1° maggio 2024
Un nuovo sondaggio mostra che gli americani hanno bisogno della privacy dei dati e della comodità degli utenti per abbracciare pienamente la trasformazione digitale.
Quattro americani su cinque (79%) ritengono che debba esistere una soluzione più sicura delle password per accedere a siti importanti come i servizi bancari e governativi. La biometria facciale è emersa come la prima a sostituire le password, con sette americani su dieci che hanno dichiarato di volerla utilizzare per verificare la propria identità presso le istituzioni finanziarie e i siti web governativi, a condizione che vengano fornite chiare garanzie sulle modalità di utilizzo e conservazione dei dati. È quanto emerge da un nuovo sondaggio indipendente condotto su 2.000 consumatori statunitensi e pubblicato oggi da iProov, fornitore leader di soluzioni di identità biometrica basate sulla scienza.
Con l'aumento dei servizi di alto valore per i consumatori forniti online, sono cresciute le preoccupazioni degli americani per la sicurezza delle modalità di accesso a questi servizi. Sette americani su dieci (70%) non si fidano più delle password per verificare la propria identità online e ritengono necessaria una soluzione più affidabile. Questi timori sono fondati e hanno implicazioni costose: secondo i dati dell'FBI, l'Internet Crime Complaint Center ha registrato un numero record di reclami da parte dei consumatori nel 2023, con perdite potenziali superiori a 12,5 miliardi di dollari. L'indagine iProov Biometric Pulse ha cercato di capire meglio le mutate percezioni degli americani su come verificare in modo sicuro l'identità di una persona online e il loro livello di comfort con i metodi di autenticazione senza password come la verifica biometrica del volto.
Mentre gli americani sono ansiosi di abbracciare le comodità della trasformazione digitale nella loro vita quotidiana, le attuali pratiche di sicurezza non sono all'altezza e portano a livelli massicci di frode, che creano sfiducia tra i consumatori e grandi perdite finanziarie per banche, rivenditori ed enti governativi. Se le organizzazioni non sono in grado di fornire servizi online sicuri, le perdite finanziarie e di reputazione ridurranno la competitività delle imprese commerciali e limiteranno la pari accessibilità dei servizi governativi.
"La biometria facciale è unica per la sua capacità di fornire livelli uguali di sicurezza e comodità per l'utente, frustrando gli aspiranti truffatori e deliziando gli utenti autorizzati. A differenza di molte tecnologie di sicurezza, la biometria facciale può essere utilizzata per tutto il ciclo di vita dell'utente, dall'onboarding iniziale da remoto all'autenticazione a intervalli appropriati", ha dichiarato Ajay Amlani, SVP, Head of Americas, iProov. "È giunto il momento per le aziende governative e commerciali di offrire ai propri utenti una soluzione moderna e priva di password che offra comodamente alti livelli di sicurezza combinati con la garanzia della privacy personale".
Gli americani sono sensibili alla tecnologia biometrica facciale nella vita quotidiana
Gli americani riconoscono la praticità e la sicurezza dell'impiego della tecnologia biometrica facciale nelle attività quotidiane. Due terzi (67%) degli intervistati hanno dichiarato che utilizzerebbero la biometria facciale negli snodi di trasporto come aeroporti e stazioni ferroviarie, mentre tre su cinque (61%) sarebbero propensi a utilizzare la biometria facciale nei negozi e nei siti web di e-commerce. Più di due terzi (70%) degli americani hanno dichiarato che l'uso di una carta d'identità digitale del governo, come una patente di guida mobile (mDL), per la verifica dell'identità sarebbe molto conveniente.
I pericoli dell'intelligenza artificiale generativa e dei deepfake
L'intelligenza artificiale generativa si profila come una minaccia significativa per i sistemi di verifica dell'identità a distanza e apre le porte a una nuova serie di attacchi sofisticati. Può essere utilizzata per creare deepfakes (immagini, video o registrazioni audio sintetiche) altamente realistici per impersonare persone legittime, aggirare i sistemi di verifica dell'identità a distanza o ingannare i dipendenti per far loro rivelare informazioni sensibili.
Preoccupante è il fatto che la metà degli americani (47%) afferma che non avrebbe problemi a riconoscere un'immagine deepfake rispetto a un'immagine di un utente reale, mentre oltre la metà (53%) riconosce la difficoltà di farlo. La cruda realtà è che la qualità dei deepfake odierni rende praticamente impossibile distinguere tra contenuti autentici e contenuti inventati senza strumenti e sistemi di monitoraggio sofisticati. Questo rende individui e organizzazioni vulnerabili a furti di identità, frodi e schemi di social engineering mirati.
Mantenere le cose personali
Con l'aumento dei problemi di privacy nell'era digitale, gli americani sono diventati sempre più attenti a salvaguardare le loro informazioni personali quando si impegnano online. La stragrande maggioranza (78%) è riluttante a condividere informazioni personali online a causa di problemi di privacy. Tuttavia, riconsidererebbero la questione se venissero fornite rassicurazioni sulle modalità di utilizzo e conservazione dei loro dati.
Un passaggio difficile sulle password
Anche la stanchezza da password si fa sentire: sette americani su dieci (70%) hanno dovuto reimpostare la password per accedere a un servizio online almeno una volta negli ultimi sei mesi, spesso con un processo difficile e lungo.
Metodologia
iProov ha collaborato con una società di ricerca di mercato terza per condurre un sondaggio su 2.000 adulti americani, di età pari o superiore ai 18 anni, per capire le loro impressioni e il loro livello di comfort con la verifica biometrica del volto. Il sondaggio è stato condotto online tra il 28 febbraio e il 3 marzo 2024.
