Preguntas frecuentes sobre el cierre
Nos despedimos de SmartCheck
SmartCheck dejará de utilizarse en London St Pancras International a partir del 13 de febrero de 2025. La aplicación iProov.me también cerrará en la misma fecha.
Aunque la tecnología ha sido un gran éxito, Eurostar va a retirar SmartCheck mientras sigue introduciendo cambios en la estación para preparar el lanzamiento del nuevo Sistema de Entradas y Salidas (SES) de la UE.
Gracias por utilizar iProov.me para viajar de forma más inteligente con SmartCheck.
Preguntas frecuentes sobre el cierre de Eurostar
- ¿Por qué cierra SmartCheck?
- ¿Cuándo cierra SmartCheck?
- Tengo que viajar el 12 de febrero de 2025, ¿puedo utilizar SmartCheck?
- Ya he añadido mi(s) billete(s) a iProov.me para viajar después del 12 de febrero de 2025. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué pasará con la aplicación iProov.me?
- ¿Qué pasará con mis datos personales?
¿Por qué cierra SmartCheck?
Aunque la tecnología ha sido un gran éxito, Eurostar está retirando SmartCheck mientras sigue haciendo algunos cambios en la estación para preparar el lanzamiento del nuevo Sistema de Entrada/Salida (SES) de la UE.
Somos conscientes de que la eliminación de SmartCheck puede suponer una decepción, pero Eurostar está añadiendo nuevas puertas ePassport y cabinas de control de pasaportes adicionales, y el carril SmartCheck existente se convertirá en un carril prioritario adicional para los pasajeros de Eurostar Premier y los miembros de Carte Blanche y Étoile Club Eurostar.
¿Cuándo cierra SmartCheck?
SmartCheck cerrará el 12 de febrero de 2025 a las 20:00. Si llega a facturación después de esta hora, o su tren sale después de esta hora, utilice uno de los carriles de salida estándar.
Tengo que viajar el 12 de febrero de 2025, ¿puedo utilizar SmartCheck?
Si su tren sale antes de las 20:00 y llega a facturación antes de las 20:00, puede utilizar SmartCheck con normalidad.
Si llega después de esta hora o su tren sale después de esta hora, diríjase a una de las filas de salida estándar.
Ya he añadido mi(s) billete(s) a iProov.me para viajar después del 12 de febrero de 2025. ¿Qué debo hacer?
Lamentablemente, no podrá utilizar SmartCheck. Cuando llegue a St Pancras, diríjase a uno de los carriles de salida habituales.
¿Qué pasará con la aplicación iProov.me?
iProov.me ofrece una credencial digital de viaje exclusiva para clientes de SmartCheck. Con el cierre de SmartCheck, la aplicación iProov.me cerrará al mismo tiempo y dejará de estar disponible a partir del 12 de febrero de 2025 a las 20:00.
¿Qué pasará con mis datos personales?
Su Credencial Digital de Viaje se guarda de forma segura en su propio dispositivo. Puede eliminar sus datos personales eliminando la aplicación iProov.me de su dispositivo.
Cualquier dato residual guardado en los servidores de iProov se eliminará automáticamente transcurridos 30 días, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
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