Criar uma cultura de aprendizagem na iProov

Na iProov, um dos nossos valores é "Alcançar o Notável". Para ajudar as nossas equipas a fazê-lo, damos aos nossos colaboradores a possibilidade de se responsabilizarem pelo seu desenvolvimento profissional e pessoal, ao mesmo tempo que lhes damos apoio para os ajudar a atingir os seus objectivos de desenvolvimento.

A Zara, a nossa Directora de Desenvolvimento Organizacional, é responsável pela cultura de aprendizagem e desenvolvimento que temos aqui na iProov.

Olá Zara! Entrou para a iProov em janeiro para conduzir a agenda de aprendizagem e desenvolvimento. Porque é que é importante promover uma cultura de aprendizagem no trabalho?

A aprendizagem e o desenvolvimento (L&D) devem ser uma parte essencial de qualquer empresa. Ao proporcionar oportunidades de desenvolvimento que os nossos iProovers querem e precisam, podemos ajudá-los a progredir em direção aos seus objectivos de carreira e a libertar todo o seu potencial.

A iProov compreende a importância do L&D é importante para permitir que os nossos iProovers atinjam o extraordinário todos os dias. Juntei-me à iProov para formalizar a função de L&D, estabelecendo parcerias com os colegas para identificar áreas de desenvolvimento e apresentar iniciativas que sejam significativas para eles, em vez de um mero exercício de verificação. Ao fazê-lo, o iProov ganha mais valor e continua a manter a nossa forte posição no mercado, ao mesmo tempo que cria confiança e lealdade entre os nossos iProovers.

As pessoas perguntam-me sempre de onde vem a minha paixão por L&D. Tenho a sorte de ter experimentado em primeira mão como uma cultura organizacional de apoio e um plano de desenvolvimento orientado podem ajudá-lo a dar saltos e passos em direção às suas aspirações de carreira. Esta viagem não é, de forma alguma, sempre fácil, e irá deparar-se com desafios, mas se tiver um foco de desenvolvimento claro que seja verdadeiramente significativo para si, e as oportunidades certas à sua volta, o que conseguir no final valerá absolutamente a pena.

Sou um grande defensor de que as pessoas criem os seus próprios planos de desenvolvimento pessoal (PDPs); a auto-eficácia e o objetivo são as principais influências pessoais no nível final de realização pessoal. O que quero dizer com isto é que é mais provável que se empenhe e se sinta motivado para atingir os seus objectivos de desenvolvimento se criar um PDP bem definido, do que se outra pessoa lhe disser quais devem ser os seus objectivos. Por isso, encorajo os colegas a criarem objectivos bem definidos, com impacto e com prazos definidos, e a discutirem-nos com os seus gestores para obterem o apoio de que necessitam.

Que coisas interessantes foram implementadas na iProov para criar esta cultura?

Uma das primeiras coisas que comecei foi a formação em entrevistas - isto foi fundamental para nos permitir destacar num mercado de recrutamento tão competitivo. Já mencionei como na iProov alcançamos o extraordinário todos os dias, e fazemo-lo aplicando este valor a tudo o que fazemos. Concentramo-nos na experiência que os nossos candidatos têm antes de se juntarem formalmente à empresa, assegurando que fazemos as perguntas certas e que conduzimos os melhores comportamentos em toda a linha. 

A iProov investe no desenvolvimento das suas equipas de liderança e gestão. No início do ano, realizámos um exercício de gestão 360 personalizado, juntamente com sessões de formação individuais. Também estou a promover as fantásticas oportunidades disponíveis através da taxa de aprendizagem.

Outra coisa muito interessante que implementei foi o Learnerbly; um mercado de aprendizagem em linha, que fornece uma infinidade de recursos de desenvolvimento em várias formas, desde livros, podcasts e e-learning tradicional, a oportunidades de participar em conferências. É também o local ideal para encontrar um treinador pessoal. O objetivo é dar aos nossos colaboradores a capacidade de se apropriarem da sua aprendizagem, bem como a flexibilidade para desenvolverem os seus conhecimentos no seu próprio tempo e ao seu próprio ritmo.

Tenho uma função empolgante aqui, onde posso testar a minha criatividade, assegurando que as iniciativas também atendem à nossa força de trabalho global no Reino Unido, EUA e Singapura.

Pode falar-nos do tipo de coisas que as pessoas têm utilizado?

Temos visto um envolvimento incrível com o Learnerbly até agora. Adoro ver as pessoas a envolverem-se em todo o tipo de coisas fora da sua função normal que as ajudará a compreender melhor o negócio em geral. As pessoas que não estão necessariamente em funções tecnológicas estão a olhar para coisas como Python ou aprendizagem automática.

As pessoas também estão interessadas no seu crescimento pessoal, o que trará benefícios tanto dentro como fora do escritório, com pesquisas populares que incluem liderança, negócios, bem-estar, design e fotografia. Isso é muito fixe! Um dos nossos outros valores é "Lembrem-se que os nossos recursos são preciosos", por isso é imperativo que nós, enquanto empresa, invistamos no apoio aos nossos colaboradores para que atinjam os seus objectivos pessoais e profissionais - quer seja a aquisição das ferramentas necessárias para falar em público com confiança, ou a obtenção de um diploma que os ajude a dar o próximo passo na carreira dentro da empresa. 

Que mais temos para esperar?

Atualmente, estou a conceber um programa de Gestão 101 e um Programa de Liderança também está a ser planeado. Não se trata de algo que eu esteja a impor à empresa, mas sim de algo que os nossos iProovers querem e precisam e estou entusiasmado por lançar e realizar estas iniciativas! 

Finalmente, seria ótimo ouvir um pouco sobre si. O que é que o levou a interessar-se por Aprendizagem e Desenvolvimento e porque é que decidiu juntar-se ao iProov?

Sempre gostei de ajudar as pessoas. No passado, participei em muitos eventos e iniciativas de beneficência. Depois de concluir a minha licenciatura em psicologia, quis explorar opções antes de decidir em que me especializar. Depois de trabalhar como assistente do Diretor Financeiro na Bestway, apercebi-me rapidamente que tinha um grande interesse pela psicologia empresarial - especificamente como aumentar a eficácia das empresas e dos seus colaboradores. Assim, decidi especializar-me em Psicologia do Trabalho e concluí o meu mestrado enquanto trabalhava a tempo inteiro - não vou mentir, foi difícil!

Depois de me formar, fui promovido para o Departamento de Aprendizagem e Desenvolvimento e, ao longo de 3 anos, acabei por liderar esse departamento. 

Chegou a um ponto em que eu queria um novo desafio e sair da minha zona de conforto. Por isso, quando me deparei com a iProov, achei que era perfeito - é um sector novo para mim, gostei do que a empresa está a fazer e a missão de tornar o mundo em linha um lugar mais seguro falou comigo. 

Pessoalmente, a aprendizagem e o desenvolvimento mudaram completamente a minha vida. Tendo crescido numa pequena cidade do País de Gales, ajudou-me a concretizar as minhas ambições profissionais, permitiu-me mudar de país e começar a dar passos em direção aos meus objectivos pessoais e profissionais. Quero que outros também experimentem o poder do desenvolvimento.

Obrigado, Zara! 

Se procura uma função empolgante e estimulante num ambiente de aprendizagem solidário e colaborativo que encoraje o crescimento pessoal e facilite uma cultura de aprendizagem vibrante, consulte as nossas funções disponíveis.