FAQ Penutupan
Kami mengucapkan selamat tinggal pada SmartCheck
SmartCheck tidak akan lagi digunakan di London St Pancras International mulai 13 Februari 2025. Aplikasi iProov.me juga akan ditutup pada tanggal yang sama.
Meskipun teknologi ini telah sukses besar, Eurostar menghapus SmartCheck karena terus melakukan perubahan di stasiun dalam persiapan peluncuran Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa yang baru (EES).
Terima kasih telah menggunakan iProov.me untuk bepergian lebih cerdas dengan SmartCheck.
Pertanyaan Umum Penutupan Eurostar
- Mengapa SmartCheck ditutup?
- Kapan SmartCheck ditutup?
- Saya akan melakukan perjalanan pada tanggal 12 Februari 2025, dapatkah saya menggunakan SmartCheck?
- Saya telah menambahkan tiket saya ke iProov.me untuk perjalanan setelah tanggal 12 Februari 2025. Apa yang harus saya lakukan?
- Apa yang akan terjadi pada aplikasi iProov.me?
- Apa yang akan terjadi pada data pribadi saya?
Mengapa SmartCheck ditutup?
Meskipun teknologi ini telah sukses besar, Eurostar menghapus SmartCheck karena mereka terus melakukan beberapa perubahan di stasiun dalam persiapan peluncuran Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa yang baru (EES).
Kami menyadari bahwa penghapusan SmartCheck mungkin akan mengecewakan, namun Eurostar menambahkan gerbang ePassport baru dan bilik pemeriksaan paspor tambahan dan jalur SmartCheck yang sudah ada akan menjadi jalur prioritas tambahan bagi penumpang Eurostar Premier dan anggota Carte Blanche dan Étoile Club Eurostar.
Kapan SmartCheck ditutup?
SmartCheck akan ditutup pada tanggal 12 Februari 2025 pukul 20:00. Apabila Anda tiba saat check-in setelah waktu tersebut, atau kereta Anda berangkat setelah waktu tersebut, silakan gunakan salah satu jalur keberangkatan standar.
Saya akan melakukan perjalanan pada tanggal 12 Februari 2025, dapatkah saya menggunakan SmartCheck?
Jika kereta Anda berangkat sebelum pukul 20:00 dan Anda tiba di tempat check-in sebelum pukul 20:00, maka Anda dapat menggunakan SmartCheck seperti biasa.
Jika Anda tiba setelah jam tersebut atau kereta Anda berangkat setelah jam tersebut, silakan lanjutkan ke salah satu jalur keberangkatan standar.
Saya telah menambahkan tiket saya ke iProov.me untuk perjalanan setelah tanggal 12 Februari 2025. Apa yang harus saya lakukan?
Sayangnya, Anda tidak dapat menggunakan SmartCheck. Ketika Anda tiba di St Pancras, silakan lanjutkan ke salah satu jalur keberangkatan biasa.
Apa yang akan terjadi pada aplikasi iProov.me?
iProov.me menyediakan Kredensial Perjalanan Digital secara eksklusif untuk pelanggan SmartCheck. Dengan ditutupnya SmartCheck, aplikasi iProov.me juga akan ditutup pada saat yang sama dan tidak akan tersedia lagi mulai 12 Februari 2025 pukul 20:00.
Apa yang akan terjadi pada data pribadi saya?
Kredensial Perjalanan Digital Anda disimpan dengan aman di perangkat Anda sendiri. Anda dapat menghapus data pribadi Anda dengan menghapus aplikasiiProov.me dari perangkat Anda.
Setiap data sisa yang disimpan di server iProov akan secara otomatis dihapus setelah 30 hari, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Orang yang tepat.