Als SVP People bei iProov ist James für die Bereiche Talententwicklung, Talentgewinnung, Mitarbeitererfahrung und -betrieb sowie Vielfalt und Integration verantwortlich. Er leitet ein Team, das sich darauf konzentriert, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder entfalten und wohlfühlen kann, so dass er sein Bestes geben kann.
Vor seiner Tätigkeit bei iProov hatte James eine Reihe von Führungspositionen in Technologie- und Finanzdienstleistungsunternehmen inne, darunter Travelex und IBM, und leitete die rasche Ausweitung des Reaktionsprogramms der britischen Regierung auf COVID.