A iProov está a patrocinar a Conferência Virtual de Transformação do Envolvimento do Cliente deste ano. Junte-se a nós!

Este é um evento virtual de três dias, que decorre de 8 a 10 de junho de 2021.

A conferência centrar-se-á na forma como as empresas podem transformar e fazer evoluir as suas estratégias de envolvimento do cliente, ajudando-as a envolverem-se melhor com os clientes, a acompanhar as tendências dos clientes, a implementar estratégias vencedoras e a alcançar a lealdade dos clientes.

No dia 8 de junho, às 11h30-12h30 BST, o Diretor Global de Sucesso do Cliente da iProov, Manos Mavrikos, e o Diretor Global de Consultoria de Soluções, Tom Whitney, farão uma apresentação: "Por que sacrificar a usabilidade pela segurança?">br >

Eles discutirão...

• • Como criar uma estratégia de segurança flexível que proteja totalmente os consumidores, optimizando simultaneamente os processos digitais e a experiência do utilizador

• • O debate sobre o compromisso entre a usabilidade e a segurança, nomeadamente no âmbito dos serviços financeiros

• • Onde, e quando, a segurança deve ser sacrificada em nome da otimização da experiência do cliente?

No dia 9 de junho, às 12:15-12:35 BST, a SVP de Produto e Marketing da iProov, Aarti Samani, fará uma apresentação sobre como pode criar uma abordagem centrada no cliente para melhorar o envolvimento digital e a experiência do utilizador.

Utilizando a investigação internacional exclusiva de segurança e usabilidade de 2021 da iProov, ela revelará...

• • O método de segurança de verificação em linha que 61% dos consumidores não gostam ativamente

• • Elementos-chave que aumentam o envolvimento do cliente e conduzem a melhorias na taxa de conclusão

• • Porque é que a inclusão digital é agora uma prioridade para os governos e as grandes empresas

• • Perspectivas de quatro estudos de caso que demonstram a inclusão em termos de capacidades, dispositivos, preconceitos e privacidade