Tháng Tám 9, 2023
Mỗi năm, Eurostar phải đối mặt với thách thức xử lý 11 triệu người thông qua một không gian không lớn hơn 3 sân tennis - một nhiệm vụ phức tạp hơn do kiểm tra vé thủ công và sự chậm trễ kiểm tra xuất cảnh của Vương quốc Anh.
iProov và Eurostar đã làm việc không mệt mỏi trên một giải pháp giúp giảm thời gian xử lý và tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch cho khách du lịch - hiện đã chính thức được ra mắt dưới tên SmartCheck.
Như Andrew Bud (Người sáng lập và Giám đốc điều hành của iProov) lập luận: "đây là lần đầu tiên đăng ký từ xa và xác minh khuôn mặt được sử dụng trong ngành đường sắt ở bất cứ đâu trên thế giới".
SmartCheck cho phép di chuyển không tiếp xúc tại Ga Quốc tế London St Pancras bằng cách sử dụng công nghệ xác minh danh tính từ xa và khuôn mặt sinh trắc học tiên tiến. Giờ đây, du khách đủ điều kiện có thể sử dụng làn đường dành riêng thay thế cho việc làm thủ tục thủ công và kiểm tra xuất cảnh biên giới truyền thống, bằng cách đặt vé mặt.
SmartCheck là tương lai của cửa khẩu biên giới, cho phép khách du lịch hoàn thành vé và kiểm tra xuất cảnh Vương quốc Anh được thực hiện bởi nhân viên Eurostar trong nhà ga trong vòng chưa đầy 2 giây.
Trong bài viết này, chúng tôi tóm tắt những gì mong đợi với quy trình Eurostar SmartCheck, giải thích cách thức hoạt động của công nghệ và mang lại nhiều lợi thế của giải pháp sáng tạo này.
Eurostar SmartCheck hoạt động như thế nào?
Nói tóm lại, Smartcheck cho phép bạn đi du lịch mà không cần vé vật lý – bạn dễ dàng đi qua cổng bằng khuôn mặt của mình!
Điều này hoạt động như thế nào? Hành khách đủ điều kiện khởi hành từ London St Pancras có thể tự lên máy bay trước bằng thiết bị di động của mình từ bất kỳ địa điểm thuận tiện nào.
Bạn tải lên hình ảnh hộ chiếu của mình, hoàn thành quét khuôn mặt ngắn gọn để xác minh rằng bạn là chủ sở hữu thực sự của tài liệu đó và bạn đã sẵn sàng.
Quá trình này liên kết hộ chiếu, khuôn mặt và vé của bạn với nhau một cách an toàn và dễ dàng. Làm như vậy đảm bảo rằng vào ngày đi du lịch, bạn chỉ cần xuất hiện tại ga quốc tế Eurostar St. Pancras và đi bộ qua hành lang sinh trắc học SmartCheck được chỉ định thay vì xuất trình vé.
Công nghệ bảo mật cấp quốc gia của iProov hoạt động đằng sau hậu trường để bảo vệ chống lại giả mạo và các mối đe dọa khác, chẳng hạn như tấn công trình bày và tấn công tiêm kỹ thuật số - đảm bảo rằng chỉ người dùng dự định mới có thể đi qua làn đường chuyên dụng.
Về cơ bản, giải pháp hoạt động theo hai phần: đăng ký từ xa trên thiết bị của người dùng trước khi đi du lịch và sau đó truy cập vật lý tại chỗ. Kết quả là một hành trình không tiếp xúc, nhanh chóng và an toàn giúp nâng cao trải nghiệm tổng thể của hành khách.
Cuối cùng, điều này có nghĩa là hành khách tránh kiểm tra thủ công vé và hộ chiếu của nhân viên Eurostar và nhập cảnh thông qua hệ thống xác minh khuôn mặt. Tất cả những gì còn lại cần làm là đi qua kiểm tra hành lý và đi qua Kiểm soát biên giới Pháp trước khi tận hưởng hành trình Eurostar của bạn.
Quá trình này đảm bảo kiểm tra xuất cảnh và kiểm tra vé được thực hiện trong một bước dễ dàng thay vì xếp hàng tại mỗi điểm - nó không loại bỏ chúng. Với SmartCheck, công nghệ đang thực hiện công việc, đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng cuối. Ngoài ra, SmartCheck là hoàn toàn tùy chọn. Nó ở đó cho những người chọn tham gia.
Làm cách nào để sử dụng Eurostar SmartCheck?
Hãy chia nhỏ quy trình làm việc Eurostar Smartcheck thành một vài bước đơn giản:
- Cài đặt ứng dụng SmartCheck iProov.me trên thiết bị di động của bạn từ Apple App Store hoặc Cửa hàng Google Play.
- Nhập thông tin chi tiết của bạn và quét giấy tờ tùy thân của bạn, theo hướng dẫn của ứng dụng.
- Liên kết vé điện tử của bạn trong ứng dụng bằng cách quét xác minh khuôn mặt sinh trắc học ngắn gọn.
- Tối đa 24 giờ trước khi khởi hành, hãy xác nhận rằng bạn đang đi du lịch trong ứng dụng.
- Vào ngày đi du lịch, chỉ cần đi bộ qua làn đường SmartCheck chuyên dụng tại London St Pancras.
Lưu ý: Quá trình xác minh danh tính có thể được hoàn thành trong vài phút tại nhà ga. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống ứng dụng và hoàn tất quy trình xác minh danh tính ít nhất một ngày trước khi khởi hành theo lịch trình của bạn - vào thời điểm bạn có kết nối internet tốt. Điều này đảm bảo bạn hoàn toàn chuẩn bị cho hành trình của mình trước khi đi du lịch.
Ưu điểm của việc sử dụng Eurostar Smartcheck là gì?
- Tiết kiệm thời gian và tránh xếp hàng: Giảm thời gian và tránh sự thất vọng tại Ga St Pancras do tắc nghẽn và tắc nghẽn, có thể dẫn đến việc nhập cảnh chậm và chậm trễ.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và nhân viên: Nhập cảnh không tiếp xúc đơn giản hơn nhiều, cho phép truy cập nhanh chóng, an toàn, không rắc rối cho người dùng cuối và ít xử lý hơn cho nhân viên / tiếp viên - cho phép họ tập trung thời gian vào việc cung cấp các dịch vụ có giá trị cao cho các cá nhân. Nó thú vị hơn cho du khách, những người phải đối mặt với ít căng thẳng hơn bằng cách phân loại vé của họ và kiểm tra hộ chiếu phía Vương quốc Anh trước khi đến. Ngoài ra, số giờ lao động tiết kiệm được có thể được dành cho các cơ hội khác, chẳng hạn như tăng tính cá nhân hóa của khách hàng.
- Giảm kiểm tra thủ công: Kiểm tra thủ công có thể làm tăng khả năng xảy ra các biến chứng - chẳng hạn như thời gian xử lý, sai sót hoặc thậm chí quên / mất vé.
- Bảo vệ khỏi mối đe dọa thông qua công nghệ bảo vệ quyền riêng tư: SmartCheck chứng minh cách sinh trắc học dựa trên sự đồng ý có thể giảm đáng kể việc kiểm tra thủ công, tắc nghẽn và cung cấp mức độ đảm bảo danh tính cao nhất với tính năng bảo vệ khỏi mối đe dọa nâng cao theo cách bảo vệ quyền riêng tư. Điều này có nghĩa là chỉ có dữ liệu cần thiết được xử lý và sử dụng để xác minh danh tính của một cá nhân và sau đó cho phép truy cập chính xác tại trạm.
- Chứng chỉ du lịch kỹ thuật số có thể tái sử dụng: Khi bạn đã đăng ký Eurostar SmarthCheck trên ứng dụng iProov.me, mỗi lần tiếp theo bạn đi du lịch với Eurostar từ St. Pancras International, bạn sẽ chỉ cần thêm vé để đi du lịch - sẽ được liên kết với thông tin đăng nhập du lịch kỹ thuật số của bạn được giữ trong ứng dụng iProov.me. Điều này hỗ trợ sự thuận tiện liên tục cho khách du lịch và nhân viên trở về.
Ai có thể sử dụng Smartcheck? Họ có thể đi du lịch đến đâu?
Khách du lịch có thể xác minh từ xa mà không quan tâm đến khả năng nhận thức, quốc tịch hoặc dân tộc. Không cần phần cứng đặc biệt; Khách du lịch có thể tự xác minh trên bất kỳ thiết bị nào bằng camera hướng tới người dùng. Tuy nhiên, theo quy định GDPR, SmartCheck không thể được sử dụng bởi trẻ em dưới 16 tuổi.
SmartCheck hiện có sẵn từ London St Pancras đến tất cả các tuyến đường được Eurostar bao phủ: Paris, Brussels và Amsterdam.
Quyền riêng tư dữ liệu SmartCheck
Ứng dụng iProov.me sử dụng các kỹ thuật mã hóa mới nhất và ẩn danh dữ liệu, chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn.
Thông tin đã xác minh của bạn được lưu trữ an toàn trong điện thoại thông minh của bạn và chỉ được chia sẻ với cổng soát vé và hệ thống kiểm soát hộ chiếu khi bạn đi du lịch. Sau đó, nó sẽ được lưu trữ trong tối đa 48 giờ và bị xóa sau khi đi du lịch. Tất cả dữ liệu cá nhân được xử lý tuân thủ GDPR, với sự đồng ý đầy đủ của hành khách.
Eurostar Smartcheck là hoàn toàn tùy chọn - khách du lịch không cần phải sử dụng quy trình nhanh nếu họ không muốn.
Về mặt kỹ thuật, SmartCheck kết hợp Bộ giải pháp sinh trắc học của iProov sử dụng các điểm kiểm tra sinh trắc học và xác minh khuôn mặt, cùng với công nghệ NFC ReadID của Inverid và công nghệ Xác minh danh tính dưới dạng dịch vụ (IDVaaS) của Entrust để điều phối danh tính và quản lý thông tin xác thực du lịch kỹ thuật số (DTC).
Đọc Câu hỏi thường gặp về Eurostar SmartCheck
Vui lòng tham khảo trang này để biết thêm bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có về Eurostar Smartcheck.
Eurostar SmartCheck cung cấp một cái nhìn thoáng qua về tương lai của công nghệ biên giới không tiếp xúc. Nếu bạn có thêm thắc mắc về các giải pháp truy cập vật lý được kích hoạt bởi công nghệ xác minh khuôn mặt sinh trắc học, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây hoặc trực tiếp đặt bản demo iProov ngay hôm nay.
