Criando uma cultura de aprendizado no iProov

Na iProov, um de nossos valores é "Alcançar o Notável". Para ajudar nossas equipes a fazer isso, capacitamos nossos funcionários a assumir a responsabilidade por seu desenvolvimento profissional e pessoal, além de oferecer suporte para ajudá-los a atingir suas metas de desenvolvimento.

Zara, nossa Gerente de Desenvolvimento Organizacional, é responsável pela cultura de aprendizado e desenvolvimento que temos aqui na iProov.

Oi Zara! Você entrou para a iProov em janeiro para conduzir a agenda de aprendizagem e desenvolvimento aqui. Por que é importante promover uma cultura de aprendizado no trabalho?

O aprendizado e o desenvolvimento (L&D) devem ser uma parte fundamental de qualquer empresa. Ao oferecer oportunidades de desenvolvimento que nossos iProovers querem e precisam, podemos ajudá-los a progredir em direção a suas metas de carreira e a liberar todo o seu potencial.

O iProov entende a importância do L&D é importante para permitir que nossos iProovers alcancem o extraordinário todos os dias. Entrei para a iProov para formalizar a função de L&D, fazendo parcerias com colegas para identificar áreas de desenvolvimento e oferecer iniciativas que sejam significativas para eles, em vez de apenas um exercício de caixa de seleção. Ao fazer isso, o iProov ganha mais valor e continua a manter nossa forte posição no mercado, ao mesmo tempo em que constrói confiança e lealdade entre nossos iProovers.

As pessoas sempre me perguntam de onde vem minha paixão por L&D. Tenho a sorte de ter experimentado em primeira mão como uma cultura organizacional de apoio e um plano de desenvolvimento focado podem ajudá-lo a dar saltos e passos em direção às suas aspirações de carreira. Essa jornada nem sempre é fácil e você enfrentará desafios, mas se você tiver um foco claro de desenvolvimento que seja realmente significativo para você e as oportunidades certas ao seu redor, o que você conseguirá no final valerá muito a pena.

Sou um grande defensor de que as pessoas criem seus próprios planos de desenvolvimento pessoal (PDPs); a autoeficácia e o propósito são as principais influências pessoais no nível final de realização pessoal. O que quero dizer com isso é que é mais provável que você esteja comprometido e motivado para atingir suas metas de desenvolvimento se criar um PDP focado do que se outra pessoa lhe disser quais devem ser suas metas. Portanto, incentivo os colegas a criarem metas focadas, impactantes e com prazo determinado, e a discuti-las com seus gerentes para que recebam o apoio de que precisam.

Que coisas interessantes foram implementadas na iProov para criar essa cultura?

Uma das primeiras coisas que iniciei foi o treinamento para entrevistas - isso foi fundamental para que pudéssemos nos destacar em um mercado de recrutamento tão competitivo. Já mencionei como na iProov alcançamos o extraordinário todos os dias, e fazemos isso aplicando esse valor a tudo o que fazemos. Nós nos concentramos na experiência que nossos candidatos têm antes de ingressarem formalmente na empresa, garantindo que façamos as perguntas certas e que tenhamos os melhores comportamentos da categoria em todos os setores. 

A iProov investe no desenvolvimento de nossas equipes de liderança e gestão. No início do ano, realizamos um exercício de gerenciamento 360 sob medida, juntamente com sessões de coaching individuais. Também estou divulgando as fantásticas oportunidades disponíveis por meio do Apprenticeship Levy.

Outra coisa realmente empolgante que implementei foi o Learnerbly, um mercado de aprendizagem on-line que oferece uma infinidade de recursos de desenvolvimento de várias formas, desde livros, podcasts e aprendizagem eletrônica tradicional até oportunidades de participar de conferências. É também o local ideal para encontrar um coach pessoal. O objetivo é capacitar nossos funcionários a se apropriarem de seu aprendizado, além de dar a eles a flexibilidade de desenvolver seus conhecimentos em seu próprio tempo e ritmo.

Tenho uma função empolgante aqui, na qual posso testar minha criatividade, garantindo que as iniciativas também atendam à nossa força de trabalho global no Reino Unido, nos EUA e em Cingapura.

Você pode nos falar sobre os tipos de coisas que as pessoas têm usado?

Temos visto um envolvimento incrível com o Learnerbly até agora. Adoro ver as pessoas se envolverem em todos os tipos de coisas fora de suas funções normais que as ajudarão a entender melhor os negócios em geral. As pessoas que não estão necessariamente em funções de tecnologia estão analisando coisas como Python ou aprendizado de máquina.

As pessoas também estão interessadas em seu crescimento pessoal, o que trará benefícios tanto dentro quanto fora do escritório, com pesquisas populares que incluem liderança, negócios, bem-estar, design e fotografia. Isso é muito legal! Um dos nossos outros valores é "Lembre-se de que nossos recursos são preciosos", portanto, é imperativo que nós, como empresa, invistamos no apoio aos nossos funcionários para que alcancem suas metas pessoais e profissionais, seja adquirindo as ferramentas necessárias para falar em público com confiança ou obtendo um diploma que os ajudará a dar o próximo passo na carreira dentro da empresa. 

O que mais temos para esperar?

Atualmente, estou elaborando um programa de Gerenciamento 101, e um Programa de Liderança também está sendo planejado. Isso não é algo que eu esteja empurrando para a empresa, é algo que nossos iProovers querem e precisam, e estou animado para lançar e entregar essas iniciativas! 

Por fim, seria ótimo ouvir um pouco sobre você. O que o levou a se interessar por Aprendizagem e Desenvolvimento e por que decidiu se juntar ao iProov?

Sempre gostei de ajudar as pessoas. Já participei de muitos eventos e iniciativas beneficentes no passado. Depois de concluir minha graduação em psicologia, quis explorar opções antes de decidir em que me especializar. Depois de trabalhar como assistente pessoal para o diretor financeiro da Bestway, logo percebi que tinha um grande interesse em psicologia empresarial, especificamente em como aumentar a eficácia das empresas e de seus funcionários. Assim, decidi me especializar em Psicologia Ocupacional e concluí meu mestrado enquanto trabalhava em tempo integral - não vou mentir, foi difícil!

Depois de me formar, fui promovido para o Departamento de Aprendizagem e Desenvolvimento e, ao longo de três anos, acabei liderando esse departamento. 

Chegou a um ponto em que eu queria um novo desafio e sair da minha zona de conforto. Então, quando me deparei com a iProov, achei que era perfeito - é um setor novo para mim, gostei do que a empresa está fazendo e a missão de tornar o mundo on-line um lugar mais seguro me tocou. 

Pessoalmente, o aprendizado e o desenvolvimento mudaram completamente minha vida. Tendo crescido em uma pequena cidade no País de Gales, isso me ajudou a realizar minhas ambições profissionais, permitiu que eu me mudasse e começasse a dar passos em direção às minhas metas pessoais e profissionais. Quero que outras pessoas também experimentem o poder do desenvolvimento.

Obrigado, Zara! 

Se estiver procurando uma função empolgante e estimulante em um ambiente de aprendizagem colaborativo e de apoio que incentive o crescimento pessoal e facilite uma cultura de aprendizagem vibrante, dê uma olhada em nossas funções disponíveis.