Identitas digital merupakan peluang global yang sangat besar bagi negara dan warga negara: menurut penelitian dari McKinsey, negara-negara yang memberikan cakupan identitas digital penuh kepada warganya dapat membuka nilai yang setara dengan 3 hingga 13 persen PDB pada tahun 2030. Itu bukan angka yang kecil.

Namun, apakah rata-rata orang memahami apa arti identitas digital dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan mereka?

iProov mensurvei 16.000 orang di delapan negara (Australia, Kanada, Jerman, Italia, Meksiko, Spanyol, Inggris, dan Amerika Serikat) untuk lebih memahami bagaimana pelanggan memahami identitas digital dan bagaimana perasaan mereka terhadapnya. Statistik ini bertujuan untuk membantu organisasi dalam mengoptimalkan pendekatan mereka terhadap identitas digital - yang pada akhirnya dapat memenuhi harapan pelanggan dengan lebih baik. Baca Laporan Identitas Digital selengkapnya.

Apa itu Identitas Digital?

Secara umum, identitas digital mengacu pada informasi digital yang ada tentang kita secara online. Identitas digital Anda terdiri dari banyak data; nama Anda, alamat email Anda, nomor jaminan sosial Anda, nomor SIM Anda - semua ini bisa menjadi bagian dari identitas digital Anda.

Istilah identitas digital juga dapat digunakan untuk menggambarkan 'berkas digital' yang mengacu pada satu manusia fisik yang unik. Ini dapat berupa dompet ID digital, misalnya.

Identitas digital membutuhkan pengenal yang benar-benar unik - seperti alamat email, nomor SIM, atau nomor paspor - untuk mengikat informasi digital ke orang yang nyata dan fisik. Sebuah nama tidak akan berfungsi, misalnya, karena nama itu jarang sekali unik.

Cara untuk memastikan bahwa hanya orang yang benar-benar nyata yang dapat menggunakan pengenal mereka sebagai bukti kepemilikan identitas digital mereka adalah melalui otentikasi. Jika seseorang mengetahui alamat email atau pengenal lainnya dan dapat mengautentikasi diri mereka dengan sukses, maka secara teori hanya orang tersebut yang dapat mengakses identitas digital mereka. Secara tradisional, kata sandi telah digunakan untuk otentikasi tetapi tidak lagi sesuai dengan tujuan karena tidak aman dan menyebabkan gesekan bagi pengguna. Di sinilah otentikasi biometrik masuk - sangat aman dan ramah pengguna. Tetapi lebih lanjut tentang itu nanti.

Banyak dari kita menggunakan identitas digital kita setiap hari - hanya dengan masuk ke jejaring sosial, kita menggunakan alamat email dan kata sandi (atau pengenal digital dan metode otentikasi lainnya), untuk mengonfirmasi bahwa kita sebagai manusia secara fisik adalah pemilik yang sah dari akun media sosial tersebut.

Bagi orang-orang tersebut, tantangannya adalah bagaimana cara mengamankan dan menyederhanakan identitas tersebut. Setiap orang dapat dengan mudah memiliki lebih dari 100 akun online. Jika saya ingin menggunakan perusahaan penyewaan mobil baru, pertanyaannya adalah apakah saya membuat identitas baru dengan mereka dan memberikan data saya, atau apakah saya menggunakan dompet digital atau layanan identitas lainnya sehingga saya hanya membagikan data yang diperlukan sambil juga memungkinkan perusahaan penyewaan mobil tersebut untuk memastikan bahwa saya adalah orang yang saya klaim. Hal yang sama berlaku untuk bank, peritel, hotel... siapa pun yang perlu mengumpulkan informasi saya secara online.

Namun, banyak orang yang tidak memiliki identitas digital sama sekali. Ini merupakan tantangan bagi pemerintah yang harus inklusif terhadap semua warga negara. Bagaimana lembaga pemerintah memastikan bahwa warga negara tersebut dapat membuat identitas digital yang aman dan memberi mereka akses ke semua layanan yang mereka butuhkan, mulai dari pajak dan tunjangan hingga layanan perbankan dan rekreasi?

Pada akhirnya, identitas digital yang dapat ditautkan dengan aman ke seseorang secara fisik adalah hak fundamental individu yang hidup di dunia digital. Ada banyak cara untuk mengelola dan menegaskan identitas digital. Tetapi hampir semua orang membutuhkannya.

Bagaimana Identitas Digital Menawarkan Peluang untuk Pertumbuhan?

1,7 miliar orang lebih saat ini tidak memiliki akses keuangan, menurut Bank Dunia. Baik di negara maju maupun negara yang kurang berkembang secara ekonomi, pengenalan layanan identitas digital dapat memberikan kepastian, kenyamanan, dan kepercayaan diri bagi sebagian besar warga negara - terutama bagi mereka yang sebelumnya tidak memiliki hak.

Identitas digital akan memungkinkan individu-individu tersebut untuk terlibat, menurut McKinsey, "sebagai konsumen, pekerja, usaha mikro, pembayar pajak dan penerima manfaat, individu yang terlibat secara sipil, dan pemilik aset", sehingga dapat mengembangkan ekonomi lokal dan nasional mereka.

Berapa Banyak Orang yang Tahu Arti Identitas Digital?

Pada tahun 2022, iProov melakukan survei konsumen terhadap 16.000 konsumen di delapan negara. Tujuannya adalah untuk menilai sikap konsumen terhadap keamanan online dan identitas digital. Anda dapat membaca laporan lengkapnya di sini. Apa yang kami temukan sangat menarik:

  • Secara global, hanya 58% responden yang mengatakan bahwa mereka mengetahui arti istilah 'identitas digital'.
  • Hasil ini bervariasi di setiap negara: misalnya, responden Italia merasa lebih percaya diri bahwa mereka memahami istilah tersebut, dengan 83% menjawab 'Ya'.
  • Sebagai perbandingan, AS adalah yang paling tidak percaya diri dalam pemahaman mereka tentang identitas digital, dengan hanya 45% responden AS yang mengatakan 'Ya' ketika ditanya apakah mereka tahu apa arti istilah tersebut.

Apa yang dimaksud dengan identitas digital?

Implikasi dari ketidakpahaman orang terhadap identitas digital sangat banyak dan meliputi:

  • Ketakutan dan ketidakpercayaan terhadap layanan identitas digital
  • Keterlambatan dan penggunaan layanan identitas digital yang lebih rendah secara keseluruhan
  • Penipuan dan pencurian identitas yang disebabkan oleh orang-orang yang menggunakan metode yang tidak aman untuk mengakses layanan

Pada akhirnya, hal ini dapat berarti bahwa pemerintah dan perusahaan berjuang untuk menyukseskan program transformasi digital mereka, yang berarti individu kehilangan kesempatan untuk mengakses layanan online. Identitas digital siap menjadi area pertumbuhan ekonomi global yang sangat besar - tetapi perluasan lebih lanjut bergantung pada dukungan publik jika penyerapan dan penggunaan ingin dimaksimalkan.

Bagaimana Orang Mendefinisikan Identitas Digital?

Meskipun 58% responden mengatakan bahwa mereka memahami istilah 'identitas digital', kami menemukan banyak kebingungan ketika kami menggali lebih dalam pemahaman mereka.

  • 42% responden percaya bahwa identitas digital adalah 'segala informasi yang ada tentang saya secara online', yang merupakan pilihan yang paling akurat di antara pilihan-pilihan yang diberikan.
  • Responden Jerman kemungkinan besar benar, dengan 52% mengatakan bahwa identitas digital adalah 'semua informasi yang ada tentang saya secara online'.
  • 14% responden percaya bahwa tanda tangan elektronik mereka adalah identitas digital mereka, sementara 5% menganggapnya sebagai alamat email.

Bagaimana orang mendefinisikan identitas digital? Definisi identitas digital

Sangat menarik untuk melihat bahwa banyak responden Italia melihat identitas digital sebagai sesuatu yang disediakan oleh pemerintah mereka, yang mungkin mengindikasikan keberhasilan program identitas digital nasional pemerintah mereka. Di sisi lain, responden Amerika dan Kanada lebih cenderung mengatakan bahwa mereka tidak tahu apa itu identitas digital.

Dengan semakin banyaknya pemerintah yang meluncurkan layanan identitas digital, warga negara dan konsumen seharusnya semakin terbiasa dengan layanan tersebut, sehingga meningkatkan kepercayaan dan adopsi yang lebih luas.

Akankah Orang Menggunakan Satu Identitas Digital yang Aman untuk Mengakses Layanan Online?

Meskipun hampir setengah dari responden pada awalnya tidak memahami istilah 'identitas digital', survei kami menemukan bahwa ketika konsep dompet identitas digital atau layanan identitas tunggal lainnya dijelaskan kepada mereka, ada antusiasme yang besar terhadapnya.

Kami bertanya kepada para responden apakah mereka bersedia menggunakan satu layanan identitas digital, daripada harus memberikan informasi pribadi mereka ke setiap situs web yang ingin mereka gunakan. Tanggapannya sangat positif.

  • 90% konsumen mengatakan bahwa mereka telah menggunakan atau akan mempertimbangkan untuk menggunakan satu layanan identitas digital yang aman.
  • Italia dan Meksiko menjawab paling positif terhadap layanan identitas digital: di Meksiko, 85% responden sudah menggunakan atau akan menggunakan layanan identitas digital. Di Italia, jumlahnya 78%.

sikap identitas digital tunggal yang aman

Siapa yang Dipercaya Orang untuk Menangani Identitas Digital Mereka?

Kami kemudian meminta responden untuk memilih organisasi mana yang akan mereka percayai untuk menyediakan layanan digital tunggal yang aman.

  • 49% mengatakan bahwa mereka akan mempercayai bank mereka untuk memberikan layanan identitas digital tunggal mereka (ini adalah pilihan utama di setiap negara).
  • 26% mengatakan bahwa mereka akan mempercayai Google (teratas di Meksiko dan terendah di Jerman).
  • 23% memilih pemerintah mereka (tertinggi di Australia dan terendah di Meksiko dan AS).

Siapa yang dipercaya orang dengan identitas digital? Pemerintah, bank?

Bank dipercaya oleh konsumen karena bank terbukti menyimpan aset berharga masyarakat dengan aman dan mudah diakses. Orang-orang menginginkan hal yang sama untuk data mereka. Mereka ingin memastikan bahwa data mereka disimpan dengan aman dan mudah diakses ketika mereka perlu menggunakannya.

Pemerintah dan perusahaan non-keuangan perlu berpikir seperti bank dalam mengelola data dan identitas untuk mendapatkan kepercayaan.

Mengapa Otentikasi Biometrik Penting untuk Identitas Digital?

Kami telah menetapkan bahwa ada permintaan yang sangat besar untuk layanan identitas digital, meskipun banyak konsumen yang membutuhkan lebih banyak informasi dan edukasi tentang masalah ini. Pemerintah dan perusahaan perlu mempertimbangkan hal ini saat mereka meluncurkan layanan identitas digital.

Selain kesalahpahaman seputar identitas digital, ada masalah kedua. Seperti yang diartikulasikan oleh Deloitte:

"Bukan berarti teknologi untuk beralih ke saluran digital tidak ada. Namun, sebagian besar pemerintah tidak memiliki sumber daya, kapasitas, dan pengetahuan untuk memvalidasi dan melindungi identitas digital warganya."

Namun, hal ini sedang berubah. Banyak pemerintah di seluruh dunia telah memahami nilai penyediaan layanan identitas digital dan menggunakan otentikasi biometrik dari iProov untuk memberikannya dengan aman.

Baca lebih lanjut tentang pemerintah yang menggunakan iProov:

Ini karena teknologi verifikasi wajah iProov yang unik dan telah dipatenkan memungkinkan pemerintah untuk menawarkan layanan identitas digital yang aman dengan mendaftarkan dan mengautentikasi individu dengan cara yang mudah.

iProov Dynamic Liveness (IPK) menggunakan pemindaian wajah yang mudah untuk mengonfirmasi bahwa seseorang adalah orang yang tepat (bukan penipu), orang yang nyata (bukan topeng atau foto yang dipegang di depan kamera), dan bahwa mereka sedang melakukan otentikasi saat ini (bukan serangan yang disuntikkan secara digital dengan menggunakan deepfakes atau media sintetis lainnya).

GPA memberikan deteksi liveness terbaik di kelasnya, menggunakan teknologi Flashmark™ yang telah dipatenkan, untuk membuat kode biometrik satu kali yang tidak dapat direplikasi. Baca lebih lanjut tentang Dynamic Liveness di sini.

Teknologi yang sangat aman dan mudah digunakan ini menawarkan inklusivitas untuk semua orang, tua atau muda, dan dapat digunakan pada perangkat apa pun dengan kamera yang menghadap ke pengguna, termasuk kios yang tidak diawasi.

Ingin Tahu Lebih Banyak Tentang Layanan Identitas Digital Pemerintah?

Statistik Identitas Digital: Ringkasan

  • Identitas digital mengacu pada informasi digital yang ada tentang kita secara online
  • Kami menggunakan identitas digital kami untuk mengakses layanan online dengan membuktikan bahwa kami sebagai orang secara fisik adalah pemilik identitas digital kami
  • Namun, penelitian iProov menemukan bahwa 42% orang di seluruh dunia tidak mengetahui apa arti dari istilah 'identitas digital'
  • Ketika konsep ini dijelaskan kepada mereka, 90% konsumen global akan menggunakan layanan identitas digital tunggal
  • Verifikasi dan otentikasi sangat penting untuk mengelola identitas digital kita. Hanya iProov Dynamic Liveness yang dapat dipercaya untuk memberikan tingkat jaminan yang tepat yang diperlukan untuk mendaftarkan individu ke dalam solusi identitas digital.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana iProov dapat mengamankan dan merampingkan verifikasi, otentikasi, dan orientasi online organisasi Anda untuk kasus penggunaan identitas digital, pesan demo Anda hari ini .

Definisi Identitas Digital, penjelasan, statistik