6 maggio 2021
Ci siamo passati tutti. Dopo ore di ricerca online, trovate il paio di scarpe perfetto. Avete preso la vostra decisione ed è ora di andare alla cassa. Il problema è che non si ricorda la password. Il sito riconosce il vostro indirizzo e-mail, quindi dovete avere una password. Chiedete un promemoria, ma finisce nello spam e non riuscite a trovarlo. Si rinuncia all'acquisto.
Se questo vi suona familiare, non siete i soli. I dati della nostra ultima indagine sui consumatori mostrano che la frustrazione da password e le transazioni abbandonate sono problemi globali. In Spagna e negli Stati Uniti, oltre la metà dei consumatori ha abbandonato un acquisto a causa della frustrazione da password e Australia, Regno Unito, Canada e Italia non sono da meno.
Si noti che questo grafico rappresenta solo le persone che abbandonano completamente l'acquisto: probabilmente ce ne sono innumerevoli altre che, pur frustrate, perseverano.
Il risultato? Le aziende stanno perdendo denaro a causa delle password, a causa dell'aumento dei tassi di abbandono.
In occasione della Giornata mondiale della password, analizziamo perché le password non sono più adatte allo scopo. Perché questa è solo la punta dell'iceberg...
Gli svantaggi delle password
Nel nostro rapporto " The End of the Password", abbiamo scoperto che l'americano medio abbandona 16 acquisti online ogni anno! Perché?
Le password non sono facili da usare
Per cercare di rendere le password più sicure, si chiede ai consumatori di renderle più complesse, utilizzando numeri, lettere maiuscole, lettere minuscole e caratteri speciali. Questo le rende difficili da ricordare. E se le persone non riescono a ricordarle, le scrivono o usano la stessa password su più siti web... il che le rende meno sicure.
Le password non sono sicure
Le password possono essere condivise, indovinate o rubate, il che significa che non sono sicure. Oltre il 50% dei giovani ammette di condividere i propri dati di accesso con gli amici e il 59% degli intervistati ha ammesso di riutilizzare le stesse password su più siti.
Bilanciare sicurezza e usabilità è difficile: una password memorabile è insicura, ma una password sicura è difficile da ricordare. Quindi, qual è l'alternativa?
Password e autenticazione facciale
La biometria facciale consente alle organizzazioni di bilanciare la sicurezza con un'esperienza d'uso semplice. La tecnologia biometrica facciale di iProov è estremamente semplice da usare per l'individuo, pur offrendo i massimi livelli di sicurezza per proteggere governi, imprese e individui dalle frodi.
- Le password possono essere rubate: negli Stati Uniti, il 60% dei consumatori ha dovuto cambiare una password dopo una violazione dei dati. Non si può rubare il vero volto di una persona. Si può tentare di usare una copia del volto di qualcuno usando una fotografia, una maschera o un deepfake, ma la Genuine Presence Assurance di iProov è stata costruita per rilevare gli impostori e gli attacchi spoof.
- Le password possono essere condivise: è molto facile condividere le password, mentre non è possibile condividere il volto reale di qualcuno.
- Le password possono essere indovinate: mentre le password sono a rischio per gli attacchi di forza bruta e l'ingegneria sociale, anche la semplice indovinazione è spesso efficace - non c'è da stupirsi se "123456" è stata la password più popolare del 2020!
- Le password sono difficili da ricordare: la saggezza comune è quella di avere una password diversa e unica per ogni account. Ma questo diventa presto un problema quando si hanno più account e troppe combinazioni da ricordare. Una verifica facciale online sicura significa una sola password, il vostro volto, che non dimenticherete mai.
- Le password sono causa di frustrazione: la frustrazione da password porta alla perdita di vendite e all'esclusione dai servizi online. La verifica facciale di iProov non richiede alcuno sforzo, garantendo l'inclusione, la soddisfazione dei clienti e il massimo tasso di completamento.
La soluzione per le password dimenticate: La biometria facciale di iProov
iProov offre due tecnologie per consentire alle organizzazioni di effettuare l'onboarding e l'autenticazione dei clienti.
- Genuine Presence Assurance garantisce che un cliente o un cittadino sia la persona giusta, una persona reale e che si stia autenticando in questo momento. Protegge da sofisticati attacchi criminali e consente ai nostri clienti, come l'NHS, Rabobank e il Dipartimento di Sicurezza Nazionale degli Stati Uniti, diregistrare e autenticare gli utenti da remoto.
- Liveness Assurance offre alle organizzazioni la possibilità di autenticare i clienti in scenari a basso rischio, rendendola ideale per le autenticazioni online frequenti quando la minaccia di attacco è bassa.
Per ulteriori informazioni su come iProov può fornire alla vostra organizzazione una verifica facciale online sicura per l'autenticazione remota e l'onboarding, inviateci un'e-mail a contact@iproov.com o compilate il nostro modulo demo qui .
In alternativa, se desiderate ulteriori statistiche e informazioni sui limiti delle password, scaricate qui il nostro rapporto The End of the Password.
