare un alloggio presso un host, accedere al proprio conto bancario, richiedere un sussidio governativo, accettare una richiesta di amicizia sui social media: ogni giorno avvengono milioni di interazioni e transazioni online e tutte dipendono dalla fiducia.

Nel corso del tempo, sono stati sviluppati molti metodi di autenticazione per stabilire questa fiducia: password, PIN, domande segrete, codici una tantum via SMS e così via. La biometria è diventata sempre più comune perché offre un'alternativa conveniente, sicura e completa alle password e ai PIN, spesso dimenticati o rubati. Ciò rende la biometria molto utile per la verifica e l'autenticazione dell'identità online.

In questo articolo spiegheremo perché la biometria facciale è il modo migliore per autenticare e verificare gli utenti online.

Prima di iniziare, due cose da notare:

• In primo luogo, quando si parla di biometria facciale, ci si riferisce alla verifica del volto e non al riconoscimento del volto per la sorveglianza. La verifica del volto è a scopo personale e l'utente collabora volontariamente alla verifica, mentre con il riconoscimento del volto l'utente non ha alcun controllo e potrebbe non sapere che sta avvenendo. Si tratta di due tecnologie distinte per casi d'uso diversi.
• In secondo luogo, questo articolo si riferisce in generale ai vantaggi della tecnologia iProov, piuttosto che alla biometria in generale. Le soluzioni biometriche facciali iProov utilizzano diverse tecnologie brevettate per offrire vantaggi unici in termini di sicurezza e usabilità.

Quali sono dunque i vantaggi della biometria per la verifica e l'autenticazione dell'identità online?

La biometria facciale offre un'esperienza d'uso rapida e comoda

Una soluzione di verifica biometrica del volto veramente passiva prevede che una persona guardi nella sua fotocamera rivolta verso l'utente. Tutto qui. Non c'è nulla da ricordare, né istruzioni complesse da leggere, né nulla che si possa rompere o perdere. La tecnologia è complessa per rendere sicura la biometria, ma per l'utente è straordinariamente semplice, veloce e conveniente.

In che modo iProov offre un'esperienza d'uso veloce e conveniente?

iProov offre soluzioni biometriche facciali passive. Le differenze principali tra una soluzione attiva e una passiva sono riportate qui. In sostanza, significa che la tecnologia fa il lavoro duro e lo rende semplice per l'utente, riducendo al minimo l'attrito e rendendolo più inclusivo. Una sicurezza forte può anche offrire un'esperienza utente eccellente senza che l'utente debba fare movimenti casuali, pronunciare numeri o seguire punti.

Il processo richiede solo pochi secondi: basta guardare la fotocamera rivolta verso l'utente e il gioco è fatto.

In sintesi, la tecnologia iProov offre un'esperienza d'uso veloce e conveniente perché è..:

• Passivo, ovvero non richiede ulteriori passaggi da parte dell'utente se non quello di guardare la fotocamera del dispositivo rivolta verso l'utente stesso
• Una delle poche soluzioni in grado di garantire la sicurezza e l'usabilità senza sforzo.
• iProov ha intervistato 1000 persone nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nell'Unione Europea sull'autenticazione biometrica del volto e i risultati sono stati chiari: gli utenti amano la velocità e la comodità.

La biometria facciale è più sicura

La biometria è più sicura dei metodi di autenticazione basati sulla conoscenza (come le password o i segreti condivisi) perché non può essere rubata: nessuno può rubare il vostro volto autentico. Possono fare una copia del vostro volto, ma non possono rubarlo. La biometria è anche più sicura dell'autenticazione basata sul possesso perché non si può perdere o rompere il viso. Si può perdere o rompere un telefono cellulare o lasciare a casa il lettore di carte di credito, ma i dati biometrici sono sempre con voi.

La giusta soluzione biometrica può offrire i massimi livelli di sicurezza, senza compromettere l'usabilità e la semplicità per l'utente (ecco perché è necessario scegliere con attenzione il fornitore di sistemi biometrici!)

Come fa iProov a garantire la sicurezza?

C'è un motivo per cui la tecnologia biometrica - in particolare Dynamic Liveness®di iProov - è scelta dalle organizzazioni più attente alla sicurezza del mondo (come governi e banche) che devono salvaguardare le informazioni sensibili e proteggere le transazioni ad alto rischio.

iProov è diverso da altre soluzioni biometriche perché verifica che l'utente remoto sia la persona giusta, quella vera, e che stia interagendo in tempo reale. Quest'ultimo aspetto è fondamentale. Verificare che l'utente sia la persona giusta, che il suo volto corrisponda alla foto del documento d'identità, è relativamente semplice. Verificare che non si tratti di un deepfake o di un'autenticazione preregistrata è molto più difficile, e questo è ciò che distingue iProov.

Il nostro impareggiabile rilevamento degli attacchi spoof è stato testato dalle organizzazioni più rigorose, compresi test indipendenti per conto del Dipartimento della Sicurezza Nazionale degli Stati Uniti e di altre organizzazioni governative nazionali. Dynamic Liveness difende, rileva e protegge da minacce quali:

• Attacchi di iniezione digitale altamente scalabili (immagini riprodotte o sintetiche che bypassano la telecamera del dispositivo o vengono iniettate nel flusso di dati)
• Attacchi di presentazione (artefatti fisici o digitali presentati alla fotocamera del dispositivo).

Inoltre, la tecnologia basata sul cloud consente il monitoraggio attivo delle minacce e l'evoluzione della sicurezza contro le nuove minacce. Per saperne di più sulla biometria in cloud rispetto a quella su dispositivo, cliccate qui e sul nostro servizio di gestione attiva delle minacce, iProov Security Operations Center (iSOC), cliccate qui.

In sintesi, la tecnologia di autenticazione biometrica del volto di iProov offre i massimi livelli di sicurezza perché:

• Utilizza una tecnologia all'avanguardia per fornire un rilevamento spoof senza rivali
• È comprovato nel mondo reale e viene utilizzato da organizzazioni attente alla sicurezza come il Dipartimento di Sicurezza Nazionale degli Stati Uniti.
• È una soluzione ospitata nel cloud, che consente il rilevamento attivo delle minacce e un approccio alla sicurezza in continua evoluzione.

La biometria facciale può garantire alti tassi di successo

La giusta soluzione biometrica facciale può offrire un'esperienza utente più semplice e senza interruzioni. Questo può significare che gli utenti sono molto più propensi a completare i processi di onboarding o di autenticazione della vostra organizzazione.

I governi, le organizzazioni finanziarie e molti altri settori hanno adottato la biometria facciale per offrire ai clienti un'esperienza senza sforzo che riduce al minimo gli abbandoni e garantisce un'elevata soddisfazione dei clienti.

Come fa iProov a garantire alti tassi di successo?

• L'approccio alla progettazione incentrato sull'utente è il cuore della tecnologia iProov. Questa attenzione all'inclusività e all'esperienza dell'utente ci permette di offrire tassi di successo leader nel settore.
• Le percentuali di successo di iProov sono in genere > 98% su tutta la linea.
• iProov utilizza l'astrazione del volto, che elimina l'ansia da selfie e incoraggia le persone a completare il processo.

La biometria facciale offre un'eccellente inclusività e accessibilità

La biometria facciale richiede solo un dispositivo con una fotocamera rivolta verso l'utente, senza bisogno di hardware speciale. La stragrande maggioranza dei dispositivi ha una fotocamera; non tutti hanno un microfono o un pad per la scansione delle impronte digitali. L'ubiquità dell'uso di dispositivi mobili e tablet in diversi gruppi demografici significa che la giusta soluzione biometrica facciale può garantire la massima inclusività e accessibilità.

Affinché una soluzione digitale venga adottata su larga scala, deve essere inclusiva e i servizi forniti online devono essere semplici da usare e offrire comodità piuttosto che ostacoli per i clienti. I metodi tradizionali, come la visita a una filiale, possono essere difficili o poco pratici per alcune persone. La biometria facciale offre un'alternativa online sicura che supporta i clienti in più regioni e popolazioni diverse.

Ma in ultima analisi, l'inclusività e l'accessibilità dipendono soprattutto dal tipo di biometria facciale utilizzata.

Come fa iProov a garantire inclusività e accessibilità?

In qualità di primo fornitore biometrico al mondo conforme alle WCAG 2.2 AA, la nostra esperienza utente è priva di istruzioni complesse o sfide cognitive per garantire l'accessibilità a tutti. Gli algoritmi sono addestrati su set di dati bilanciati e testati attivamente per evitare distorsioni. La biometria facciale di iProov è accessibile indipendentemente da età, sesso, etnia e capacità cognitive. La tecnologia è completamente passiva e intuitiva. E più persone possono utilizzare una soluzione, maggiore è la sua portata.

iProov funziona su qualsiasi dispositivo dotato di fotocamera rivolta verso l'utente. Per coloro che non possiedono uno smartphone o che necessitano di ulteriore assistenza di persona, abbiamo reso disponibile la nostra soluzione su chioschi, che consentono alle organizzazioni di offrire servizi sicuri a cittadini e clienti che non hanno accesso a uno smartphone. Chiunque può utilizzare la verifica facciale di iProov, dai 16 ai 106 anni!

In sintesi, la tecnologia biometrica facciale iProov offre inclusività perché:

• È stato progettato per offrire servizi sicuri al maggior numero possibile di cittadini e clienti. Attributi come l'età, il sesso, le capacità tecniche o cognitive, il background sociale o etnico non devono diventare barriere all'inclusione.
• Non richiede istruzioni complesse da leggere, comprendere ed eseguire.
• Assicura che gli utenti non siano segregati in base alle scelte del marchio o della piattaforma.
• Viene utilizzato in diversi continenti, con iProov che cerca ed elimina attivamente i pregiudizi nei nostri sistemi.
• È disponibile su iOS, Android o sul web e supporta anche i chioschi. La nostra collaborazione con il Ministero dell'Interno del Regno Unito ha visto l'utilizzo di oltre 2500 dispositivi durante l'implementazione.

La biometria facciale consente una vera usabilità

Usabilità significa ridurre al minimo l'attrito per gli utenti. Una buona usabilità significa accesso senza sforzo per la più ampia fascia di popolazione possibile. Con la biometria facciale, tutti hanno un volto, quindi tutti possono autenticarsi.

L'usabilità è il requisito aziendale fondamentale di qualsiasi soluzione di autenticazione. Ci sono diversi aspetti che devono essere presi in considerazione. In primo luogo, significa che qualsiasi soluzione deve essere incentrata sull'utente e non deve richiedere all'utente alcuno sforzo, come istruzioni o azioni complesse. Non è equo richiedere la proprietà di una particolare tecnologia o dispositivo per l'autenticazione.

In che modo iProov garantisce l'usabilità?

• Coinvolgimento confortevole dell'utente: la tecnologia iProov supporta la posa naturale e il posizionamento della telecamera da parte dell'utente.
• Autenticazione omnicanale e indipendente dal dispositivo, su qualsiasi dispositivo (mobile, web e chioschi).

La biometria facciale aumenta l'efficienza dell'autenticazione e della verifica e automatizza i processi

La verifica del volto può consentire unpercorso di onboarding digitale completamente automatizzato, sicuro, semplice e conforme alle normative. La verifica e l'autenticazione manuali, come le visite in filiale o il contatto con i call center, possono avere un impatto negativo sull'esperienza del cliente e rallentare notevolmente le operazioni. Con la biometria facciale, le persone possono dimostrare di essere chi dicono di essere in modo sicuro e comodo, senza doversi muovere dal divano di casa.

Per verificare un'identità dichiarata a distanza, è necessario anche scansionare l'ID di un documento fotografico rilasciato dal governo. Questo è un netto vantaggio della biometria facciale, proprio perché questi documenti d'identità utilizzano in larga misura il volto come mezzo di identificazione. Non è possibile registrare qualcuno chiedendo le sue impronte digitali o il suo numero di telefono: di solito, il volto è l'unica opzione per verificare una persona rispetto a un documento d'identità.

Un rapporto di Mckinsey ha rilevato una riduzione del 90% dei costi di onboarding dei clienti grazie all'utilizzo di processi abilitati all'identificazione digitale.

In definitiva, la biometria facciale può sostituire o migliorare la verifica manuale per ridurre i costi complessivi e aumentare l'accuratezza, favorendo al contempo la conformità dell'organizzazione alle normative KYC e AML. Inoltre, rafforza gli sforzi di prevenzione delle frodi e accelera il processo di onboarding, massimizzando i tassi di successo dei clienti e riducendo l'abbandono delle domande.

In sintesi, la tecnologia biometrica facciale iProov aumenta l'efficienza perché:

• Può sostituire la necessità di processi di verifica manuali
• Può automatizzare una parte del processo di onboarding, il che rappresenta un netto vantaggio della biometria facciale, in quanto il volto è l'identificatore utilizzato per i documenti ufficiali del governo. Ciò consente di verificare un volto rispetto a un'identità avallata da un'autorità legale.

La biometria facciale offre la massima rassicurazione

È possibile rendere le cose troppo facili. Ad esempio, supponiamo che una persona stia effettuando un pagamento consistente. Vuole sentire e vedere la verifica di sicurezza che si sta svolgendo. Se non percepisce alcun tipo di verifica, potrebbe sentirsi innervosito e quindi diffidare dell'azienda o del servizio. Il livello di rassicurazione adeguato è importante.

Noi di iProov la chiamiamo "cerimonia": l'utente è consapevole che l'autenticazione sta avvenendo e si sente rassicurato dall'applicazione della sicurezza.

In che modo iProov rassicura gli utenti?

• La tecnologia Dynamic Liveness di iProov illumina il volto dell'utente con una sequenza di colori. Questa breve "cerimonia" dura pochi secondi e contribuisce a rassicurare il cliente sull'avvenuta transazione sicura.

I vantaggi della biometria facciale: una sintesi

• Convenienza e velocità: Presentare il proprio volto alla fotocamera di un dispositivo è molto più veloce che ricordare e digitare una password, ad esempio. iProov è passivo, il che significa che l'utente deve solo guardare la fotocamera per autenticarsi. È straordinariamente semplice, veloce e conveniente.
• Sicurezza: L'autenticazione biometrica del volto è più sicura delle password o di altri metodi di autenticazione perché il volto non può essere rubato. iProov offre tecniche uniche di anti-spoofing per impedire che il volto venga copiato.
• Tassi di successo: Un'esperienza utente indolore significa tassi di abbandono più bassi. I tassi di successo di iProov sono in genere > 98%.
• Inclusività e accessibilità: La biometria facciale richiede solo una fotocamera rivolta verso l'utente e non un hardware specifico, rendendola accessibile. iProov è disponibile su molti tipi di dispositivi: smartphone, computer, tablet e persino chioschi. La tecnologia è stata progettata per offrire servizi il più possibile inclusivi e accessibili a cittadini e clienti.
• Usabilità: Con la biometria facciale, tutti hanno un volto, quindi tutti possono autenticarsi! La soluzione passiva di iProov è particolarmente usabile: non ci sono istruzioni complesse da seguire e non è richiesto alcun movimento, il che significa che l'esperienza di verifica e autenticazione dell'utente è senza sforzo.
• Efficienza e automazione: Con la biometria facciale, le persone possono dimostrare di essere chi dicono di essere in modo sicuro e comodo, senza dover mai lasciare il divano di casa. Il volto è particolarmente importante perché è l'identificatore utilizzato per i documenti ufficiali del governo.
• Rassicurazione: Non tutti i metodi di autenticazione rassicurano l'utente. La tecnologia Dynamic Liveness di iProov illumina il volto dell'utente con una sequenza di colori che rassicurano il cliente sull'avvenuta transazione sicura, aumentando così la fiducia dell'utente.

Ecco i principali vantaggi della biometria facciale. Se desiderate scoprire i vantaggi dell'utilizzo dell'autenticazione facciale per proteggere e semplificare l'autenticazione degli utenti nella vostra organizzazione, prenotate la vostra demo qui.

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