Come può la tecnologia biometrica salvaguardare i fondi del settore pubblico?

Frodare il governo è diventato un grande business per i criminali. Per dare un'idea della portata: il Government Accountability Office (GAO) ha dichiarato nel suo rapporto di audit del 2021 che oltre 662 miliardi di dollari sono stati persi solo a causa di frodi e pagamenti impropri. Inoltre, questi audit in genere non includono nemmeno le frodi legate ai programmi COVID. I funzionari federali affermano che altri 191 miliardi di dollari di aiuti alla disoccupazione COVID potrebbero essere stati spesi male.

Le perdite sono impressionanti e il vaso di Pandora è stato aperto: i criminali sono ora dotati della tecnologia, degli strumenti e delle competenze necessarie per saccheggiare sistematicamente il settore pubblico su larga scala.

In risposta alla crescente minaccia, il Presidente Biden ha promesso un'importante repressione. In occasione del discorso sullo stato dell'Unione, ha dichiarato che le organizzazioni criminali continuano a rubare "miliardi di dollari", ma che "i dati dimostrano che per ogni dollaro che investiamo nella lotta alle frodi, i contribuenti ottengono almeno 10 volte tanto".

Il contesto: L'aumento esponenziale delle frodi online sui benefici governativi

La pandemia ha provocato una corsa alla digitalizzazione dei servizi di persona e alla fornitura di un ampio aiuto finanziario a chi ne ha bisogno. Le agenzie governative si sono affrettate a fornire l'accesso remoto ai benefici senza avere il tempo necessario per garantire che queste transazioni soddisfino gli standard di sicurezza desiderati.

Il massiccio afflusso di fondi pubblici, combinato con una sicurezza ancora immatura, ha creato uno scenario ideale per i truffatori. I livelli e i costi delle frodi che ne sono derivati sono stati senza precedenti. Si stima che circa 80 miliardi di dollari, pari al 10% circa degli 800 miliardi di dollari erogati nell'ambito del COVID Paycheck Protection Program, siano stati sottratti dai truffatori. E queste sono solo le perdite relative a un programma specifico.

La digitalizzazione dei servizi del settore pubblico è essenziale, ma senza un'adeguata sicurezza rende i benefici più accessibili anche ai truffatori. In definitiva, la frode nel settore pubblico è diventata una questione umanitaria in cui i fondi pubblici vengono costantemente sottratti da malintenzionati.

Il problema: i programmi del settore pubblico non sono costruiti per resistere alle frodi online

In che modo i programmi pubblici vitali - come i buoni pasto (SNAP), l'assicurazione contro la disoccupazione e il sistema fiscale - vengono sistematicamente sottratti da criminali nazionali e stranieri?

• Asimmetria tecnologica: molte agenzie governative devono ancora adottare le tecnologie di verifica dell'identità più resistenti alle minacce. Alcuni stati si affidano a metodi come la verifica tramite videochiamata (ad esempio Kentucky, Nevada, New Jersey e Pennsylvania) o altri metodi rudimentali per prevenire le frodi. Ciò pone le agenzie in una posizione di svantaggio rispetto ai moderni truffatori che utilizzano tecnologie sofisticate.
• L'ampiezza e la natura evasiva delle frodi: Non appena un'agenzia identifica uno schema e stabilisce controlli per mitigarlo, i truffatori trovano rapidamente nuovi modi per sfruttarlo. I programmi e la tecnologia antifrode del governo devono essere altamente adattabili per tenere il passo, il che significa andare oltre i processi manuali e le regole aziendali statiche. La portata è troppo ampia.

I criminali informatici hanno oggi facile accesso alla tecnologia generativa basata sull'intelligenza artificiale, come deepfakes, identità sintetiche e attacchi iniettati digitalmente, che stanno sabotando i tradizionali metodi di sicurezza online. Per saperne di più sull'evoluzione del panorama delle minacce, leggete il nostro ultimo rapporto.

L'impatto delle frodi nel settore pubblico

• Gli americani sono rimasti senza sostegno: Chi ha più bisogno di aiuto scopre che la sua ancora di salvezza è stata tagliata. Più di 42 milioni di americani si affidano alle carte EBT (Electronic Benefit Transfer) per le necessità quotidiane e l'alimentazione. Ma in molti casi di frode EBT, le persone scoprono che il loro conto è stato svuotato: i criminali prosciugano le carte in brevi periodi di tempo, generalmente attraverso frodi di acquisizione del conto.
• Il denaro dei contribuenti viene sprecato o speso in modo inefficiente: I soldi vanno ai truffatori piuttosto che a coloro che ne hanno più bisogno, mettendo in ridicolo l'intero sistema previdenziale. Un colpo al bilancio governativo dovuto alle frodi è un colpo al livello dei servizi e dell'assistenza che gli Stati e le agenzie possono offrire, e il denaro risparmiato per arginare le frodi potrebbe significare miliardi di euro in più disponibili per l'assistenza.
• Spesa eccessiva e cattiva destinazione dei fondi: Il governo deve spendere sempre di più per il sistema previdenziale perché non funziona come previsto.
• Le frodi hanno un impatto negativo sull'immagine degli Stati Uniti: Quando non ci sono controlli per limitare le frodi e i fondi destinati ai servizi pubblici finiscono nelle mani di cattivi attori e organizzazioni criminali, questo mina la fiducia nel governo e danneggia l'ottica dei futuri tentativi di aiutare i più vulnerabili della società.

La soluzione: Sicurezza biometrica incentrata sull'utente

La maggior parte delle frodi nel settore pubblico deriva da un accesso remoto non sufficientemente protetto ai servizi e alle prestazioni erogati dal governo. La soluzione si basa su una verifica dell'identità affidabile, che consente al governo di assicurarsi che i destinatari dei fondi siano effettivamente quelli previsti. C'è solo un modo per esserne certi da remoto: verificare l'autenticità di un documento confrontandolo con un volto autentico utilizzando la tecnologia di verifica biometrica.

Come funziona? Quando una persona fa richiesta di benefici governativi o si iscrive a un servizio online, le viene richiesto di completare una breve scansione del volto. La tecnologia di verifica facciale è essenziale in questo caso, poiché solo il volto può essere confrontato con un documento d'identità rilasciato dal governo, come la patente di guida. In questo modo si ottiene un'immagine di riferimento affidabile da parte di un'autorità governativa. Per saperne di più sui numerosi vantaggi della biometria facciale, consultare il sito.

Investire in una solida tecnologia di verifica dell'identità è essenziale per affrontare le frodi, non solo per garantire la sicurezza di cui c'è un disperato bisogno, ma anche perché si tratta di un'iniziativa che consente di risparmiare sui costi a vantaggio dei contribuenti. Gli investimenti nella tecnologia di rilevamento e prevenzione delle frodi possono dare enormi benefici, in genere con un ROI da 10 a 100 volte superiore.

È necessaria una soluzione fondamentale, data la quantità di denaro in gioco, il modo in cui i fondi rubati compromettono gli sforzi umanitari previsti e il modo in cui questi fondi rubati possono alimentare ulteriori attività criminali e statali.

In definitiva, gli enti pubblici sarebbero nella posizione ideale per adottare le migliori pratiche in materia di tecnologia biometrica da altre organizzazioni pubbliche leader come il Ministero dell'Interno britannico, il Dipartimento della Sicurezza Nazionale statunitense, Singapore GovTech e l'Agenzia delle Entrate australiana, che dispongono tutti di strategie di sicurezza biometrica facciale mature e già in uso.

È possibile richiedereuna demo di iProov qui o approfondire l'argomento nel nostro recente rapporto, Utilizzo della tecnologia biometrica per combattere le frodi nel settore pubblico.