1 Tháng Năm, 2024
Khảo sát mới cho thấy người Mỹ cần quyền riêng tư dữ liệu và sự tiện lợi của người dùng để nắm bắt đầy đủ chuyển đổi kỹ thuật số.
Bốn trong số năm (79%) người Mỹ tin rằng phải có một giải pháp an toàn hơn mật khẩu để truy cập các trang web quan trọng như dịch vụ ngân hàng và chính phủ. Sinh trắc học khuôn mặt đã nổi lên như là ứng cử viên hàng đầu để thay thế mật khẩu, với bảy trong mười người Mỹ nói rằng họ có khả năng sử dụng nó để xác minh danh tính của họ tại các tổ chức tài chính và cho các trang web của chính phủ cung cấp sự đảm bảo rõ ràng có thể được đưa ra về cách dữ liệu của họ được sử dụng và lưu trữ. Đó là theo một cuộc khảo sát độc lập mới với 2.000 người tiêu dùng Mỹ được công bố bởi iProov, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp nhận dạng sinh trắc học dựa trên khoa học.
Khi nhiều dịch vụ tiêu dùng có giá trị cao được cung cấp trực tuyến, bằng chứng về mối quan tâm của người Mỹ về bảo mật về cách họ truy cập các dịch vụ này đã tăng lên. Bảy trong mười (70%) người Mỹ không còn tin tưởng mật khẩu để xác minh danh tính của họ trực tuyến và tin rằng một giải pháp đáng tin cậy hơn là cần thiết. Những lo ngại này là có cơ sở và có ý nghĩa tốn kém: theo dữ liệu của FBI, Trung tâm Khiếu nại Tội phạm Internet của họ đã ghi nhận số lượng khiếu nại của người tiêu dùng kỷ lục vào năm 2023, với thiệt hại tiềm năng vượt quá 12,5 tỷ USD. Khảo sát xung sinh trắc học iProov đã tìm cách hiểu rõ hơn về sự thay đổi nhận thức của người Mỹ về cách xác minh an toàn danh tính của một người trực tuyến và mức độ thoải mái của họ bằng các phương pháp xác thực không cần mật khẩu như xác minh khuôn mặt sinh trắc học.
Trong khi người Mỹ mong muốn nắm bắt sự tiện lợi của chuyển đổi kỹ thuật số trong cuộc sống hàng ngày của họ, các biện pháp bảo mật hiện tại đang thiếu sót và dẫn đến mức độ gian lận lớn, tạo ra sự mất lòng tin giữa người tiêu dùng và tổn thất tài chính lớn cho các ngân hàng, nhà bán lẻ và cơ quan chính phủ. Nếu các tổ chức không thể cung cấp các dịch vụ trực tuyến an toàn, tổn thất tài chính và uy tín sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại và hạn chế khả năng tiếp cận bình đẳng của các dịch vụ của chính phủ.
"Sinh trắc học khuôn mặt là duy nhất trong khả năng cung cấp mức độ bảo mật và tiện lợi người dùng như nhau, gây khó chịu cho những kẻ lừa đảo trong khi làm hài lòng người dùng được ủy quyền. Không giống như nhiều công nghệ bảo mật, sinh trắc học khuôn mặt có thể được sử dụng trong suốt vòng đời người dùng, bao gồm cả việc giới thiệu từ xa ban đầu để xác thực trong các khoảng thời gian thích hợp, "Ajay Amlani, SVP, Trưởng khu vực Châu Mỹ, iProov cho biết. "Đã đến lúc các doanh nghiệp chính phủ và thương mại cung cấp cho người dùng của họ một giải pháp hiện đại, không cần mật khẩu, thuận tiện mang lại mức độ bảo mật cao kết hợp với việc đảm bảo quyền riêng tư cá nhân."
Người Mỹ tiếp nhận công nghệ sinh trắc học khuôn mặt trong cuộc sống hàng ngày
Người Mỹ nhận ra tính thực tế và an toàn của việc sử dụng công nghệ sinh trắc học khuôn mặt trong các công việc hàng ngày. Hai phần ba (67%) số người được hỏi cho biết họ sẽ sử dụng sinh trắc học khuôn mặt tại các trung tâm giao thông như sân bay và nhà ga, trong khi ba phần năm (61%) sẽ có khả năng sử dụng sinh trắc học khuôn mặt tại các cửa hàng và trang web thương mại điện tử. Hơn hai phần ba (70%) người Mỹ cho biết sử dụng thẻ căn cước kỹ thuật số của chính phủ như bằng lái xe di động (mDL) để xác minh danh tính sẽ rất thuận tiện.
Sự nguy hiểm của Generative AI và Deepfake
AI tạo ra hiện ra như một mối đe dọa đáng kể đối với các hệ thống xác minh danh tính từ xa và mở ra cánh cửa cho một loạt các cuộc tấn công tinh vi mới. Nó có thể được sử dụng để tạo ra các deepfake có độ thật cao (hình ảnh, video hoặc bản ghi âm tổng hợp) để mạo danh các cá nhân hợp pháp, bỏ qua hệ thống xác minh danh tính từ xa hoặc lừa nhân viên tiết lộ thông tin nhạy cảm.
Đáng lo ngại, một nửa số người Mỹ (47%) nói rằng họ sẽ không gặp vấn đề gì khi phát hiện hình ảnh deepfake so với hình ảnh người dùng thực, trong khi hơn một nửa (53%) thừa nhận khó khăn khi làm như vậy. Thực tế phũ phàng là chất lượng của deepfake ngày nay khiến hầu như không thể phân biệt giữa nội dung chính hãng và bịa đặt nếu không có các công cụ và hệ thống giám sát tinh vi. Điều này khiến các cá nhân và tổ chức dễ bị đánh cắp danh tính, gian lận và các âm mưu kỹ thuật xã hội được nhắm mục tiêu.
Giữ nó cá nhân
Khi mối quan tâm về quyền riêng tư leo thang trong thời đại kỹ thuật số, người Mỹ ngày càng trở nên thận trọng hơn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của họ khi tham gia trực tuyến. Đại đa số (78%) không muốn chia sẻ thông tin cá nhân trực tuyến do các vấn đề riêng tư. Tuy nhiên, họ sẽ xem xét lại nếu được đảm bảo về cách dữ liệu của họ được sử dụng và lưu trữ.
Hard Pass về mật khẩu
Sự mệt mỏi về mật khẩu cũng đang gây thiệt hại, với bảy trong mười (70%) người Mỹ đã phải đặt lại mật khẩu để truy cập dịch vụ trực tuyến ít nhất một lần trong sáu tháng qua, thường gặp phải một quá trình khó khăn và tốn thời gian.
Phương pháp luận
iProov đã làm việc với một công ty nghiên cứu thị trường bên thứ ba để khảo sát 2.000 người Mỹ trưởng thành, từ 18 tuổi trở lên để hiểu ấn tượng và mức độ thoải mái của họ với xác minh khuôn mặt sinh trắc học. Cuộc khảo sát này được thực hiện trực tuyến trong khoảng thời gian từ ngày 28/2 đến ngày 3/3/2024.
