13 de outubro de 2023

Estamos no Mês Nacional da Herança Hispânica. Estabelecido pela primeira vez em 1968, esse mês é comemorado em toda a América Latina e reconhece as muitas datas importantes e os dias de independência em toda a região.

Para homenagear este mês, apresentamos a você nossos iProovers LATAM: Daniel Molina, Omar Sanjuanero, Gustavo Ferreira da Silva, Renato Andrade, Ronald Chapman, u0026amp; Eduardo Montellano. Eles compartilham o que os deixa orgulhosos de serem latino-americanos, além de insights exclusivos sobre o futuro da identidade digital, a importância da inclusão e da diversidade e muito mais.

Pergunta 1: Pode nos contar um pouco sobre você?

Daniel

Nasci no México e me mudei para os Estados Unidos quando tinha 11 anos. Foi trabalhando como engenheiro de pré-vendas em segurança cibernética que percebi pela primeira vez que o pilar principal de qualquer problema de segurança é a identidade da pessoa e, a partir daí, é só um passo para perceber quantas pessoas são privadas de direitos hoje em dia porque não têm uma identidade legal.

A oportunidade na iProov surgiu e veio com ela o enorme desafio de expandir a empresa na região da América Latina, onde muitas pessoas são e a infraestrutura para fornecer identidades digitais ainda não está disponível. Mas eu estava determinado a ver essa área se desenvolver, então aceitei a função e comecei a formar minha equipe.

Omar

Minha função é a de Consultor de Desenvolvimento de Negócios para a América Latina, onde converso com empresas interessantes e parceiros em potencial e divulgo a iProov. Nasci na Cidade do México e continuo morando aqui até hoje - adoro a cidade, portanto não pretendo me mudar tão cedo! Todas as minhas funções anteriores foram no setor de tecnologia. Gosto de fazer parte dessa comunidade de software e inovação, que foi o que primeiro me atraiu para a iProov e por que ainda estou aqui 10 meses depois!

Gustavo

Estou na iProov há 9 meses como consultor de pré-vendas LATAM, e parte de minha responsabilidade é ajudar nossos parceiros e clientes a entender, testar e implementar nossa tecnologia. Nasci em Curitiba, Brasil, e passei dez anos aqui antes de viajar de estado em estado e finalmente chegar a Santa Catarina. Depois de estudar mecatrônica, entrei em uma empresa que fornecia dispositivos biométricos de impressão digital para governos, antes de conhecer a iProov e Daniel Molina.

Renato

Sou brasileiro e moro em São Paulo. Minha função como gerente de vendas de canais consiste principalmente em criar um ecossistema de parceiros no território brasileiro, gerando demanda e desenvolvendo relacionamentos com usuários finais.

Ronald

Nasci na Venezuela, morei no México por três anos e agora estou em Bogotá, na Colômbia. Entrei na iProov como Gerente de Vendas de Canal e estou aqui há cerca de 7 meses. Durante 20 anos, trabalhei no setor de telecomunicações antes de passar para o setor de identidade. Foi no setor de identidade que aprendi a importância de ter acesso a uma identidade legal e parte do motivo pelo qual entrei para a iProov.

Eduardo

Sou gerente de canal da iProov, nasci e moro na Cidade do México e vivi aqui quase toda a minha vida, mas quando soube da oportunidade na iProov, estava morando no Canadá. Daniel Molina e eu conversamos sobre minha futura função e o que mais me entusiasmou foram as metas que a iProov tinha para expandir nosso alcance na América Latina. Eu me apaixonei pela missão e decidi me mudar de volta para o México com minha família para começar essa nova e empolgante aventura.

Pergunta 2: Quais são as principais tendências que você observou na identidade digital na região da América Latina?

Daniel

Tenho três tendências! A primeira é que, nos últimos 18 meses, vimos a maturidade da estrutura jurídica e a aceitação cultural da identidade digital e da tecnologia biométrica.

Em segundo lugar, vimos que o Brasil tem as organizações criminosas mais avançadas em fraudes digitais.

Por fim, os níveis de maturidade variam na América Latina. O Brasil está muito à frente em termos de adoção de tecnologias de identidade biométrica e digital. Nossa equipe pode utilizar a experiência e o conhecimento que adquiriu trabalhando com organizações brasileiras em países menos maduros, como Colômbia, Chile ou Peru.

Omar

Começamos a observar um desenvolvimento desigual das identidades digitais nessa região. Os níveis de maturidade, os diferentes casos de uso que experimentamos e a compreensão que as pessoas têm da biometria diferem muito - o que eu acho que é um dos aspectos mais interessantes do trabalho na América Latina - cada país apresenta desafios diferentes.

Gustavo

O conhecimento varia. Em um país, posso estar discutindo o aumento dos ataques de injeção digital, ameaças de deepfakes ou como implementar soluções resilientes de liveness, enquanto em outro país você sente que está 10 anos no passado e sua função consistirá em educar as organizações sobre o que é biometria e como ela pode ser usada para melhorar a vida de seus clientes.

Ronald

Estamos vendo a transformação digital dos serviços financeiros. Os bancos estão se voltando para transações digitais em vez de transações em dinheiro, o que traz consigo novos desafios de inclusão e segurança. Atualmente, estima-se que apenas 45% dos latino-americanos tenham uma conta bancáriaPortanto, permitir que as pessoas se envolvam em finanças formais e na economia será o foco dos formuladores de políticas, governos e instituições financeiras.

Eduardo

Há uma grande diferença cultural em relação à adoção e às práticas de programas de identidade digital em comparação com os Estados Unidos, por exemplo. No entanto, é evidente agora que as leis e a legislação que promovem a adoção de identidades digitais estão se movendo muito rapidamente na região da América Latina.

Pergunta 3: Por que a criação de identidades digitais inclusivas e acessíveis é crucial na América Latina?

Daniel

Identidades digitais inclusivas e acessíveis significam que você pode fazer parte da economia. Seja participando de votações, fazendo empréstimos ou acessando serviços digitais essenciais de governos, bancos ou outras organizações, um programa de identidade digital inclusivo e acessível garantirá que você não seja excluído desses processos.

Omar

A próxima etapa da segurança é a biometria resiliente, mas para oferecer essa segurança a todos os seus clientes, você precisa fazer isso independentemente da qualidade do dispositivo ou da capacidade do indivíduo. Você precisa proteger todos. Construindo a inclusão nas soluções de segurança biométrica desempenhará um papel crucial na aceitação da tecnologia pelo público.

Eduardo

Grandes segmentos da população latino-americana são de baixa renda e não têm acesso a serviços básicos, como programas de benefícios. Uma maneira de estimular a inclusão financeira e digital é por meio de programas de identidade digital. Isso garante que, independentemente da distância do usuário ou de ele poder comprar o smartphone mais recente, ele poderá acessar os serviços digitais.

Pergunta 4: Para você, qual é o futuro da identidade digital?

Daniel

Estamos começando a ver um tópico de tendência na região: identidade distribuída centrada no usuário. Se for necessário apresentar comprovação de idade, uma identidade centrada no usuário permite que você compartilhe uma identificação aprovada que mostre que você tem mais de 18 anos, em vez de compartilhar uma carteira de identidade com seu endereço, nome e data de nascimento. Você pode proteger e ter controle sobre seus dados e sua identidade.

Gustavo

Continuaremos a ver mais casos de uso de identidade digital aplicados em todos os setores, do financeiro ao de transportes. A região da América Latina está em uma ótima posição, onde podemos ver como os países de todo o mundo estão utilizando programas de identidade digital, incluindo o próprio caso de uso do iProov: a carteira de identidade digital da UE. Isso permite que os países da América Latina vejam as possíveis maneiras pelas quais os programas de identidade digital podem ser usados para suas próprias necessidades. Certamente veremos a adoção de programas de identidade digital aqui, mas isso levará tempo.

Renato

Todos os serviços, como governo, bancos, saúde etc., migrarão para o mundo digital. A inclusão digital é, sem dúvida, um desafio em algumas regiões devido à falta de infraestrutura, mas com o tempo isso melhorará, e a iProov está ajudando a resolver esse problema.

Eduardo

A identidade digital é uma questão primordial em toda a América Latina. No entanto, é algo que está se movendo na direção certa e prestes a se acelerar com oportunidades a serem aplicadas em todos os setores e em uma enorme variedade de casos de uso. É um momento empolgante para nós!

Pergunta 5: À medida que as instituições financeiras passam pela digitalização, que desafios elas enfrentarão?

Daniel

Há uma grande mudança de fraude de identidade roubada para sintética, e de ataques de apresentação para ataques injetados digitalmente. Há dois anos, a maioria das fraudes no Brasil eram ataques de apresentação e identidades roubadas, mas hoje vemos um número maior de fraudes de identidade sintética e ataques de injeção digital. O imenso aumento de fraudes de identidade sintética, deepfakes e ataques de injeção digital está causando um impacto negativo nos bancos.

Uma diferença importante é que as identidades sintéticas fraudam o banco, não os titulares das contas... e isso dificulta a quantificação. Muitas vezes, esse tipo de fraude é apresentado erroneamente como uma perda comercial, e não como uma fraude.

Omar

Há dois focos para os serviços financeiros. Um deles é o combate à fraude. Estamos descobrindo que os bancos estão aumentando suas transações digitais sem as medidas de segurança corretas, o que os deixa vulneráveis a mais fraudes, e esse número só aumentará se eles não tomarem providências.

Em segundo lugar, quando os níveis de segurança estão segurança estão aumentando, há um risco de perda da usabilidade. É necessário concentrar-se na inclusão e na acessibilidade da autenticação para criar uma experiência de usuário perfeita para os clientes dos bancos.

Gustavo

As instituições financeiras precisam se unir e compartilhar informações para sobreviver. Elas precisam lembrar que, quando um fraudador é bem-sucedido em seu ataque, isso significa que ele tentou, e ainda está tentando, atacar muitas instituições financeiras diferentes. Um ataque não é ruim apenas para aquela organização específica, é ruim para todo o setor financeiro da região.

Renato

O alto risco para os bancos está nos ataques digitais, especialmente os mais sofisticados. Esses ataques deixam em risco as instituições financeiras em todo o mundo, especialmente os bancos médios e pequenos da América Latina, que não estão adequadamente preparados para combater essa ameaça.

Ronald

Os desafios para as instituições financeiras incluem garantir que as pessoas em todo o país tenham acesso igual aos serviços oferecidos. Atualmente, muitas regiões não têm acesso à Internet, portanto, será difícil desenvolver um serviço que atenda a todos.

Eduardo

Um dos primeiros a adotar a identidade digital foi o setor bancário. No entanto, eles ainda não implementaram soluções para garantir a autenticação em tempo real da pessoa. Essa é uma etapa crucial que os bancos precisam realizar para que possam confiar que o indivíduo que está se autenticando é quem diz ser.

Parte do motivo pelo qual essa transição para a autenticação em tempo real não aconteceu é que os bancos da América Latina ainda não estão cientes dos danos que os ataques de última geração podem causar. É nosso papel aumentar a conscientização sobre esses ataques.

Pergunta 6: Que aspecto de ser latino-americano o deixa orgulhoso?

Daniel

Há uma ética de trabalho que vem do fato de sermos latino-americanos que é única. Os países de onde viemos são economicamente sub-representados e há uma enorme desigualdade financeira. Mas, diante das dificuldades, as pessoas desses países trabalham arduamente e têm orgulho de seu trabalho.

Omar

O que mais me deixa orgulhoso de ser mexicano é o fato de termos uma cultura rica. Temos muitas tradições e uma bela arquitetura incorporada com influência espanhola. E, é claro... tenho muito orgulho de nossa comida - temos uma comida incrível! Alguns de nossos pratos têm mais de 15 ingredientes e levam dias para serem preparados, e há muito orgulho em prepará-los.

Gustavo

Em toda a América Latina, você verá que o coração das pessoas está cheio. As pessoas aqui são felizes independentemente de suas posses materiais.

Renato

Muitos aspectos me deixam orgulhoso de ser latino-americano, incluindo nossa rica cultura, artes e tradições de longa data, a atitude acolhedora e positiva das pessoas... e, é claro, nossa comida!

Ronald

Para resumir nossa cultura em uma palavra, ela seria "Esperança". As desigualdades podem ser vistas em toda a América Latina e são mais predominantes em comparação com outros países, mas, apesar disso, temos um forte senso de felicidade e pertencimento.

Eduardo

Um aspecto que me deixa orgulhoso de ser latino é o fato de pertencer a uma cultura em que há muito amor pelas pessoas, especialmente pela família. Somos pessoas trabalhadoras e honestas que sempre procuram um motivo não apenas para ser melhores e mais felizes, mas para compartilhar isso com os outros.

Pergunta bônus para Daniel Molina - o líder da equipe: Como você construiu uma equipe entusiasmada, altamente motivada e divertida?

Minha principal função é cuidar da cultura da equipe. Quando vamos ao Reino Unido, trazemos alguns doces ou alimentos da região como uma forma de estender nosso amor latino. Tento imbuir isso na nossa equipe, pois estamos chegando a uma cultura diferente, mas podemos trazer uma parte da nossa cultura conosco.

Como líder de equipe, garanto que estou desenvolvendo o ambiente certo para que eles cresçam e se desenvolvam, além de desafiar as pessoas a darem o melhor de si. Os números são bons, mas ter o equilíbrio certo é importante. Aprender, crescer e obter resultados é o que realmente importa.

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