Kami sering ditanya apa bedanya iProov dengan penyedia layanan kehidupan lainnya. Sebagian besar dari hal ini disebabkan oleh desain kami yang berpusat pada pengguna: pengguna dapat mengotentikasi diri mereka sendiri terlepas dari kemampuan kognitif, usia, warna kulit, atau bentuk wajah.

Solusi kami sesuai dengan Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.1 AA dan bagian 508. Sebagian besar penyedia layanan lainnya tidak. Pemerintah dan perusahaan harus dapat memberikan inklusivitas dalam layanan digital mereka dan hanya ada sedikit penyedia layanan yang dapat mendukung hal ini. iProov adalah salah satu vendor layanan yang dapat melakukannya.

Dalam artikel ini kami menjelaskan mengapa inklusivitas dan aksesibilitas sangat penting ketika memilih solusi otentikasi online. Kami juga melihat bagaimana kesesuaian dengan WCAG menunjukkan komitmen iProov untuk menyertakan satu miliar orang - sekitar 15% dari populasi dunia - yang hidup dengan beberapa bentuk disabilitas. Sebanyak mungkin orang harus bisa mendapatkan manfaat dari keamanan dan kenyamanan otentikasi biometrik.

Apa itu WCAG? Mengapa Ini Penting?

World Wide Web Consortium (W3C) mengembangkan Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG ) yang ekstensif untuk memastikan aksesibilitas online bagi semua orang, tanpa memandang usia, kemampuan baca-tulis, bahasa, kemampuan kognitif, kecacatan, atau kendala lainnya. WCAG adalah standar praktik terbaik untuk berbagai pengalaman digital - yaitu situs web dan aplikasi seluler. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang empat prinsip WCAG (dapat dilihat, dapat dioperasikan, dapat dimengerti, dan kuat) disini.

Kesesuaian WCAG 2.1 AA berarti pengguna dengan ketidakmampuan kognitif atau belajar, low vision, atau mereka yang memiliki disabilitas pada perangkat seluler, memiliki aksesibilitas yang lebih baik. Hal ini memastikan bahwa pelanggan dan mitra iProov dapat memenuhi standar kegunaan dan aksesibilitas yang lebih tinggi.

Dengan memastikan inklusi, organisasi yang menggunakan iProov untuk otentikasi online dapat menjangkau audiens seluas mungkin dan menghindari pengecualian warga negara dan pelanggan untuk mengakses layanan digital. Memprioritaskan aksesibilitas dan inklusivitas adalah hal yang tepat untuk dilakukan, dan dapat sangat meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mengapa Aksesibilitas dan Inklusivitas Penting untuk Otentikasi Biometrik dan Keaktifan?

Pedoman WCAG dan 508 sangat penting untuk memastikan bahwa layanan online dapat diakses oleh sebanyak mungkin orang, terlepas dari tantangan kognitif atau fisik. Hal ini sangat penting bagi organisasi yang menggunakan teknologi untuk memberikan akses ke layanan digital yang penting, seperti pemerintah, perbankan, kesehatan, dan layanan lainnya.

Teknologi verifikasi dan autentikasi biometrik memungkinkan pengguna online untuk membuktikan identitas mereka saat mengakses layanan online. Biometrik wajah tidak hanya memungkinkan mereka untuk mengakses layanan tersebut dengan lebih mudah daripada mengingat kata sandi atau menggunakan kode sandi sekali pakai, tetapi juga mencegah penggunaan identitas yang dicuri dan penipuan identitas.

Bagaimana iProov Memastikan Inklusivitas dan Aksesibilitas?

iProov dibuat dengan desain untuk memberikan kegunaan, inklusivitas, aksesibilitas, keamanan, dan privasi. Pengguna yang mengautentikasi atau memverifikasi identitas mereka secara online dengan iProov cukup menyelaraskan wajah mereka dengan perangkat. Pengalamannya pasif dan mudah, dengan teknologi yang melakukan pekerjaan.

Teknologi iProov memberikan inklusivitas dan aksesibilitas maksimum dalam beberapa cara:

  • iProov tidak mengharuskan pengguna untuk membaca instruksi yang rumit atau melakukan tindakan apa pun: Teknologi yang melakukan pekerjaan, bukan pengguna. Beberapa solusi mengharuskan pengguna untuk menoleh atau mengucapkan kata/angka yang ditampilkan di layar. Dengan iProov, prosesnya sepenuhnya pasif (Anda bisa mempelajari lebih lanjut tentang otentikasi pasif versus aktif di sini).
  • Perangkat dan platform-agnostik: iProov bekerja pada perangkat apa pun dengan kamera yang menghadap ke pengguna. Untuk pengguna yang tidak memiliki ponsel cerdas, atau membutuhkan bantuan tambahan secara langsung, kami telah menyediakan solusi kami di kios - yang memungkinkan organisasi untuk menawarkan layanan yang aman kepada sebanyak mungkin warga dan pelanggan.
  • Kumpulan data yang beragam: iProov digunakan di seluruh dunia, yang berarti bahwa kami selalu aktif mencari, dan menghapus, bias dalam sistem kami.
  • Keterlibatan pengguna yang nyaman: Teknologi iProov mendukung pose alami dan pemosisian kamera dari pengguna, yang membuat pengalaman menjadi mudah dan alami. Biometrik yang membutuhkan posisi perangkat yang dinamis, seperti memegang ponsel atau laptop di tempat tertentu dalam kaitannya dengan wajah Anda, kurang bermanfaat bagi sebagian orang.

Inklusivitas harus menjadi titik awal untuk setiap layanan digital. Hal ini tidak dapat ditambahkan secara retrospektif.

Inklusifitas adalah salah satu pilar yang menjadi dasar kami mendirikan bisnis kami. Mengharapkan seseorang untuk dapat mengikuti instruksi atau memiliki ponsel seharga $600 tidak dapat diterima. Itulah mengapa kami memastikan teknologi kami tidak memerlukan instruksi dan dapat digunakan pada perangkat atau platform apa pun.

Penjelasan Kesesuaian WCAG

iProov telah diaudit secara terpisah dan independen dan ditemukan sepenuhnya sesuai dengan standar WCAG. Saat mempertimbangkan vendor biometrik, kepatuhan WCAG harus menjadi salah satu item dalam daftar periksa Anda.

Pengujian terhadap SDK iProov (Web, iOS, dan Android™) untuk kesesuaian dengan WCAG 2.1 AA dilakukan oleh ahli aksesibilitas eksternal TetraLogical, anggota W3C dan kontributor standar termasuk WCAG. Meskipun banyak penyedia layanan yang memenuhi beberapa standar aksesibilitas, pengujian TetraLogical menunjukkan bahwa SDK iProov juga memenuhi banyak standar yang paling ketat, termasuk:

Biometrik, Inklusivitas, Aksesibilitas, dan WCAG: Ringkasan

  • Inklusivitas dan aksesibilitas harus menjadi inti dari solusi autentikasi biometrik. Ketika mengganti atau meningkatkan kata sandi - atau memperkenalkan proses penerimaan pengguna yang lancar - inklusivitas dan aksesibilitas yang optimal sangat penting untuk keberhasilan. Jika orang tidak dapat menggunakan teknologi dengan mudah, mereka akan keluar dari proses tersebut.
  • iProov memberikan inklusivitas dan aksesibilitas yang optimal melalui sejumlah fitur teknologi inti. Kami bersifat perangkat-agnostik, pasif, dan tidak memerlukan tugas atau tindakan tambahan apa pun dari pengguna untuk mengautentikasi.
  • Pekerjaan kami divalidasi secara independen sesuai dengan kepatuhan WCAG. Dengan memastikan inklusi, organisasi yang menggunakan iProov untuk otentikasi online dapat menjangkau audiens seluas mungkin dan menghindari pengecualian warga negara dan pelanggan untuk mengakses layanan digital.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana iProov dapat mengamankan dan merampingkan verifikasi, otentikasi, dan orientasi online organisasi Anda dengan aksesibilitas dan inklusivitas maksimum, pesan demo Anda hari ini .