Schließung FAQ
Wir verabschieden uns von SmartCheck
SmartCheck wird ab dem 13. Februar 2025 in London St. Pancras International nicht mehr verwendet werden. Auch die iProov.me-App wird zum selben Zeitpunkt eingestellt.
Obwohl sich die Technologie als großer Erfolg erwiesen hat, entfernt Eurostar SmartCheck, da es in Vorbereitung auf die Einführung des neuen Einreise-/Ausreisesystems (EES) der EU weitere Änderungen am Bahnhof vornimmt.
Vielen Dank, dass Sie iProov.me nutzen, um mit SmartCheck intelligenter zu reisen.
Eurostar-Schließung FAQ
- Warum wird SmartCheck geschlossen?
- Wann wird SmartCheck geschlossen?
- Ich reise am 12. Februar 2025, kann ich SmartCheck benutzen?
- Ich habe mein(e) Ticket(s) bereits in iProov.me für Reisen nach dem 12. Februar 2025 eingetragen. Was muss ich tun?
- Was wird mit der iProov.me-App geschehen?
- Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Warum wird SmartCheck geschlossen?
Obwohl sich die Technologie als großer Erfolg erwiesen hat, entfernt Eurostar SmartCheck, da in Vorbereitung auf die Einführung des neuen Einreise-/Ausreisesystems (EES) der EU einige Änderungen am Bahnhof vorgenommen werden.
Wir sind uns bewusst, dass die Abschaffung von SmartCheck eine Enttäuschung ist, aber Eurostar baut neue ePassport-Gates und zusätzliche Passkontrollkabinen ein, und die bestehende SmartCheck-Spur wird zu einer zusätzlichen Prioritätsspur für Eurostar Premier-Passagiere und Carte Blanche- und Étoile Club Eurostar-Mitglieder.
Wann wird SmartCheck geschlossen?
SmartCheck schließt am 12. Februar 2025 um 20:00 Uhr. Wenn Sie nach dieser Zeit am Check-in ankommen oder Ihr Zug nach dieser Zeit abfährt, benutzen Sie bitte eine der normalen Abfahrtsspuren.
Ich reise am 12. Februar 2025, kann ich SmartCheck benutzen?
Wenn Ihr Zug vor 20:00 Uhr abfährt und Sie vor 20:00 Uhr am Check-in ankommen, können Sie SmartCheck wie gewohnt nutzen.
Wenn Sie nach dieser Zeit ankommen oder Ihr Zug nach dieser Zeit abfährt, begeben Sie sich bitte zu einer der normalen Abfahrtsspuren.
Ich habe mein(e) Ticket(s) bereits in iProov.me für Reisen nach dem 12. Februar 2025 eingetragen. Was muss ich tun?
Leider können Sie SmartCheck nicht nutzen. Wenn Sie in St. Pancras ankommen, begeben Sie sich bitte auf eine der üblichen Abfahrtsspuren.
Was wird mit der iProov.me-App geschehen?
iProov.me stellt exklusiv für SmartCheck-Kunden einen digitalen Reiseausweis zur Verfügung. Mit der Schließung von SmartCheck wird auch die iProov.me-App geschlossen und ist ab dem 12. Februar 2025 um 20:00 Uhr nicht mehr verfügbar.
Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Ihr digitaler Reiseausweis wird sicher auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert. Sie können Ihre persönlichen Daten löschen, indem Sie die iProov.me-App von Ihrem Gerät entfernen.
Alle verbleibenden Daten, die auf den Servern von iProov gespeichert sind, werden im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
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