Creare una cultura dell'apprendimento in iProov

In iProov uno dei nostri valori è "Raggiungere il notevole". Per aiutare i nostri team a raggiungere questo obiettivo, diamo ai nostri dipendenti la possibilità di assumersi la responsabilità del loro sviluppo professionale e personale, fornendo al contempo il supporto per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di sviluppo.

Zara, la nostra responsabile dello sviluppo organizzativo, è responsabile della cultura dell'apprendimento e dello sviluppo che abbiamo qui in iProov.

Ciao Zara! Sei entrata in iProov a gennaio per guidare l'agenda di apprendimento e sviluppo qui. Perché è importante promuovere una cultura dell'apprendimento sul lavoro?

L'apprendimento e lo sviluppo (L&D) dovrebbero essere una parte fondamentale di qualsiasi azienda. Offrendo opportunità di sviluppo che i nostri iProovers desiderano e di cui hanno bisogno, possiamo aiutarli a progredire verso i loro obiettivi di carriera e a liberare il loro pieno potenziale.

iProov sa quanto sia importante L&D per consentire ai nostri iProovers di raggiungere risultati straordinari ogni giorno. Sono entrato in iProov per formalizzare la funzione L&D, collaborando con i colleghi per identificare le aree di sviluppo e realizzare iniziative che siano significative per loro, piuttosto che un semplice esercizio di spunta. In questo modo, iProov acquisisce maggior valore e continua a mantenere la sua forte posizione sul mercato, costruendo al contempo fiducia e fedeltà tra i suoi iProovers.

Le persone mi chiedono sempre da dove derivi la mia passione per il settore L&D. Ho la fortuna di aver sperimentato in prima persona come una cultura organizzativa di supporto e un piano di sviluppo mirato possano aiutarvi a fare passi da gigante verso le vostre aspirazioni di carriera. Questo viaggio non è affatto sempre facile e vi troverete di fronte a delle sfide, ma se avete un chiaro obiettivo di sviluppo che è veramente significativo per voi e le giuste opportunità intorno a voi, quello che otterrete alla fine ne varrà assolutamente la pena.

Sono un grande sostenitore della creazione di piani di sviluppo personale. piani di sviluppo personale (PDP); l'autoefficacia e lo scopo sono le principali influenze personali sul livello finale di realizzazione personale. Con questo voglio dire che è più probabile che vi impegniate e siate motivati a raggiungere i vostri obiettivi di sviluppo se create un PDP mirato, rispetto a quando qualcun altro vi dice quali dovrebbero essere i vostri obiettivi. Pertanto, incoraggio i colleghi a creare obiettivi mirati, d'impatto e con scadenze precise, e a discuterne con i loro manager in modo da ottenere il sostegno necessario.

Quali cose interessanti sono state implementate in iProov per creare questa cultura?

Una delle prime cose che ho iniziato a fare è stata la formazione ai colloqui, fondamentale per permetterci di distinguerci in un mercato del reclutamento così competitivo. Ho già detto che in iProov raggiungiamo ogni giorno risultati straordinari e lo facciamo applicando questo valore a tutto ciò che facciamo. Ci concentriamo sull'esperienza dei nostri candidati prima che entrino formalmente in azienda, assicurandoci di porre le domande giuste e di adottare i comportamenti migliori in assoluto. 

iProov investe nello sviluppo dei propri team di leadership e di gestione. All'inizio dell'anno abbiamo svolto un esercizio di management 360 su misura, abbinato a sessioni di coaching 1-to-1. Sto anche commercializzando le fantastiche opportunità disponibili attraverso l'Apprenticeship Levy.

Un'altra cosa molto interessante che ho implementato è Learnerbly, un mercato di apprendimento online che fornisce una pletora di risorse per lo sviluppo in varie forme, da libri, podcast, e-learning tradizionale, a opportunità di partecipare a conferenze. È anche il luogo ideale per trovare un coach personale. L'obiettivo è quello di dare ai nostri dipendenti la possibilità di appropriarsi del proprio apprendimento e di sviluppare le proprie conoscenze con i propri tempi e i propri ritmi.

Il mio ruolo è entusiasmante e posso mettere alla prova la mia creatività assicurando che le iniziative siano rivolte anche alla nostra forza lavoro globale nel Regno Unito, negli Stati Uniti e a Singapore.

Può dirci che tipo di cose ha usato la gente?

Finora abbiamo riscontrato un coinvolgimento incredibile con Learnerbly. Mi piace vedere le persone coinvolte in ogni tipo di attività al di fuori delle loro normali funzioni, che le aiuterà a comprendere meglio l'azienda. Persone che non ricoprono necessariamente ruoli tecnologici si dedicano a cose come Python o l'apprendimento automatico.

Le persone sono anche interessate alla loro crescita personale, che avrà benefici sia all'interno che all'esterno dell'ufficio, con ricerche popolari che includono leadership, affari, benessere, design e fotografia. È davvero bello! Uno dei nostri valori è "Ricorda che le nostre risorse sono preziose", quindi è fondamentale che noi, come azienda, investiamo nel sostegno alle nostre persone per raggiungere i loro obiettivi personali e professionali, sia che si tratti di acquisire gli strumenti necessari per affrontare con sicurezza un discorso in pubblico, sia che si tratti di conseguire una laurea che le aiuti a fare il loro prossimo passo di carriera all'interno dell'azienda. 

Cos'altro dobbiamo aspettarci?

Attualmente sto progettando un programma Management 101 e un programma Leadership. Non si tratta di qualcosa che sto imponendo all'azienda, ma di qualcosa che i nostri iProovers vogliono e di cui hanno bisogno e sono entusiasta di lanciare e realizzare queste iniziative! 

Infine, sarebbe bello sapere qualcosa di lei. Cosa l'ha spinta a interessarsi di apprendimento e sviluppo e perché ha deciso di entrare in iProov?

Ho sempre amato aiutare le persone. In passato ho partecipato a molti eventi e iniziative di beneficenza. Dopo aver completato la mia laurea in psicologia, ho voluto esplorare le opzioni prima di decidere in cosa specializzarmi. Dopo aver lavorato come assistente del direttore finanziario di Bestway, mi sono subito resa conto di avere un forte interesse per la psicologia aziendale, in particolare per il miglioramento dell'efficacia delle aziende e delle loro persone. Ho quindi deciso di specializzarmi in Psicologia del lavoro e ho completato il mio master mentre lavoravo a tempo pieno... non posso mentire, è stata dura!

Dopo la laurea sono stata promossa al dipartimento di apprendimento e sviluppo e nel corso di tre anni ho finito per dirigere quel dipartimento. 

Sono arrivata a un punto in cui volevo una nuova sfida e uscire dalla mia zona di comfort. Così, quando mi sono imbattuta in iProov, ho pensato che fosse perfetto: si trattava di un settore nuovo per me, mi piaceva quello che l'azienda stava facendo e la missione di rendere il mondo online un posto più sicuro mi ha colpito. 

Personalmente, l'apprendimento e lo sviluppo hanno cambiato completamente la mia vita. Essendo cresciuta in una piccola città del Galles, mi ha aiutato a realizzare le mie ambizioni di carriera, mi ha permesso di trasferirmi e di iniziare a fare passi avanti verso i miei obiettivi personali e professionali. Voglio che anche altri sperimentino il potere dello sviluppo.

Grazie, Zara! 

Se siete alla ricerca di un ruolo entusiasmante e stimolante in un ambiente di apprendimento solidale e collaborativo che incoraggi la crescita personale e favorisca una vivace cultura dell'apprendimento, date un'occhiata ai nostri ruoli disponibili.