Oktober 20, 2022
Die digitale Identität ist eine riesige globale Chance für Nationen und Bürger: Laut einer Studie von McKinsey könnten Länder, die ihren Bürgern eine vollständige digitale Identität ermöglichen, bis 2030 einen Wert von 3 bis 13 Prozent des BIP freisetzen. Das ist keine kleine Zahl.
Aber versteht der Durchschnittsbürger, was die digitale Identität bedeutet und welchen Nutzen sie ihm bringen kann?
iProov befragte 16.000 Personen in acht Ländern (Australien, Kanada, Deutschland, Italien, Mexiko, Spanien, Großbritannien und den USA), um besser zu verstehen, wie Kunden die digitale Identität verstehen und wie sie darüber denken. Diese Statistiken sollen Unternehmen dabei helfen, ihren Ansatz für die digitale Identität zu optimieren - und letztlich die Erwartungen der Kunden besser zu erfüllen. Lesen Sie den vollständigen Digital Identity Report.
Was ist digitale Identität?
Im Allgemeinen bezieht sich die digitale Identität auf die digitalisierten Informationen, die online über uns existieren. Ihre digitale Identität besteht aus einer Vielzahl von Daten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihre Führerscheinnummer - all das könnte Teil Ihrer digitalen Identität sein.
Der Begriff digitale Identität kann auch zur Beschreibung eines "digitalen Dossiers" verwendet werden, das sich auf eine einzigartige, physische Person bezieht. Dies könnte zum Beispiel die Form einer digitalen ID-Brieftasche annehmen.
Eine digitale Identität erfordert eine völlig eindeutige Kennung - z. B. eine E-Mail-Adresse, eine Führerscheinnummer oder eine Reisepassnummer -, um digitale Informationen mit einer realen, physischen Person zu verbinden. Ein Name würde zum Beispiel nicht funktionieren, weil er selten eindeutig ist.
Der Weg, um sicherzustellen, dass nur die reale physische Person ihre Kennung als Beweis für den Besitz ihrer digitalen Identität verwenden kann, ist die Authentifizierung. Wenn jemand seine E-Mail-Adresse oder eine andere Kennung kennt und sich erfolgreich authentifizieren kann, dann kann theoretisch nur diese Person auf ihre digitale Identität zugreifen. Traditionell wurden Passwörter für die Authentifizierung verwendet, aber sie sind nicht mehr zweckmäßig, da sie nicht sicher sind und für den Benutzer Reibungsverluste verursachen. An dieser Stelle kommt die biometrische Authentifizierung ins Spiel - sie ist sehr sicher und benutzerfreundlich. Aber dazu später mehr.
Viele von uns nutzen ihre digitalen Identitäten jeden Tag - wenn wir uns bei einem sozialen Netzwerk anmelden, verwenden wir eine E-Mail-Adresse und ein Passwort (oder andere digitale Identifizierungs- und Authentifizierungsmethoden), um zu bestätigen, dass wir als physischer Mensch der rechtmäßige Inhaber dieses Social-Media-Kontos sind.
Für diese Menschen besteht die Herausforderung darin, diese Identitäten zu sichern und zu vereinfachen. Jede Person könnte leicht mehr als 100 Online-Konten haben. Wenn ich eine neue Autovermietung nutzen möchte, stellt sich die Frage, ob ich eine neue Identität einrichte und meine Daten eingebe oder ob ich eine digitale Brieftasche oder einen anderen Identitätsdienst verwende, damit ich nur die notwendigen Daten weitergebe und die Autovermietung sicher sein kann, dass ich derjenige bin, für den ich mich ausgebe. Dasselbe gilt für Banken, Einzelhändler, Hotels ... für jeden, der meine Daten online erfassen muss.
Aber viele Menschen haben überhaupt keine digitale Identität. Dies ist eine Herausforderung für Regierungen, die alle Bürgerinnen und Bürger einbeziehen müssen. Wie stellen Behörden sicher, dass diese Bürger eine digitale Identität aufbauen können, die sicher ist und ihnen Zugang zu allen benötigten Diensten verschafft, von Steuern und Sozialleistungen bis hin zu Bank- und Freizeitdienstleistungen?
Letztlich ist eine digitale Identität, die sicher mit einer physischen Person verknüpft werden kann, ein Grundrecht des Einzelnen, der in einer digitalen Welt lebt. Es gibt viele Möglichkeiten, eine digitale Identität zu verwalten und geltend zu machen. Aber fast jeder braucht eine.
Inwiefern bietet die digitale Identität Wachstumschancen?
Nach Angaben der Weltbank sind derzeit mehr als 1,7 Milliarden Menschen finanziell ausgeschlossen . Sowohl in den entwickelten als auch in den wirtschaftlich weniger entwickelten Ländern kann die Einführung digitaler Identitätsdienste der Mehrheit der Bürgerinnen und Bürger Sicherheit, Bequemlichkeit und Vertrauen geben - insbesondere denjenigen, die zuvor entrechtet waren.
Eine digitale Identität würde es diesen Menschen ermöglichen, sich laut McKinsey "als Verbraucher, Arbeitnehmer, Kleinstunternehmen, Steuerzahler und Nutznießer, bürgerschaftlich Engagierte und Eigentümer von Vermögenswerten" zu engagieren und so ihre lokale und nationale Wirtschaft zu stärken.
Wie viele Menschen wissen, was die digitale Identität bedeutet?
Im Jahr 2022 führte iProov eine Verbraucherumfrage unter 16 000 Verbrauchern in acht Ländern durch. Ziel war es, die Einstellung der Verbraucher zu Online-Sicherheit und digitalen Identitäten zu bewerten. Sie können den vollständigen Bericht hier lesen. Was wir herausgefunden haben, war sehr interessant:
- Weltweit gaben nur 58 % der Befragten an, dass sie wissen, was der Begriff "digitale Identität" bedeutet.
- Die Ergebnisse variierten je nach Land: So waren die italienischen Befragten zuversichtlicher, den Begriff zu verstehen, denn 83 % antworteten mit "Ja".
- Im Vergleich dazu war man in den USA am wenigsten zuversichtlich, was das Verständnis der digitalen Identität angeht. Nur 45 % der amerikanischen Befragten antworteten mit "Ja" auf die Frage, ob sie wüssten, was der Begriff bedeutet.
Die Folgen eines mangelnden Verständnisses der digitalen Identität sind zahlreich und umfassen:
- Furcht und Misstrauen gegenüber digitalen Identitätsdiensten
- Verzögerte und insgesamt geringere Inanspruchnahme von digitalen Identitätsdiensten
- Betrug und Identitätsdiebstahl durch Menschen, die unsichere Methoden für den Zugang zu Dienstleistungen verwenden
Letztlich könnte dies bedeuten, dass Regierungen und Unternehmen Schwierigkeiten haben, ihre Programme zur digitalen Transformation zum Erfolg zu führen, was bedeutet, dass Einzelpersonen den Zugang zu Online-Diensten verpassen. Die digitale Identität ist ein Bereich, der ein enormes globales Wirtschaftswachstum verspricht - aber die weitere Expansion hängt von der Zustimmung der Öffentlichkeit ab, wenn die Akzeptanz und Nutzung maximiert werden soll.
Wie definieren die Menschen die digitale Identität?
Obwohl 58 % der Befragten angaben, den Begriff "digitale Identität" zu verstehen, entdeckten wir eine Menge Verwirrung, als wir ihr Verständnis etwas genauer untersuchten.
- 42 % der Befragten waren der Meinung, dass die digitale Identität "jede Information, die über mich online existiert" ist, was die genaueste der angegebenen Optionen war.
- Die deutschen Befragten lagen mit 52 % am ehesten richtig, wenn sie sagten, die digitale Identität sei "jede Information, die über mich online existiert".
- 14 % der Befragten glaubten, dass ihre elektronische Unterschrift ihre digitale Identität sei, während 5 % glaubten, es sei ihre E-Mail-Adresse.
Es war interessant zu sehen, dass viele italienische Befragte die digitale Identität als etwas ansahen, das von ihrer Regierung bereitgestellt wird, was vielleicht auf den Erfolg des nationalen Programms zur digitalen Identität ihrer Regierung hinweist. Andererseits gaben amerikanische und kanadische Befragte eher an, dass sie nicht wissen, was eine digitale Identität ist.
Je mehr Regierungen digitale Identitätsdienste einführen, desto vertrauter sollten Bürger und Verbraucher mit ihnen werden, was das Vertrauen und die Akzeptanz erhöht.
Würden die Menschen eine sichere digitale Identität für den Zugang zu Online-Diensten verwenden?
Obwohl fast die Hälfte der Befragten den Begriff "digitale Identität" zunächst nicht verstand, ergab unsere Umfrage, dass sie das Konzept einer digitalen Identitätsbörse oder eines anderen Identitätsdienstes mit großer Begeisterung aufnahmen, sobald es ihnen erklärt wurde.
Wir fragten die Befragten, ob sie bereit wären, einen einzigen digitalen Identitätsdienst zu nutzen, anstatt auf jeder einzelnen Website, die sie nutzen möchten, ihre persönlichen Daten angeben zu müssen. Die Antwort war überwältigend positiv.
- 90 % der Verbraucher gaben an, dass sie einen einzigen sicheren digitalen Identitätsdienst entweder bereits nutzen oder in Erwägung ziehen würden.
- Italien und Mexiko stehen digitalen Identitätsdiensten am positivsten gegenüber: In Mexiko nutzen 85 % der Befragten bereits einen digitalen Identitätsdienst oder würden ihn nutzen. In Italien sind es 78 %.
Wem vertrauen die Menschen beim Umgang mit ihrer digitalen Identität?
Dann baten wir die Befragten zu wählen, welcher Organisation sie ihren einzigen, sicheren digitalen Dienst anvertrauen würden.
- 49 % der Befragten gaben an, dass sie ihrer Bank vertrauen würden, wenn es um die Bereitstellung eines einheitlichen digitalen Identitätsdienstes geht (in allen Ländern war dies die erste Wahl).
- 26 % gaben an, dass sie Google vertrauen würden (am meisten in Mexiko und am wenigsten in Deutschland).
- 23 % wählten ihre Regierung (am höchsten in Australien und am niedrigsten in Mexiko und den USA).
Banken genießen das Vertrauen der Verbraucher, weil sie nachweislich die wertvollen Vermögenswerte der Menschen sicher und zugänglich aufbewahren. Die Menschen wollen dasselbe für ihre Daten. Sie wollen sicher sein, dass ihre Daten sicher aufbewahrt werden, aber auch bequem zugänglich sind, wenn sie sie brauchen.
Regierungen und Nicht-Finanzunternehmen müssen bei der Verwaltung von Daten und Identitäten wie eine Bank denken, um Vertrauen zu gewinnen.
Warum ist die biometrische Authentifizierung wichtig für die digitale Identität?
Wir haben festgestellt, dass es eine große Nachfrage nach digitalen Identitätsdiensten gibt, auch wenn viele Verbraucher mehr Informationen und Aufklärung zu diesem Thema benötigen. Regierungen und Unternehmen werden dies bei der Einführung von digitalen Identitätsdiensten berücksichtigen müssen.
Abgesehen von den Missverständnissen rund um die digitale Identität gibt es noch ein zweites Problem. Wie Deloitte es ausdrückt:
"Es ist nicht so, dass die Technologie für die Umstellung auf digitale Kanäle nicht vorhanden wäre. Vielmehr fehlen den meisten Regierungen die Ressourcen, die Kapazitäten und das Know-how, um die digitalen Identitäten ihrer Bürger zu validieren und zu schützen."
Dies ändert sich jedoch gerade. Viele Regierungen auf der ganzen Welt haben den Wert der Bereitstellung digitaler Identitätsdienste erkannt und nutzen die biometrische Authentifizierung von iProov, um diese sicher bereitzustellen.
Lesen Sie mehr über die Regierungen, die iProov nutzen:
- US-Ministerium für Heimatschutz
- Australische Steuerbehörde
- UK Home Office
- Estland Smart-ID
- Singapur Regierung
Denn die einzigartige, patentierte Gesichtsverifizierungstechnologie von iProov ermöglicht es Regierungen, sichere digitale Identitätsdienste anzubieten, indem sie Personen mühelos registrieren und authentifizieren.
iProov Dynamic Liveness (GPA) verwendet einen mühelosen Gesichtsscan, um zu bestätigen, dass eine Person die richtige Person ist (kein Betrüger), eine echte Person (keine Maske oder ein Foto, das vor eine Kamera gehalten wird) und dass sie sich gerade authentifiziert (kein digitaler Angriff mit Deepfakes oder anderen synthetischen Medien).
GPA bietet mit der patentierten Flashmark™-Technologie eine erstklassige Liveness-Erkennung, um einen einmaligen biometrischen Code zu erstellen, der nicht repliziert werden kann. Lesen Sie hier mehr über Dynamic Liveness.
Diese hochsichere, einfach zu bedienende Technologie bietet allen Menschen, ob jung oder alt, die Möglichkeit der Inklusion und kann auf jedem Gerät mit einer auf den Benutzer gerichteten Kamera verwendet werden, auch an unbeaufsichtigten Kiosken.
Möchten Sie mehr über digitale Identitätsdienste für Behörden erfahren?
- Lesen Sie unseren Bericht "Digitale Identitätsdienste: Was Verbraucher wollen und wie Regierungen, Banken und andere Unternehmen sie anbieten können".
- Lesen Sie mehr über das nationale digitale Identitätsprogramm SingPass von Singapur
- Lesen Sie mehr über eIDAS und Gesichtsüberprüfung für grenzüberschreitende digitale Identität
- Besuchen Sie unsere Webseite Biometrics for National Digital Identity hier.
Statistiken zur digitalen Identität: Eine Zusammenfassung
- Digitale Identität bezieht sich auf die digitalisierten Informationen, die online über uns existieren
- Wir verwenden unsere digitale Identität, um auf Online-Dienste zuzugreifen, indem wir nachweisen, dass wir als natürliche Person der Eigentümer unserer digitalen Identität sind.
- Eine Studie von iProov hat jedoch ergeben, dass 42 % der Menschen weltweit nicht wissen, was der Begriff "digitale Identität" bedeutet.
- Wenn man ihnen das Konzept erklärt, würden 90 % der Verbraucher weltweit einen einzigen digitalen Identitätsdienst nutzen
- Verifizierung und Authentifizierung sind entscheidend für die Verwaltung unserer digitalen Identität. Nur iProov Dynamic Liveness kann das richtige Maß an Sicherheit bieten, das für die Eintragung von Personen in digitale Identitätslösungen erforderlich ist.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie iProov die Online-Verifizierung, Authentifizierung und das Onboarding für digitale Identitätsanwendungen in Ihrem Unternehmen sichern und optimieren kann, buchen Sie noch heute Ihre Demo.