Estamos nos despedindo do SmartCheck

Por que o SmartCheck está fechando?

Embora a tecnologia tenha sido um grande sucesso, a Eurostar está removendo o SmartCheck enquanto continua a fazer algumas mudanças na estação em preparação para o lançamento do novo Sistema de Entrada/Saída (EES) da UE.

Entendemos que a remoção do SmartCheck pode ser uma decepção, no entanto, o Eurostar está adicionando novos portões de passaporte eletrônico e cabines extras de controle de passaporte, e a pista do SmartCheck existente se tornará uma pista prioritária adicional para os passageiros do Eurostar Premier e membros do Carte Blanche e Étoile Club Eurostar.

Quando o SmartCheck será fechado?

O SmartCheck será encerrado em 12 de fevereiro de 2025 às 20:00. Se chegar ao check-in após esse horário, ou se o trem partir após esse horário, use uma das faixas de embarque padrão.

Devo viajar em 12 de fevereiro de 2025. Posso usar o SmartCheck?

Se o seu trem partir antes das 20h e você chegar ao balcão de check-in antes das 20h, poderá usar o SmartCheck normalmente. Se você chegar depois desse horário ou se o seu trem partir depois desse horário, dirija-se a uma das filas de embarque padrão.

Já adicionei minha(s) passagem(ns) ao iProov.me para viajar depois de 12 de fevereiro de 2025. O que devo fazer?

Infelizmente, você não poderá usar o SmartCheck. Ao chegar a St. Pancras, dirija-se a uma das faixas de embarque habituais.

O que acontecerá com o aplicativo iProov.me?

O iProov.me fornece uma Credencial Digital de Viagem exclusivamente para clientes do SmartCheck. Com o encerramento do SmartCheck, o aplicativo iProov.me será encerrado ao mesmo tempo e não estará mais disponível a partir de 12 de fevereiro de 2025 às 20:00.

O que acontecerá com meus dados pessoais?

Sua Credencial Digital de Viagem fica armazenada com segurança no seu próprio dispositivo. Você pode excluir seus dados pessoais removendo o aplicativo iProov.me do seu dispositivo.
Quaisquer dados residuais armazenados nos servidores da iProov serão automaticamente excluídos após 30 dias, de acordo com nossa Política de Privacidade.