Sistem Check-in Biometrik Eurostar Smartcheck Untuk Perjalanan Tanpa Kontak: Apa Itu, dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Setiap tahun, Eurostar menghadapi tantangan untuk memproses 11 juta orang melalui ruang yang tidak lebih besar dari 3 lapangan tenis - sebuah tugas yang semakin diperumit dengan pemeriksaan tiket secara manual dan penundaan pemeriksaan keluar dari Inggris.

iProov dan Eurostar telah bekerja tanpa lelah pada solusi yang mengurangi waktu pemrosesan dan menciptakan pengalaman pengguna yang mulus bagi para pelancong - yang kini telah resmi diluncurkan dengan nama SmartCheck .

Seperti yang dikatakan oleh Andrew Bud (Pendiri dan CEO iProov): "ini adalah pertama kalinya pendaftaran jarak jauh dan verifikasi wajah digunakan dalam industri perkeretaapian di mana pun di dunia".

SmartCheck memungkinkan perjalanan tanpa sentuhan di Stasiun Internasional London St Pancras dengan memanfaatkan teknologi verifikasi identitas biometrik wajah dan jarak jauh yang canggih. Para pelancong yang memenuhi syarat kini dapat menggunakan jalur khusus yang menggantikan proses check-in manual dan pemeriksaan keluar perbatasan, dengan menjadikan wajah Anda sebagai tiket.

SmartCheck adalah masa depan penyeberangan perbatasan, yang memungkinkan pelancong menyelesaikan pemeriksaan tiket dan keluar dari Inggris yang dilakukan oleh staf Eurostar di stasiun dalam waktu kurang dari 2 detik.

Dalam artikel ini, kami meringkas apa yang diharapkan dari proses Eurostar SmartCheck, menjelaskan cara kerja teknologinya, dan menjelaskan berbagai keuntungan dari solusi inovatif ini.

Bagaimana Cara Kerja Eurostar SmartCheck?

Singkatnya, Smartcheck memungkinkan Anda untuk bepergian tanpa memerlukan tiket fisik - Anda dapat melewati gerbang dengan mudah menggunakan wajah Anda!

Bagaimana cara kerjanya? Pelanggan yang memenuhi syarat yang berangkat dari London St Pancras dapat melakukan pra-penerbangan sendiri menggunakan perangkat seluler mereka dari lokasi mana pun yang nyaman.

Anda mengunggah foto paspor Anda, menyelesaikan pemindaian wajah singkat untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik asli dokumen tersebut, dan Anda siap untuk pergi.

Proses ini menghubungkan paspor, wajah, dan tiket Anda dengan aman dan mudah. Dengan demikian, pada hari perjalanan, Anda cukup datang ke stasiun Internasional Eurostar St Pancras dan berjalan melalui koridor biometrik SmartCheck yang telah ditentukan, tanpa perlu menunjukkan tiket.

Teknologi keamanan kelas nasional iProov bekerja di belakang layar untuk mempertahankan diri dari spoofing dan ancaman lainnya, seperti serangan presentasi dan serangan injeksi digital - memastikan bahwa hanya pengguna yang dituju yang dapat melewati jalur khusus.

Pada dasarnya, solusi ini bekerja dalam dua bagian: pendaftaran jarak jauh pada perangkat pengguna sebelum melakukan perjalanan, dan kemudian akses fisik di tempat. Hasilnya adalah perjalanan tanpa kontak, cepat, dan aman yang meningkatkan pengalaman penumpang secara keseluruhan.

Pada akhirnya, ini berarti penumpang tidak perlu lagi memeriksa tiket dan paspor secara manual oleh staf Eurostar dan masuk melalui sistem verifikasi wajah. Anda hanya perlu melewati pemeriksaan bagasi dan melewati Kontrol Perbatasan Prancis sebelum menikmati perjalanan Eurostar Anda.

Proses ini memastikan pemeriksaan pintu keluar dan pemeriksaan tiket dilakukan dalam satu langkah mudah daripada mengantri di setiap titik - tidak menghilangkannya. Dengan SmartCheck, teknologi yang melakukan pekerjaan, memastikan kenyamanan maksimal bagi pengguna akhir. Selain itu, SmartCheck sepenuhnya bersifat opsional. Layanan ini tersedia bagi mereka yang memilih untuk ikut serta.

Bagaimana Cara Menggunakan Eurostar SmartCheck?

Mari kita uraikan alur kerja Eurostar Smartcheck ke dalam beberapa langkah sederhana:

1. Instal aplikasi SmartCheck iProov.me ke perangkat seluler Anda dari Apple App Store atau Google Play Store.
2. Masukkan detail Anda dan pindai dokumentasi identitas Anda, seperti yang dipandu oleh aplikasi.
3. Tautkan tiket elektronik Anda di aplikasi menggunakan pemindaian verifikasi wajah biometrik singkat.
4. Hingga 24 jam sebelum keberangkatan, konfirmasikan perjalanan Anda di aplikasi.
5. Pada hari perjalanan, cukup berjalanlah melalui jalur khusus SmartCheck di London St Pancras.

Catatan: Proses verifikasi identitas dapat diselesaikan dalam hitungan menit di stasiun. Namun, kami sarankan untuk mengunduh aplikasi dan menyelesaikan proses verifikasi identitas setidaknya satu hari sebelum jadwal keberangkatan Anda - pada saat Anda memiliki koneksi internet yang baik. Hal ini akan memastikan Anda benar-benar siap untuk perjalanan Anda sebelum melakukan perjalanan.

Apa Saja Keuntungan Menggunakan Eurostar Smartcheck?

• Hemat waktu dan hindari antrian: Kurangi waktu dan hindari rasa frustasi di Stasiun St Pancras yang disebabkan oleh kemacetan dan antrean, yang dapat menyebabkan masuknya kereta menjadi lambat dan tertunda.
• Pengalaman pengguna dan staf yang lebih baik: Entri nirsentuh jauh lebih sederhana, memungkinkan akses yang cepat, aman, dan bebas repot bagi pengguna akhir dan lebih sedikit pemrosesan bagi staf/petugas - sehingga mereka dapat memusatkan waktu untuk menyediakan layanan bernilai tinggi bagi setiap individu. Hal ini lebih menyenangkan bagi para pelancong, yang tidak perlu lagi menghadapi stres karena memilah-milah tiket dan pemeriksaan paspor sebelum kedatangan. Selain itu, jam kerja yang dihemat dapat digunakan untuk peluang lain, seperti peningkatan personalisasi pelanggan.
• Kurangi pemeriksaan manual: Pemeriksaan manual dapat meningkatkan kemungkinan terjadinya komplikasi - seperti waktu pemrosesan, kesalahan, atau bahkan tiket yang terlupa/hilang.
• Perlindungan ancaman melalui teknologi yang menjaga privasi: SmartCheck mendemonstrasikan bagaimana biometrik berbasis persetujuan dapat secara dramatis mengurangi pemeriksaan manual, kemacetan, dan memberikan jaminan identitas tingkat tertinggi dengan perlindungan ancaman tingkat lanjut dengan cara yang menjaga privasi. Ini berarti hanya data yang diperlukan yang diproses dan digunakan untuk memverifikasi identitas seseorang dan kemudian mengizinkan akses yang benar di stasiun.
• Kredensial perjalanan digital yang dapat digunakan kembali: Setelah Anda mendaftar dengan Eurostar SmarthCheck di aplikasi iProov.me, setiap kali Anda bepergian dengan Eurostar dari St. Pancras International, Anda hanya perlu menambahkan tiket Anda untuk perjalanan - yang akan ditautkan ke kredensial perjalanan digital Anda yang ada di aplikasi iProov.me. Hal ini mendukung kenyamanan yang berkelanjutan bagi para pelancong yang kembali dan staf.

Siapa Saja yang Dapat Menggunakan Smartcheck? Kemana Saja Mereka Dapat Melakukan Perjalanan?

Wisatawan dapat memverifikasi dari jarak jauh tanpa memperhatikan kemampuan kognitif, kewarganegaraan, atau etnis. Tidak diperlukan perangkat keras khusus; wisatawan dapat memverifikasi diri mereka sendiri di perangkat apa pun yang memiliki kamera yang menghadap ke pengguna. Namun, sesuai dengan peraturan GDPR, SmartCheck tidak dapat digunakan oleh anak-anak di bawah 16 tahun.

SmartCheck saat ini tersedia dari London St Pancras ke semua rute yang dilayani oleh Eurostar: Paris, Brussel, dan Amsterdam.

SmartCheck Privasi Data

Aplikasi iProov.me menggunakan teknik enkripsi terbaru dan menyamarkan data, hanya menangkap informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda.

Informasi terverifikasi Anda disimpan dengan aman di ponsel cerdas Anda, dan hanya dibagikan dengan gerbang tiket dan sistem pemeriksaan paspor saat Anda bepergian. Data tersebut akan disimpan selama maksimal 48 jam dan dihapus setelah perjalanan. Semua data pribadi diproses sesuai dengan GDPR, dengan persetujuan penuh dari penumpang.

Eurostar Smartcheck sepenuhnya bersifat opsional - pelancong tidak perlu menggunakan proses yang dipercepat jika mereka tidak menginginkannya.

Dari sisi teknis, SmartCheck menggabungkan Rangkaian Solusi Biometrik iProov yang menggunakan pos pemeriksaan biometrik dan verifikasi wajah, bersama dengan teknologi NFC ReadID dari Inverid , dan teknologi Identity Verification as a Service (IDVaaS) dari Entrust untuk orkestrasi identitas dan manajemen kredensial perjalanan digital (DTC).

Baca FAQ Eurostar SmartCheck

Silakan lihat halaman ini untuk pertanyaan lebih lanjut yang mungkin Anda miliki tentang Eurostar Smartcheck.

Eurostar SmartCheck memberikan gambaran sekilas tentang masa depan teknologi perbatasan nirsentuh. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang solusi akses fisik yang diaktifkan oleh teknologi verifikasi wajah biometrik, Anda dapat menghubungi kami di sini atau langsung memesan demo iProov hari ini.