18 de julho de 2023
O iProov ajuda a Eurostar a acelerar e simplificar o processo de viagem
O Eurostar Group, serviço ferroviário internacional de alta velocidade que conecta o Reino Unido à Europa continental, anunciou a implantação na estação St Pancras de Londres do SmartCheck, um sistema de check-in biométrico facial rápido sem contato fornecido pela iProov, fornecedora global de soluções biométricas. Com o SmartCheck, os passageiros podem passar por apenas uma verificação de passaporte, em vez de duas. O SmartCheck permite que os passageiros do Eurostar Business Premier e Carte Blanche economizem tempo e evitem filas para a verificação de passagens e da saída do Reino Unido pela equipe do Eurostar na estação, registrando com segurança sua passagem, passaporte e rosto antes de viajar, usando seus dispositivos móveis sempre que for conveniente. O resultado é uma experiência de viagem sem contato, sem bilhetes e segura que melhora a jornada geral do passageiro.
Os clientes com reservas em Business Premier ou titulares de Carte Blanche que quiserem usar o SmartCheck optam por fazer o download do aplicativo SmartCheck iProov.me na Apple App Store ou no Google Play para seus smartphones. Antes de viajar, o passageiro usa o aplicativo para escanear sua documentação de identidade e verificar seu rosto junto com suas passagens usando seu dispositivo móvel. O novo sistema permite que os passageiros do Eurostar agilizem os processos de pré-embarque na estação, passando por um corredor SmartCheck dedicado com seu ponto de verificação biométrica facial de passagem. Essa rota rápida e sem contato substitui os processos existentes de check-in nos portões e automatiza a atual verificação manual de saída do Reino Unido realizada pela equipe do Eurostar. Permanecem apenas a inspeção de bagagem e uma verificação de passaporte no controle de fronteira francês.
A implementação, que entrará em vigor a partir de 18 de julho de 2023, segue um teste bem-sucedido do novo sistema que ocorreu entre dezembro de 2021 e abril de 2022, durante o qual a iProov trabalhou com seu parceiro Entrust para criar o piloto para atender às necessidades da Eurostar. A solução SmartCheck incorpora o Biometric Solution Suite da iProov com o ponto de verificação biométrico, juntamente com a tecnologia Identity Verification as a Service (IDVaaS) da Entrust para orquestração de identidade e gerenciamento de credenciais digitais de viagem (DTC).
Gwendoline Cazenave, CEO do Grupo Eurostar, disse: "Proporcionar uma experiência perfeita nas estações para nossos clientes é uma prioridade para o Eurostar: continuamos buscando soluções para aumentar a capacidade das estações e simplificar o fluxo de passageiros. O SmartCheck na estação St Pancras International é uma solução para uma experiência de check-in mais rápida e perfeita. Com a introdução do SmartCheck, nos tornamos a primeira operadora de viagens ferroviárias a adotar a verificação biométrica facial. Essa inovação aprimorará a jornada de partida de nossos clientes, o que é crucial para proporcionar a experiência de viagem exclusiva do Eurostar."
Andrew Bud, fundador e CEO da iProov, disse: "O lançamento do SmartCheck no check-in Business Premier da Eurostar em Londres St Pancras é significativo porque demonstra claramente como a tecnologia biométrica facial pode ser usada para gerenciar o controle de fronteiras de forma mais inteligente e eficiente, beneficiando tanto as organizações quanto os passageiros em grande escala. Ao criar um corredor biométrico, estamos transferindo as verificações de segurança para fora da estação, economizando tempo e espaço preciosos na fronteira, simplificando o processo de embarque para um muito mais rápido, mais conveniente, menos lotado e estressante, mas ainda mais seguro."
Como parte do concurso "First of a Kind 2020", realizado pela Innovate UK, o teste da solução iProov foi financiado pelo Department for Transport (DfT). A iniciativa apoiou a pesquisa, o desenvolvimento e a inovação para o setor ferroviário do Reino Unido. O teste envolveu passageiros do Eurostar e concentrou-se nos processos de controle de check-in e saída operados pelo Eurostar na estação St Pancras.
O teste foi desenvolvido em estreita parceria com a Eurostar e a WorldReach Software, que agora faz parte da Entrust, empresa global de segurança de dados e identidade. Todos os dados pessoais são processados em conformidade com o GDPR, com o consentimento total do passageiro.
