Este mês, apresentamos a você Will Morgan, nosso Diretor de Desenvolvimento. Will nos conta sua trajetória profissional até o momento, relata um dia na vida de sua função e compartilha suas maiores conquistas no iProov.
Oi, Will! Você pode nos contar sobre sua história até agora? - o que veio antes do iProov?
Comecei a criar sites quando era adolescente e criei uma grande rede de amigos, pois todos aprendemos a escrever software. No entanto, é preciso dizer que algumas das pessoas que encontrei não eram tão amigáveis - alguns de nossos sites foram invadidos várias vezes! No entanto, foi uma ótima experiência de aprendizado e, quando você está começando com um fórum de tecnologia criado por você mesmo, os riscos são muito menores, portanto, você pode aprender muito enquanto se diverte ao longo do caminho.
Aprendi muito sobre tecnologia da Web e software em geral - mais do que eu poderia ter aprendido na faculdade. Por isso, entrei no setor em tempo integral ainda muito jovem, com o trabalho freelancer pagando as contas. Foi assim que conheci Joe Palmer-hoje presidente da iProov Inc. Trabalhamos juntos em alguns projetos antes de nossos caminhos divergirem por alguns anos.
Em seguida, ajudei a administrar uma agência da Web com amigos no início dos meus vinte anos, o que foi uma experiência formadora. Ela proporcionou uma grande variedade de oportunidades e desafios, tanto do lado da tecnologia quanto do lado dos negócios. Isso me fez adotar uma mentalidade enxuta e iterativa no desenvolvimento. As equipes levavam os produtos da concepção para implantações de alta qualidade e em grau de produção em menos de 100 dias, sem comprometer a qualidade, e depois mantinham e iteravam cuidadosamente conforme os requisitos surgiam ou as necessidades do cliente mudavam. Apreciei muito a inovação pura e o otimismo que havia ali.
Depois de 10 anos e nenhum ano sabático na universidade, tirei um mês para decidir o que fazer em seguida. Pensei em tentar correr de bicicleta, mas uma série de acidentes me fez repensar, embora pedalar rápido seja uma ótima maneira de limpar a mente.
O que o trouxe ao iProov? Quais foram suas primeiras impressões?
Joe entrou em contato comigo e perguntou se eu estava disponível para ajudar a ampliar e testar parte de uma iteração inicial da tecnologia do iProov.
Desde o início, a iProov foi uma mudança bem-vinda em relação à caricatura da vida de uma startup - sem desperdício de dinheiro em mesas de pingue-pongue; apenas uma dúzia de pessoas realmente motivadas e concentradas em inovar. Dito isso, eu nunca havia trabalhado em um lugar com um aspirador de pó robótico que se chocava contra a cadeira de todos em uma manhã de segunda-feira.
Dado o meu histórico em empresas menores, onde as pessoas usam muitos chapéus, e a experiência recente em mudanças "boas e rápidas", as coisas simplesmente se encaixaram. Já se passaram cinco anos e ainda estou aprendendo muito com meus colegas aqui.
O que envolve ser Chefe de Desenvolvimento na iProov?
É uma função realmente diversificada, que abrange a maioria das áreas técnicas do sistema iProov. Sou responsável, juntamente com os vários líderes técnicos e chefes de departamento, pela forma como criamos coisas novas e mantemos nossos serviços. Atualmente, estou envolvido com tecnologias da Web, iPortal, nosso data warehouse e segurança.
O desenvolvimento da equipe é realmente importante. Com o crescimento da iProov, tem sido muito gratificante ver minhas equipes se desenvolverem e se especializarem em suas áreas e fazerem coisas cada vez mais legais que resolvem problemas ou melhoram uma métrica tangível. Isso me permite passar mais tempo analisando registros, painéis e incentivando as pessoas a experimentar novas tecnologias e técnicas para aprimorar os produtos.
Descreva um dia na vida de um chefe de desenvolvimento da iProov...
O ritmo é acelerado e nenhum dia é igual ao outro. Muito tempo é gasto no compartilhamento de contexto e no brainstorming de como as coisas se juntam e funcionam de ponta a ponta por meio do sistema iProov. Passo muito tempo experimentando, pesquisando e compartilhando descobertas com várias pessoas em toda a empresa e, em seguida, fico de olho em um painel para ver como as coisas melhoram quando esse recurso ou patch é lançado.
Também é importante que uma equipe de engenharia seja informada comercialmente - tanto sobre o que o setor está fazendo quanto sobre a compreensão das integrações de nossos clientes existentes. Há muita colaboração com a nossa equipe de produtos e com a nossa equipe de sucesso do cliente. E também há contratações - a empresa também está crescendo, portanto, há recrutamento. Muito disso.
O que você diria que é o aspecto mais interessante do seu trabalho?
Identificar as razões por trás de uma determinada ação ou comportamento do usuário é sempre um quebra-cabeça divertido de resolver. Pode ser qualquer coisa, desde a tentativa de solucionar um problema de experiência do usuário durante o trabalho de melhoria da acessibilidade e da usabilidade até a análise de uma tentativa de ataque ao sistema e a observação das etapas que o invasor realizou antes de desistir.
Ouvir a nossa equipe de consultoria de soluções sobre os possíveis novos casos de uso do iProov é empolgante, especialmente saber sobre outras empresas com as quais podemos fazer parcerias para combinar tecnologias para um determinado setor.
Em uma nota mais leve, tem sido hilário ler as reclamações de fraudadores on-line sobre a mudança de nossos clientes para a iProov porque eles sabem que o jogo deles acabou!
E como a iProov mudou desde que você entrou?
Além do crescimento óbvio e da aquisição de muitos clientes satisfeitos, começamos a realmente levantar a bandeira do nosso serviço e a contar nossa história em todo o mundo. Tornamo-nos mais seguros de nós mesmos, mas sem arrogância.
Um de nossos valores na iProov é que "alcançamos o notável". O que você destacaria como as realizações mais notáveis da equipe de desenvolvimento?
Tenho uma equipe fabulosa e motivada. No entanto, na verdade são três equipes, então aqui está uma conquista notável para cada uma:
- Dados: Criação de uma plataforma de dados em tempo real que agora alimenta a maior parte de nossas análises e pesquisas diárias. Ela revolucionou os insights que podemos obter e a velocidade com que podemos acessar e produzir esses insights.
- iPortal: Automatizando nosso processo de provisionamento e tornando-o configurável, o que significa que não há mais mudanças manuais e milhares de horas foram economizadas na marcação de caixas!
- Web: Oferecer a iProov em um navegador, o que é definitivamente uma conquista notável, e fornecer um excelente atendimento ao cliente.
Se você se sentir inspirado pela jornada do Will e estiver interessado em fazer parte da equipe do iProov, confira nossas vagas atuais. Siga-nos no LinkedIn e no Twitter para se manter atualizado com as novas vagas. Estamos sempre buscando novos talentos.
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