FAQ sulla chiusura
Diciamo addio a SmartCheck
SmartCheck non sarà più in uso a Londra St Pancras International dal 13 febbraio 2025. Anche l'app iProov.me verrà chiusa nella stessa data.
Sebbene la tecnologia sia stata un grande successo, Eurostar sta rimuovendo SmartCheck mentre continua ad apportare modifiche alla stazione in vista del lancio del nuovo sistema di ingresso/uscita (EES) dell'UE.
Grazie per aver utilizzato iProov.me per viaggiare in modo più intelligente con SmartCheck.
FAQ sulla chiusura degli Eurostar
- Perché SmartCheck sta chiudendo?
- Quando chiude SmartCheck?
- Devo viaggiare il 12 febbraio 2025, posso utilizzare SmartCheck?
- Ho già aggiunto i miei biglietti a iProov.me per viaggiare dopo il 12 febbraio 2025. Cosa devo fare?
- Cosa succederà all'app iProov.me?
- Cosa succederà ai miei dati personali?
Perché SmartCheck sta chiudendo?
Sebbene la tecnologia sia stata un grande successo, Eurostar sta rimuovendo SmartCheck per continuare ad apportare alcune modifiche alla stazione in vista del lancio del nuovo sistema di ingresso/uscita dell'UE (EES).
Ci rendiamo conto che la rimozione dello SmartCheck può essere una delusione, tuttavia Eurostar sta aggiungendo nuovi varchi per l'ePassport e ulteriori cabine per il controllo dei passaporti e la corsia SmartCheck esistente diventerà una corsia prioritaria aggiuntiva per i passeggeri Eurostar Premier e per i soci Carte Blanche e Étoile Club Eurostar.
Quando chiude SmartCheck?
SmartCheck chiude il 12 febbraio 2025 alle ore 20:00. Se arrivate al check-in dopo questo orario o se il vostro treno parte dopo questo orario, siete pregati di utilizzare una delle corsie di partenza standard.
Devo viaggiare il 12 febbraio 2025, posso utilizzare SmartCheck?
Se il vostro treno parte prima delle 20:00 e arrivate al check-in prima delle 20:00, potete utilizzare SmartCheck come di consueto.
Se arrivate dopo questo orario o il vostro treno parte dopo questo orario, siete pregati di recarvi in una delle corsie di partenza standard.
Ho già aggiunto i miei biglietti a iProov.me per viaggiare dopo il 12 febbraio 2025. Cosa devo fare?
Purtroppo non sarà possibile utilizzare SmartCheck. Quando arrivate a St Pancras, recatevi in una delle corsie di partenza abituali.
Cosa succederà all'app iProov.me?
iProov.me fornisce una credenziale di viaggio digitale esclusivamente per i clienti SmartCheck. Con la chiusura di SmartCheck, l'app iProov.me chiuderà contemporaneamente e non sarà più disponibile a partire dal 12 febbraio 2025 alle 20:00.
Cosa succederà ai miei dati personali?
La credenziale digitale di viaggio è conservata in modo sicuro sul proprio dispositivo. È possibile cancellare i propri dati personali rimuovendo l'app iProov.me dal proprio dispositivo.
Qualsiasi dato residuo conservato sui server iProov verrà automaticamente cancellato dopo 30 giorni, in linea con la nostra Informativa sulla privacy.
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