Estamos a dizer adeus ao SmartCheck

Porque é que o SmartCheck está a fechar?

Embora a tecnologia tenha sido um grande sucesso, o Eurostar está a retirar o SmartCheck, uma vez que continua a efetuar algumas alterações na estação em preparação para o lançamento do novo Sistema de Entrada/Saída (EES) da UE.

Compreendemos que a remoção do SmartCheck possa ser uma desilusão, no entanto, o Eurostar está a acrescentar novas portas ePassport e cabines de controlo de passaportes adicionais e a atual faixa SmartCheck passará a ser uma faixa prioritária adicional para os passageiros do Eurostar Premier e para os membros do Carte Blanche e do Étoile Club Eurostar.

Quando é que o SmartCheck vai fechar?

O SmartCheck encerra a 12 de fevereiro de 2025 às 20:00. Se chegar ao check-in depois desta hora, ou se o seu comboio partir depois desta hora, utilize uma das vias normais de partida.

Vou viajar a 12 de fevereiro de 2025, posso utilizar o SmartCheck?

Se o seu comboio partir antes das 20h00 e chegar ao check-in antes das 20h00, pode utilizar o SmartCheck normalmente.
Se chegar depois desta hora ou se o seu comboio partir depois desta hora, dirija-se a uma das vias de partida normais.

Já adicionei o(s) meu(s) bilhete(s) ao iProov.me para viajar depois de 12 de fevereiro de 2025. O que é que devo fazer?

Infelizmente, não poderá utilizar o SmartCheck. Quando chegar a St Pancras, dirija-se a uma das vias de saída habituais.

O que vai acontecer à aplicação iProov.me?

O iProov.me fornece uma credencial digital de viagem exclusivamente para os clientes do SmartCheck. Com o encerramento do SmartCheck, a aplicação iProov.me será encerrada ao mesmo tempo e deixará de estar disponível a partir de 12 de fevereiro de 2025 às 20:00.

O que acontecerá aos meus dados pessoais?

A sua Credencial Digital de Viagem é guardada de forma segura no seu próprio dispositivo. Pode apagar os seus dados pessoais removendo a aplicação iProov.me do seu dispositivo.
Quaisquer dados residuais mantidos nos servidores iProov serão automaticamente apagados após 30 dias, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.