30 novembre 2021
D1: Perché ha creato iProov?
Ho creato iProov per risolvere un problema, un problema davvero grande. Circa 10 anni fa, gestivo una grande azienda nel settore della telefonia mobile e siamo stati coinvolti in un enorme caso di frode nei pagamenti, che ha colpito milioni di persone. Ho capito che la chiave di volta era l'autenticazione e l'identità. E con l'avanzare della tecnologia, il problema si faceva sempre più difficile. Nel 2011 ho inventato un modo per risolvere uno dei grandi problemi di Internet: quello di creare fiducia nelle persone. Questo era abbastanza grande ed eccitante da entusiasmarmi, ma anche da entusiasmare il team che sapevo avremmo dovuto costruire per renderlo realtà.
D2: Di cosa si occupa iProov?
Assicuriamo che una persona all'altro capo di un collegamento Internet sia la persona giusta, sia la persona reale e sia lì in questo momento. Potete avere tutti i fatti e le informazioni che volete su una persona, ma alla fine la fiducia dipende dall'essere umano vivo e vegeto che sta dall'altra parte dello schermo. alla fine la fiducia dipende dall'essere umano vivo e vegeto che si trova all'altro capo dello schermo. Il nostro compito è quello di assicurarci che si tratti dell'essere umano giusto e reale, e non di una sorta di contraffazione fisica o digitale".-non una maschera o un'immagine sintetica sofisticata, ma che una persona reale si stia impegnando con l'azienda in questo momento. Ed è importante anche che questo possa essere fatto su qualsiasi dispositivo dell'utente, su qualsiasi smartphone o laptop, senza distinzione di costo o di marca. Questa è la nostra sfida.
D3: Come funziona iProov?
In parole povere, abbiamo risolto il problema di creare una soluzione che fosse allo stesso tempo altamente sicura e straordinariamente usabile, ed era proprio questo il nostro obiettivo. Quando si proviene dal settore dei contenuti mobili, come ho fatto io, si impara che l'usabilità è assolutamente la chiave del successo. Ogni azione che si chiede a un utente di fare riduce i tassi di completamento di decine di punti percentuali. Quindi l'usabilità era fondamentale per tutto ciò che facevamo. La domanda era: come potevamo essere sicuri che l'utente fosse reale e presente in questo momento, senza chiedergli di fare nulla? E utilizzando la tecnologia disponibile su tutti i dispositivi personali? La risposta è stata leggera. Utilizziamo lo schermo del dispositivo dell'utente per illuminare il suo volto con una sequenza imprevedibile di colori. Mentre ciò avviene, inviamo ai nostri server un video del loro volto e analizziamo i riflessi della luce dello schermo sul viso dell'utente. Il modo in cui la luce si riflette sul viso e interagisce con la complicata e imprevedibile luce ambientale ci dice che si tratta di oggetti umani tridimensionali a forma di volto. E la sequenza di colori che vediamo riflettere dal volto deve essere quella che abbiamo detto al dispositivo di far lampeggiare. Se sembra realistico, ma la sequenza è sbagliata, sappiamo che stiamo guardando un video preregistrato o un deepfake. deepfake. La nostra tecnologia è assolutamente unica e offre una serie di vantaggi.-soprattutto l'usabilità. L'utente non deve fare nulla. L'utente non deve fare nulla: guarda il suo dispositivo e lui lo guarda. Poiché facciamo tutto questo nel cloud, siamo in grado di analizzare continuamente tutti gli attacchi che vengono sferrati contro di noi.-e sono molti-per capire cosa stanno facendo gli aggressori e come possiamo migliorare continuamente il nostro sistema, e tutto questo senza alcun impatto sull'utente. Utilizzando questa tecnologia multidimensionale di cui disponiamo, possiamo rendere un'esperienza perfettamente passiva e farla diventare la più forte al mondo.
D4: Quali sono stati i punti salienti dei primi 10 anni di iProov?
Il primo è stato probabilmente il giorno in cui abbiamo saputo di aver vinto la nostra prima sovvenzione da Innovate UK nel 2013: ottenere fondi per fondare un'impresa nuova di zecca basata su una tecnologia non provata per risolvere un problema difficile quando si è solo in due o tre è incredibilmente difficile. Un altro momento importante è stato nel marzo 2017, quando iProov ha gareggiato con altre 19 startup britanniche nel campo della sicurezza informatica per il National Cyber Security Center.. Noi Eravamo in gara in un concorso chiamato Cyber Den, e abbiamo vinto. Questo ha trasformato completamente il profilo di iProov sia all'interno del governo britannico che a livello internazionale. Le persone si sono improvvisamente rese conto che eravamo un attore internazionale molto serio nel settore della sicurezza informatica. Un altro grande momento di gloria è stato nel novembre 2020, quando è stato annunciato che iProov era la quinta azienda tecnologica in più rapida crescita nella classifica Deloitte Fast 50 UK. Per un decennio, il team di iProov ha lavorato insieme per risolvere grandi problemi, un po' nell'oscurità. Nessuno aveva mai sentito parlare di noi. Avevamo dei sogni. Volevamo costruire una grande azienda in rapida crescita e quel premio diceva che avevamo raggiunto la prima fase del nostro percorso. Diceva che eravamo di dimensioni considerevoli e che stavamo crescendo. La navicella si era alzata dall'asfalto. Ci saranno molti altri momenti importanti in futuro.
D5: Come è cambiato il mercato dell'identità digitale negli ultimi 10 anni?
Un'evoluzione molto sorprendente è stata il drammatico trasferimento di tutti i tipi di attività da quelle di persona o basate su lettere a quelle online. Dieci anni fa era ancora insolito pensare di poter avviare e completare transazioni sicure online, soprattutto con il telefono. Ora lo diamo assolutamente per scontato. Pertanto, l'intera questione dell'identità digitale, che 10 anni fa era molto teorica, ora è qualcosa di cui i governi nazionali parlano, su cui investono e che eseguono in molte parti del mondo. In questi 10 anni abbiamo assistito all'ascesa dell'identità digitale. C'è stata una rivoluzione nella comprensione dell'intensità delle minacce che la società deve affrontare. Ora tutti capiscono che i veri avversari sono squadre di criminalità organizzata altamente dotate di risorse e i servizi di sicurezza di attori statali nazionali per i quali la frode e il riciclaggio di denaro rappresentano una fonte significativa di entrate per finanziare i loro Stati nazionali. Quindi forse il cambiamento più grande è stata la consapevolezza che il cyber non è solo un rischio e che la verifica dell'identità non è solo una cosa piacevole da avere.-è un requisito un requisito mortalmente serio.
D6: Come giudica il suo successo in iProov?
In primo luogo, lo giudichiamo in base alla nostra capacità di difenderci dagli attacchi. Ricordiamo che vediamo tutti gli attacchi sferrati contro di noi da qualsiasi organizzazione, ovunque nel mondo e in qualsiasi momento. Quindi monitoriamo continuamente la minaccia e la nostra capacità di resistere a questi attacchi è una pietra miliare per il nostro giudizio. Allo stesso tempo, monitoriamo e misuriamo anche la capacità delle persone valide di autenticarsi con successo e il numero di tentativi necessari per farlo. Le nostre metriche in quest'area sono leader nel settore e siamo determinati a mantenerle tali per migliorarle continuamente. Quindi, una misura del nostro successo è: quanto bene stiamo fornendo il servizio alle persone per bene? Quanto siamo bravi a difenderci dai cattivi? Una seconda misura è quanto i nostri team si sentano motivati, a proprio agio, forti, sicuri e uniti. iProov è un'organizzazione molto orientata al lavoro di squadra. Lavoriamo insieme. È uno dei nostri valori fondamentali e quindi una delle cose più importanti per me è il benessere e lo spirito di squadra di tutto il nostro personale. Un parametro molto importante è l'opinione che i nostri clienti e partner hanno di noi. Alcune citazioni recenti che posso condividere:
- Un partner molto importante ha detto che abbiamo mostrato "profonda empatia" nei loro confronti e che "condividiamo il loro dolore". Hanno detto che abbiamo una "chiarezza di visione" e che abbiamo "passione ed etica".
- Un altro grande partner globale ha affermato che siamo un "partner scalabile e a lungo termine con credibilità", che siamo un "team reattivo con cui è divertente lavorare". In effetti, quel partner ha anche detto che quando ha iniziato a lavorare con noi, il Net Promoter Score all'interno della sua organizzazione è aumentato grazie alla qualità dell'interazione con noi. E ha affermato che la nostra soluzione è "straordinariamente efficiente".
Questo è il tipo di feedback che usiamo per giudicare se stiamo facendo un buon lavoro.
D7: Dove andrà iProov nei prossimi 10 anni?
Ci occupiamo di assicurare una presenza autentica-è un problema enorme, tecnicamente impegnativo e vitale, e non è destinato a scomparire. Anzi, diventerà sempre più difficile. Nei prossimi 10 anni, quindi, ci proponiamo di diventare molto più grandi, risolvendo questo problema su scala davvero globale e mantenendo al sicuro miliardi di persone. E dobbiamo continuare a correre velocemente. La nostra attività è un po' come un jet di linea ad alte prestazioni: dobbiamo viaggiare velocemente per rimanere in quota, per tenere il passo e anticipare gli aggressori. Dobbiamo quindi innovare continuamente, sviluppare continuamente nuove tecnologie, ricercare e implementare continuamente. Dobbiamo raggiungere grandi dimensioni. Dobbiamo migliorare continuamente i nostri parametri di costo. Dobbiamo migliorare continuamente le nostre prestazioni e raggiungere ogni angolo dell'economia online, in modo che ovunque nel mondo le persone si iProovino per tenersi al sicuro e sappiano che iProoving è un indicatore della loro sicurezza.
D8: Perché qualcuno dovrebbe venire a lavorare in iProov?
Il motivo per cui così tante persone straordinariamente brillanti sono venute a lavorare in iProov, e sono rimaste a lavorare in iProov, è perché abbiamo uno scopo e una missione. La nostra missione è mantenere le persone al sicuro online in tutto il mondo, per evitare che accadano cose brutte alle persone e per dare loro la libertà. E per farlo, dobbiamo raggiungere risultati notevoli. Uno dei nostri valori chiave è che realizziamo cose straordinarie. È un'attività entusiasmante in cui lavorare. Voglio che i dipendenti di iProov possano vantarsi con i loro nipoti di aver lavorato in questa azienda.
D9: Qual è la sua ambizione per iProov?
Voglio che iProov fornisca il diritto alla fiducia a miliardi di persone in tutto il mondo, per consentire loro di condurre una vita online piena, ricca e sicura.
Q10: Cosa rende iProov diverso e migliore?
I valori di iProov sono una stella polare per noi nell'azienda e sono stati sviluppati insieme al personale che ha contribuito in modo determinante alla nostra crescita. Quali sono?
- In primo luogo, abbiamo ottenuto un risultato notevole.fornire una soluzione che offra i massimi livelli di sicurezza e usabilità allo stesso tempo è molto difficile. In effetti, è così difficile che realizzarlo è notevole e noi cerchiamo di raggiungere il notevole, non il mediocre.
- In secondo luogo, teniamo alla nostra integrità. L'integrità è fondamentale per ciò che iProov fa. Da un lato, ci occupiamo di creare fiducia, e quindi è essenziale guadagnarci la fiducia dei nostri clienti, del nostro personale, dei nostri partner e delle autorità di regolamentazione di tutto il mondo. La fiducia è qualcosa che deve essere radicata in un'azienda e l'integrità ne è il fulcro. Questo è il modo in cui possiamo tenere alta la testa quando si tratta di questioni relative alla privacy, alla verifica del volto e all'identità. La nostra integrità è alla base dello spirito con cui andiamo avanti.
- Lavoriamo in squadra. Quello che facciamo è complicato. È multifunzionale. È multi-specializzato. Quindi tutti devono lavorare insieme. Quando le organizzazioni crescono, spesso diventano isolate. In iProov non possiamo permettere che questo accada. Ed è proprio il lavoro di squadra che rende il lavoro in iProov un'esperienza così arricchente.
- Infine, proteggiamo le nostre risorse. È importante che, quando un'organizzazione cresce, tutti sappiano che lavoriamo insieme e cerchiamo di evitare gli sprechi. Quando eravamo una piccola azienda, questo significava denaro e contanti. Ora possiamo concentrarci maggiormente sulle nostre persone: il loro tempo, la loro energia e il loro benessere. Sappiamo che queste risorse sono preziose e le valorizziamo.
In iProov viviamo i nostri valori, che sono la stella polare del nostro agire.
