Eurostar triển khai hệ thống kiểm tra sinh trắc học khuôn mặt 'SmartCheck' cung cấp giải pháp không tiếp xúc tại London St Pancras International

iProov giúp Eurostar tăng tốc và hợp lý hóa quá trình di chuyển

Eurostar Group, dịch vụ đường sắt quốc tế cao tốc kết nối Vương quốc Anh với lục địa châu Âu, đã công bố triển khai tại Ga SmartCheck London St Pancras, một hệ thống kiểm tra sinh trắc học khuôn mặt nhanh không tiếp xúc được cung cấp bởi iProov, nhà cung cấp giải pháp sinh trắc học toàn cầu. Với SmartCheck, hành khách chỉ có thể trải qua một lần kiểm tra hộ chiếu thay vì hai. SmartCheck cho phép hành khách Business Premier và Carte Blanche của Eurostar tiết kiệm thời gian và tránh xếp hàng để kiểm tra vé và xuất cảnh Vương quốc Anh bởi nhân viên Eurostar trong nhà ga, bằng cách đăng ký vé, hộ chiếu và khuôn mặt của họ một cách an toàn trước khi họ đi du lịch, sử dụng thiết bị di động của họ bất cứ khi nào thuận tiện. Kết quả là trải nghiệm du lịch không tiếp xúc, không vé và an toàn giúp nâng cao hành trình tổng thể của hành khách.

Khách hàng đã đặt chỗ trong chủ sở hữu Business Premier hoặc Carte Blanche muốn sử dụng SmartCheck chọn tham gia và tải xuống ứng dụng SmartCheck iProov.me từ Apple App Store hoặc Google Play về điện thoại thông minh của họ.  Trước khi khởi hành, hành khách sử dụng ứng dụng để quét giấy tờ tùy thân và xác minh khuôn mặt cùng với vé bằng thiết bị di động. Hệ thống mới sau đó cho phép hành khách Eurostar đẩy nhanh quá trình trước khi lên máy bay tại nhà ga bằng cách đi qua hành lang SmartCheck chuyên dụng với điểm kiểm tra sinh trắc học khuôn mặt đi bộ qua. Tuyến đường nhanh, không tiếp xúc này thay thế các quy trình đăng ký tại cổng hiện có và tự động hóa việc kiểm tra xuất cảnh thủ công hiện tại của Vương quốc Anh do nhân viên Eurostar thực hiện. Chỉ còn lại kiểm tra hành lý và một lần kiểm tra hộ chiếu qua kiểm soát biên giới Pháp.

Việc triển khai, có hiệu lực từ ngày 18 tháng 7 năm 2023, sau khi thử nghiệm thành công hệ thống mới xảy ra từ tháng 12/2021 đến tháng 4/2022, trong đó iProov đã làm việc với đối tác Entrust để tạo ra thí điểm nhằm đáp ứng nhu cầu của Eurostar. Giải pháp SmartCheck kết hợp Bộ giải pháp sinh trắc học của iProov với điểm kiểm tra sinh trắc học, cùng với công nghệ Xác minh danh tính dưới dạng dịch vụ (IDVaaS) của Entrust để điều phối danh tính và quản lý thông tin xác thực du lịch kỹ thuật số (DTC).

Gwendoline Cazenave, Giám đốc điều hành của Eurostar Group cho biết: "Cung cấp trải nghiệm nhà ga liền mạch cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Eurostar: chúng tôi tiếp tục tìm kiếm các giải pháp để tăng công suất trong các nhà ga và đơn giản hóa luồng hành khách. SmartCheck tại ga quốc tế St Pancras là giải pháp cho trải nghiệm check-in nhanh chóng và liền mạch. Bằng cách giới thiệu SmartCheck, chúng tôi trở thành nhà điều hành du lịch đường sắt đầu tiên áp dụng xác minh khuôn mặt sinh trắc học. Sự đổi mới này sẽ nâng cao hành trình khởi hành của khách hàng của chúng tôi, điều này rất quan trọng để cung cấp trải nghiệm du lịch độc đáo của Eurostar. "

Andrew Bud, người sáng lập và Giám đốc điều hành, iProov cho biết: "Việc triển khai SmartCheck trong check-in Business Premier của Eurostar tại London St Pancras rất quan trọng vì nó chứng minh rõ ràng cách công nghệ sinh trắc học khuôn mặt có thể được sử dụng để quản lý kiểm soát biên giới theo cách thông minh và hiệu quả hơn, mang lại lợi ích cho cả tổ chức và hành khách trên quy mô lớn. Bằng cách tạo ra một hành lang sinh trắc học, chúng tôi đang di chuyển kiểm tra an ninh ra khỏi nhà ga, tiết kiệm thời gian và không gian quý báu ở biên giới, hợp lý hóa quy trình lên máy bay nhanh hơn, thuận tiện hơn, ít đông đúc và căng thẳng hơn, nhưng thậm chí còn an toàn hơn.