18 de julio de 2023
iProov ayuda a Eurostar a acelerar y agilizar el proceso de viaje
Eurostar Group, el servicio ferroviario internacional de alta velocidad que conecta el Reino Unido con la Europa continental, ha anunciado la implantación en la estación londinense de St Pancras de SmartCheck, un sistema de facturación biométrica facial de vía rápida sin contacto suministrado por iProov, proveedor mundial de soluciones biométricas. Con SmartCheck, los pasajeros pueden pasar un solo control de pasaportes en lugar de dos. SmartCheck permite a los pasajeros de Business Premier y Carte Blanche de Eurostar ahorrar tiempo y evitar colas en los controles de billetes y de salida del Reino Unido que realiza el personal de Eurostar en la estación, registrando de forma segura su billete, pasaporte y rostro antes de viajar, utilizando sus dispositivos móviles siempre que les resulte conveniente. El resultado es una experiencia de viaje sin contacto, sin billete y segura que mejora el viaje global del pasajero.
Los clientes con reserva en Business Premier o titulares de Carte Blanche que deseen utilizar SmartCheck optan por hacerlo y descargan la aplicación SmartCheck iProov. me de Apple App Store o Google Play en su smartphone. Antes de viajar, el pasajero utiliza la aplicación para escanear su documentación de identidad y verificar su rostro junto con sus billetes utilizando su dispositivo móvil. El nuevo sistema permite a los pasajeros de Eurostar agilizar los procesos de preembarque en la estación pasando por un pasillo específico SmartCheck con su punto de control biométrico facial. Esta ruta rápida y sin contacto sustituye a los actuales procesos de facturación en las puertas de embarque y automatiza el actual control manual de salida del Reino Unido realizado por el personal de Eurostar. Sólo queda la inspección de equipajes y un control de pasaportes en la frontera francesa.
El despliegue, que será efectivo a partir del 18 de julio de 2023, se produce después de una exitosa prueba del nuevo sistema que tuvo lugar entre diciembre de 2021 y abril de 2022, durante la cual iProov trabajó con su socio Entrust para crear el piloto y satisfacer las necesidades de Eurostar. La solución SmartCheck incorpora la Biometric Solution Suite de iProov con puesto de control biométrico, junto con la tecnología Identity Verification as a Service (IDVaaS) de Entrust para la orquestación de identidades y la gestión de credenciales digitales de viaje (DTC).
Gwendoline Cazenave, Directora General de Eurostar Group, ha declarado: "Ofrecer una experiencia fluida en las estaciones a nuestros clientes es una prioridad para Eurostar: seguimos buscando soluciones para aumentar la capacidad de las estaciones y simplificar los flujos de pasajeros. SmartCheck en la estación internacional de St Pancras es una solución para una experiencia de facturación más rápida y fluida. Con la introducción de SmartCheck, nos convertimos en el primer operador ferroviario en adoptar la verificación facial biométrica. Esta innovación mejorará el viaje de salida de nuestros clientes, lo que es crucial para ofrecer la experiencia de viaje única de Eurostar."
Andrew Bud, fundador y consejero delegado de iProov, ha declarado: "El despliegue de SmartCheck en la facturación Business Premier de Eurostar en London St Pancras es significativo porque demuestra claramente cómo puede utilizarse la tecnología biométrica facial para gestionar el control fronterizo de una forma más inteligente y eficiente, en beneficio tanto de las organizaciones como de los pasajeros a escala. Al crear un pasillo biométrico, estamos alejando los controles de seguridad de la estación, ahorrando un tiempo y un espacio preciosos en la frontera, racionalizando el proceso de embarque para que sea mucho más rápido, cómodo, menos concurrido y estresante, y aún más seguro."
En el marco del concurso "First of a Kind 2020", organizado por Innovate UK, la prueba de la solución iProov fue financiada por el Departamento de Transporte (DfT). La iniciativa apoyaba la investigación, el desarrollo y la innovación en el sector ferroviario británico. En la prueba participaron pasajeros de Eurostar y se centró en los procesos de control de facturación y salida que Eurostar realiza en la estación de St Pancras.
La prueba se ha desarrollado en estrecha colaboración con Eurostar y WorldReach Software, que ahora forma parte de la empresa global de identidad y seguridad de datos Entrust. Todos los datos personales se procesan de conformidad con el GDPR, con el pleno consentimiento de los pasajeros.
