Apa Saja Keuntungan Otentikasi Biometrik? 

Otentikasi dan verifikasi pengguna sangat penting untuk keamanan online karena internet bergantung pada kepercayaan. Memesan akomodasi dengan tuan rumah, mengakses rekening bank Anda, mengajukan tunjangan pemerintah, menerima permintaan pertemanan baru di media sosial - jutaan interaksi dan transaksi online terjadi setiap hari dan semuanya bergantung pada kepercayaan.

Seiring berjalannya waktu, banyak metode autentikasi yang dikembangkan untuk membangun kepercayaan ini: kata sandi, PIN, pertanyaan rahasia, kode sandi sekali pakai melalui SMS, dan sebagainya. Biometrik telah menjadi semakin umum karena menawarkan alternatif yang sangat nyaman, aman, dan inklusif untuk kata sandi dan PIN yang sering dilupakan atau dicuri. Hal ini membuat biometrik sangat berguna untuk verifikasi dan autentikasi identitas online.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa biometrik wajah adalah cara terbaik untuk mengautentikasi dan memverifikasi pengguna secara online.

Sebelum kita mulai, ada dua hal yang perlu diperhatikan:

• Pertama, ketika berbicara tentang biometrik wajah, yang kami maksud adalah verifikasi wajah, dan bukan pengenalan wajah untuk pengawasan. Verifikasi wajah adalah untuk kepentingan pribadi dan pengguna secara sukarela berkolaborasi dengan verifikasi tersebut, sedangkan dengan pengenalan wajah, pengguna tidak memiliki kendali dan mungkin tidak tahu bahwa hal itu terjadi. Ini adalah dua teknologi yang berbeda untuk kasus penggunaan yang berbeda.
• Kedua, artikel ini secara umum merujuk secara khusus pada manfaat teknologi iProov, daripada biometrik secara umum. Hal ini karena tidak semua solusi biometrik diciptakan sama. Solusi biometrik wajah iProov menggunakan beberapa teknologi yang dipatenkan untuk memberikan keuntungan unik dalam keamanan dan kegunaan.

Jadi, apa saja keuntungan biometrik untuk verifikasi dan autentikasi identitas online?

Biometrik wajah memberikan pengalaman pengguna yang cepat dan nyaman

Solusi verifikasi biometrik wajah yang benar-benar pasif melibatkan seseorang yang melihat ke kamera yang menghadap ke pengguna. Itu saja. Tidak ada yang perlu diingat, tidak ada instruksi yang rumit untuk dibaca, dan tidak ada yang bisa rusak atau hilang. Ada teknologi yang rumit yang bekerja untuk membuat biometrik aman, tetapi bagi pengguna, ini sangat sederhana, cepat, dan nyaman.

Bagaimana iProov memberikan pengalaman pengguna yang cepat dan nyaman?

iProov memberikan solusi biometrik wajah pasif. Perbedaan utama antara solusi aktif dan pasif dapat ditemukan di sini. Pada dasarnya, ini berarti bahwa teknologi melakukan kerja keras dan membuatnya mudah bagi pengguna - meminimalkan gesekan dan membuatnya lebih inklusif. Keamanan yang kuat juga dapat menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa tanpa perlu pengguna melakukan gerakan acak, seperti mengetik angka, atau mengikuti titik-titik.

Prosesnya hanya memerlukan waktu beberapa detik: lihat pada kamera yang menghadap ke pengguna, dan selesai.

Singkatnya, teknologi iProov memberikan pengalaman pengguna yang cepat dan nyaman karena memang demikian adanya:

• Pasif, artinya tidak memerlukan langkah tambahan dari pengguna selain melihat ke kamera yang menghadap ke pengguna pada perangkat mereka
• Salah satu dari sedikit solusi yang dapat memberikan keamanan dengan kegunaan yang mudah
• Disukai oleh pengguna karena kecepatan dan kenyamanan yang diberikannya. iProov mensurvei 1000 orang di seluruh Inggris, AS, Kanada, Australia, dan Uni Eropa tentang autentikasi wajah biometrik dan hasilnya jelas: pengguna menyukai kecepatan dan kenyamanannya.

Biometrik wajah lebih aman

Biometrik lebih aman daripada metode autentikasi berbasis pengetahuan (seperti kata sandi atau rahasia bersama) karena tidak bisa dicuri - tidak ada yang bisa mencuri wajah asli Anda. Mereka dapat mengambil salinan wajah Anda, tetapi tidak dapat mencurinya. Biometrik juga lebih aman daripada autentikasi berbasis kepemilikan karena Anda tidak dapat kehilangan atau merusak wajah Anda. Anda bisa saja kehilangan atau merusak ponsel, atau meninggalkan pembaca kartu di rumah, tetapi biometrik Anda selalu bersama Anda.

Solusi biometrik yang tepat dapat menawarkan tingkat keamanan tertinggi, tanpa mengorbankan kegunaan dan kesederhanaan bagi pengguna (itulah mengapa Anda harus berhati-hati dalam memilih vendor biometrik Anda!)

Bagaimana iProov memastikan keamanan?

Ada alasan mengapa teknologi biometrik - khususnya Dynamic Liveness®iProov - dipilih oleh organisasi paling sadar keamanan di dunia (seperti pemerintah dan bank) yang perlu melindungi informasi sensitif dan mengamankan transaksi berisiko tinggi.

iProov berbeda dengan solusi biometrik lainnya karena iProov memverifikasi bahwa pengguna jarak jauh adalah orang yang tepat, orang yang sebenarnya, dan mereka berinteraksi secara real time. Yang terakhir ini sangat penting. Memverifikasi bahwa pengguna adalah orang yang tepat, bahwa wajah mereka cocok dengan dokumen identitas foto mereka, relatif sederhana. Memverifikasi bahwa mereka bukan pemalsuan atau otentikasi yang sudah direkam sebelumnya jauh lebih sulit - dan itulah yang membedakan iProov.

Deteksi serangan spoofing kami yang tak tertandingi telah diuji oleh organisasi yang paling ketat, termasuk pengujian independen atas nama Departemen Keamanan Dalam Negeri AS dan organisasi pemerintah nasional lainnya. Dynamic Liveness mempertahankan, mendeteksi, dan melindungi dari ancaman seperti:

• Serangan injeksi digital yang sangat skalabel (citra yang diputar ulang atau sintetis yang melewati kamera perangkat atau disuntikkan ke dalam aliran data)
• Serangan presentasi (artefak fisik atau digital yang ditampilkan ke kamera perangkat).

Selain itu, teknologi berbasis cloud memungkinkan pemantauan ancaman aktif dan keamanan yang terus berkembang terhadap ancaman baru. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang biometrik cloud vs biometrik di perangkat di sini dan layanan manajemen ancaman aktif kami, iProov Security Operations Center (iSOC), di sini.

Untuk meringkas, teknologi otentikasi wajah biometrik iProov memberikan tingkat keamanan tertinggi karena:

• Menggunakan teknologi mutakhir untuk menghadirkan deteksi spoofing yang tak tertandingi
• Terbukti di dunia nyata, digunakan oleh organisasi yang sadar akan keamanan seperti Departemen Keamanan Dalam Negeri AS
• Merupakan solusi yang dihosting di cloud, yang memungkinkan deteksi ancaman aktif dan pendekatan keamanan yang terus berkembang.

Biometrik wajah dapat memberikan tingkat keberhasilan yang tinggi

Solusi biometrik wajah yang tepat dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih mudah dan mulus. Ini bisa berarti pengguna jauh lebih mungkin untuk menyelesaikan proses orientasi atau autentikasi organisasi Anda.

Pemerintah, organisasi keuangan, dan banyak industri lainnya telah menggunakan biometrik wajah untuk pengalaman pelanggan yang mudah yang meminimalkan drop-off dan memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi.

Bagaimana iProov memberikan tingkat keberhasilan yang tinggi?

• Pendekatan yang berfokus pada pengguna untuk desain adalah inti dari teknologi iProov. Fokus pada inklusivitas dan pengalaman pengguna ini berarti kami dapat memberikan tingkat keberhasilan yang terdepan di industri
• Tingkat keberhasilan iProov biasanya > 98% secara keseluruhan
• iProov menggunakan abstraksi wajah, yang menghilangkan kecemasan selfie dan mendorong orang untuk menyelesaikan prosesnya.

Biometrik wajah memberikan inklusivitas dan aksesibilitas yang sangat baik

Biometrik wajah hanya membutuhkan perangkat dengan kamera yang menghadap ke pengguna - tidak diperlukan perangkat keras khusus. Sebagian besar perangkat memiliki kamera; tidak semua memiliki mikrofon atau pad pemindai sidik jari. Penggunaan perangkat seluler dan tablet di mana-mana di berbagai kelompok demografis berarti bahwa solusi biometrik wajah yang tepat dapat memberikan inklusivitas dan aksesibilitas maksimum.

Agar solusi digital dapat diadopsi secara luas, solusi tersebut harus inklusif, dan layanan yang disediakan secara online harus mudah digunakan dan menawarkan kenyamanan, bukannya hambatan bagi pelanggan. Metode tradisional seperti mengunjungi cabang mungkin sulit atau tidak praktis bagi sebagian orang. Biometrik wajah memberikan alternatif online yang aman yang mendukung nasabah di berbagai wilayah dan populasi yang beragam.

Namun pada akhirnya, inklusivitas dan aksesibilitas sangat bergantung pada jenis biometrik wajah yang digunakan.

Bagaimana iProov memberikan inklusivitas dan aksesibilitas?

Sebagai vendor biometrik pertama di dunia yang sesuai dengan WCAG 2.2 AA, pengalaman pengguna kami bebas dari instruksi yang rumit atau tantangan kognitif untuk memastikan aksesibilitas bagi semua orang. Algoritme dilatih pada kumpulan data yang seimbang dan secara aktif diuji untuk bias. Biometrik wajah iProov dapat diakses tanpa memandang usia, jenis kelamin, etnis, dan kemampuan kognitif. Teknologi ini sepenuhnya pasif dan intuitif. Dan semakin banyak orang yang dapat menggunakan solusi, semakin besar jangkauannya.

iProov bekerja pada perangkat apa pun dengan kamera yang menghadap ke pengguna. Bagi mereka yang tidak memiliki ponsel pintar, atau membutuhkan bantuan tambahan secara langsung, kami telah menyediakan solusi kami di kios - yang memungkinkan organisasi untuk menawarkan layanan yang aman kepada warga negara dan pelanggan tanpa akses ke ponsel pintar. Siapa pun dapat menggunakan verifikasi wajah iProov, dari usia 16 hingga 106 tahun!

Untuk meringkas, teknologi biometrik wajah iProov menawarkan inklusivitas karena:

• Telah dirancang untuk menawarkan layanan yang aman kepada sebanyak mungkin warga dan pelanggan. Atribut seperti usia, jenis kelamin, kemampuan teknis atau kognitif, latar belakang sosial atau etnis tidak boleh menjadi penghalang untuk inklusi
• Tidak memerlukan instruksi yang rumit untuk membaca, memahami, dan menjalankannya
• Memastikan pengguna tidak dipisahkan oleh pilihan merek atau platform mereka
• Digunakan di berbagai benua, dengan iProov secara aktif mencari, dan menghapus, bias dalam sistem kami
• Tersedia di iOS, Android atau web serta kios-kios pendukung. Kolaborasi kami dengan Home Office Inggris melihat lebih dari 2500+ perangkat yang digunakan selama implementasi tersebut.

Biometrik wajah memungkinkan kegunaan yang sesungguhnya

Kegunaan berarti meminimalkan gesekan bagi pengguna. Kegunaan yang baik berarti akses yang mudah untuk bagian terluas dari populasi. Dengan biometrik wajah, semua orang memiliki wajah, sehingga semua orang dapat mengautentikasi.

Kegunaan adalah persyaratan bisnis yang mendasar dari setiap solusi autentikasi. Ada beberapa aspek yang harus dipertimbangkan. Pertama, ini berarti bahwa solusi apa pun harus berpusat pada pengguna dan tidak ada upaya seperti instruksi atau tindakan rumit yang diharapkan dari pengguna. Tidaklah adil untuk menuntut kepemilikan teknologi atau perangkat tertentu untuk mengautentikasi.

Bagaimana iProov memberikan kegunaan?

• Keterlibatan pengguna yang nyaman: Teknologi iProov mendukung pose alami dan pemosisian kamera dari pengguna
• Otentikasi perangkat-agnostik dan omni-channel di semua perangkat (seluler, web, dan kios).

Biometrik wajah meningkatkan efisiensi autentikasi & verifikasi dan mengotomatiskan proses

Verifikasi wajah dapat memungkinkan proses orientasidigital yang sepenuhnya otomatis, aman, mudah, dan sesuai dengan peraturan. Verifikasi dan autentikasi manual, seperti kunjungan ke kantor cabang atau menghubungi pusat panggilan, dapat berdampak negatif pada pengalaman pelanggan dan memperlambat proses secara signifikan. Dengan biometrik wajah, orang dapat membuktikan bahwa mereka adalah orang yang mereka katakan dengan aman dan nyaman tanpa harus meninggalkan kenyamanan sofa mereka.

Untuk memverifikasi identitas dari jarak jauh, Anda juga perlu memindai ID dari dokumen foto yang dikeluarkan pemerintah. Ini merupakan keuntungan tersendiri dari biometrik wajah khususnya karena ID ini sebagian besar menggunakan wajah sebagai alat identifikasi. Anda tidak dapat mendaftarkan seseorang dengan meminta sidik jari atau nomor telepon mereka - biasanya, wajah adalah satu-satunya pilihan untuk memverifikasi seseorang dengan ID.

Salah satu laporan Mckinsey menemukan pengurangan 90% dalam biaya orientasi pelanggan dengan menggunakan proses yang mendukung ID digital.

Pada akhirnya, biometrik wajah dapat menggantikan atau meningkatkan verifikasi manual untuk mengurangi biaya secara keseluruhan dan meningkatkan akurasi, sekaligus membantu kepatuhan organisasi terhadap peraturan KYC dan AML. Hal ini juga meningkatkan upaya pencegahan penipuan dan mempercepat proses orientasi, yang berfungsi untuk memaksimalkan tingkat keberhasilan pelanggan dan mengurangi pengunduran diri selama proses aplikasi.

Untuk meringkas, teknologi biometrik wajah iProov meningkatkan efisiensi karena:

• Dapat menggantikan kebutuhan akan proses verifikasi manual
• Dapat mengotomatiskan bagian dari proses orientasi, yang merupakan keuntungan tersendiri dari biometrik wajah karena wajah adalah pengenal yang digunakan untuk ID resmi pemerintah. Hal ini memungkinkan verifikasi wajah terhadap identitas yang disahkan oleh otoritas hukum.

Biometrik wajah memberikan kepastian maksimum

Mungkin saja kita membuat segala sesuatunya menjadi terlalu mudah. Sebagai contoh, katakanlah seseorang melakukan pembayaran dalam jumlah besar. Mereka ingin merasakan dan melihat verifikasi keamanan yang terjadi. Jika mereka tidak mengalami verifikasi apa pun, mereka mungkin tidak yakin, yang dapat menyebabkan mereka tidak mempercayai perusahaan atau layanan tersebut. Tingkat kepastian yang tepat adalah penting.

Di iProov, kami menyebutnya sebagai "upacara": pengguna sadar bahwa otentikasi sedang terjadi dan mereka merasa diyakinkan bahwa keamanan sedang diterapkan.

Bagaimana iProov memberikan jaminan kepada pengguna?

• Teknologi Dynamic Liveness dari iProov menerangi wajah pengguna dengan serangkaian warna. 'Upacara' singkat ini memakan waktu beberapa detik dan membantu meyakinkan pelanggan bahwa transaksi yang aman telah terjadi.

Keunggulan biometrik wajah: ringkasan

• Kenyamanan dan kecepatan: Menampilkan wajah Anda ke kamera yang menghadap ke pengguna perangkat jauh lebih cepat daripada mengingat dan mengetik kata sandi, misalnya. iProov secara khusus bersifat pasif, yang berarti yang harus dilakukan pengguna adalah melihat ke kamera untuk mengautentikasi. Ini sangat sederhana, cepat, dan nyaman.
• Keamanan: Otentikasi wajah biometrik lebih aman daripada kata sandi atau metode otentikasi lainnya karena wajah Anda tidak dapat dicuri. iProov memberikan teknik anti-spoofing yang unik untuk mencegah wajah Anda disalin.
• Tingkat keberhasilan: Pengalaman pengguna yang tidak menyakitkan berarti tingkat penurunan pengguna yang lebih rendah. Tingkat keberhasilan iProov biasanya > 98%.
• Inklusivitas dan aksesibilitas: Biometrik wajah hanya membutuhkan kamera yang menghadap ke pengguna dan bukan perangkat keras khusus, sehingga mudah diakses. iProov tersedia di berbagai jenis perangkat: ponsel pintar, komputer, tablet, dan bahkan kios. Teknologi ini telah dirancang untuk menawarkan layanan yang paling inklusif dan mudah diakses oleh warga dan pelanggan.
• Kegunaan: Dengan biometrik wajah, semua orang memiliki wajah, jadi semua orang bisa mengautentikasi! Solusi pasif iProov sangat bisa digunakan - tidak ada instruksi rumit yang harus diikuti dan tidak ada gerakan yang dibutuhkan, yang berarti pengalaman verifikasi dan autentikasi pengguna sangat mudah.
• Efisiensi dan otomatisasi: Dengan biometrik wajah, orang dapat membuktikan bahwa mereka adalah orang yang mereka katakan dengan aman dan nyaman tanpa harus meninggalkan kenyamanan sofa mereka. Wajah sangat penting di sini karena wajah adalah pengenal yang digunakan untuk ID resmi pemerintah.
• Jaminan: Tidak semua metode otentikasi meyakinkan pengguna. Teknologi Dynamic Liveness iProov menerangi wajah pengguna dengan serangkaian warna, yang meyakinkan pelanggan bahwa transaksi yang aman telah terjadi - oleh karena itu kepercayaan pengguna meningkat.

Dan begitulah: keuntungan utama dari biometrik wajah. Jika Anda ingin melihat manfaat menggunakan autentikasi wajah untuk mengamankan dan menyederhanakan autentikasi pengguna untuk organisasi Anda, pesan demo di sini.

Atau, ingin menambah pengetahuan biometrik Anda? Kunjungi Ensiklopedia Biometrik kami !