7 กันยายน 2023
การเริ่มต้นใช้งานระยะไกลและธนาคารดิจิทัลเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และภาคส่วนนี้พร้อมที่จะพัฒนาต่อไปเท่านั้น – ขนาดตลาดคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 8.4 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2021 เป็น 19.2 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2028 โดย คาดการณ์อัตราการเติบโตต่อปีที่ดีที่ 14.80%
สถาบันการเงินกําลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ ๆ ในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
ดังนั้นจึงมีความสําคัญมากขึ้นสําหรับธนาคารและสหภาพเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่าตัวตนของลูกค้าเป็นของแท้และลูกค้าสามารถใช้บริการที่เสนอโดยสถาบันการเงินได้อย่างถูกกฎหมาย (และใช้อย่างถูกกฎหมาย) การใช้การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์และการตรวจสอบ eKYC (รู้จักลูกค้าของคุณทางอิเล็กทรอนิกส์) กลายเป็นสิ่งจําเป็น เนื่องจากช่วยเพิ่มความปลอดภัยในขณะที่ทําให้การเดินทางของผู้ใช้ง่ายขึ้น
เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ Entrust และ iProov – สองผู้นําในอุตสาหกรรมด้านการยืนยันตัวตนทางดิจิทัลและการรับรองความถูกต้อง – ได้ร่วมมือกันเพื่อส่งมอบการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์และการตรวจสอบ eKYC ในโซลูชันแบบครบวงจรที่ทรงพลังเพียงโซลูชันเดียว โซลูชันนี้ปฏิวัติวิธีที่ธนาคารและสหภาพเครดิตต้อนรับผู้ใช้ใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าและองค์กรทางการเงินจะได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเป็นมิตรกับผู้ใช้
การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์คืออะไรและทํางานอย่างไร
การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์เป็นกระบวนการระบุตัวบุคคลตามลักษณะทางชีววิทยาที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น ลายนิ้วมือ เป็นวิธีที่เชื่อถือได้และปลอดภัยสูงในการยืนยันตัวตนของบุคคล และลดหรือขจัดความจําเป็นในการใช้รหัสผ่านหรือวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบเดิม ซึ่งถูกแฮ็กหรือขโมยได้ง่ายขึ้น
ชุดโซลูชันไบโอเมตริกซ์ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของ iProov ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าออนไลน์คือบุคคลที่เหมาะสม (และไม่ใช่นักต้มตุ๋น) บุคคลจริง (ไม่ใช่การปลอมแปลง) และกําลังตรวจสอบสิทธิ์ในขณะนี้ (โดยใช้ไบโอเมตริกซ์แบบใช้ครั้งเดียว) ไบโอเมตริกซ์ตามหลักวิทยาศาสตร์ของ iProov ใช้เทคโนโลยี คอมพิวเตอร์วิทัศน์เพื่อตรวจจับการมีอยู่จริงของผู้ใช้ที่มีชีวิต. รหัสไบโอเมตริกซ์แบบใช้ครั้งเดียวบอกให้อุปกรณ์ส่องสว่างใบหน้าของแต่ละบุคคลด้วยลําดับสีที่คาดเดาไม่ได้เพื่อสร้างความถูกต้องแบบเรียลไทม์ กลไกการตอบสนองต่อความท้าทายจะถูกสุ่มทําให้กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ไม่สามารถคาดเดาได้ไม่สามารถเล่นการโจมตีซ้ําได้และมีความท้าทายอย่างมากในการทําวิศวกรรมย้อนกลับ
สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบได้ว่ามีคนที่พวกเขาอ้างว่าเป็นแทนที่จะเป็นตัวแทนเช่นภาพถ่ายหรือหน้ากากหรือการปลอมแปลงที่ใช้ AI กําเนิดเช่นตัวตนสังเคราะห์ โซลูชันนี้ยังวิเคราะห์ข้อมูลหลายมิติที่ได้จากพฤติกรรมใบหน้า ตลอดจนข้อมูลบริบทอื่นๆ เพื่อการรับประกันข้อมูลประจําตัวที่ครอบคลุมและการลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงข้อมูลประจําตัว
iProov ประสบความสําเร็จในการปรับใช้โดยรัฐบาลและสถาบันการเงินชั้นนําทั่วโลกเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบุคคลที่แสดงตนเพื่อยืนยันตัวตนนั้นเป็นของแท้มีอยู่จริงและไม่ใช่ภาพถ่ายวิดีโอการเล่นซ้ําหน้าจอหรือการโจมตีแบบดิจิทัล
การตรวจสอบ eKYC คืออะไรและทํางานอย่างไร
การตรวจสอบ eKYC เป็นทางเลือกดิจิทัลแทนกระบวนการ KYC แบบดั้งเดิม ซึ่งหน่วยงานกํากับดูแลกําหนดเพื่อป้องกันการฟอกเงิน eKYC ช่วยให้ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีจากระยะไกลโดยไม่ต้องใช้เอกสารจริงหรือการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเร่งกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและสมาชิกทันทีที่ออกจากประตู
พอร์ตโฟลิโอโซลูชันข้อมูลประจําตัวของ Entrust รวมกับ iProov นําเสนอการยืนยันตัวตนและบริการ eKYC แก่สถาบันการเงินสําหรับการเปิดบัญชี มันรวมชุดโซลูชันไบโอเมตริกซ์ของ iProov เพื่อมอบประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัย ลูกค้าสามารถใช้สมาร์ทโฟนเพื่อบันทึกข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ถ่ายเซลฟี่ สแกนบัตรประจําตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ และส่งข้อมูลเพื่อตรวจสอบ เทคโนโลยีนี้สามารถประมวลผลการยืนยันตัวตนหลายพันรายการในไม่กี่นาทีลดเวลาและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบตัวตนด้วยตนเอง
ประโยชน์ของการรวมการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์กับ eKYC คืออะไร?
ด้วยการรวมการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์เข้ากับกระบวนการ eKYC ธนาคารและสหภาพเครดิตสามารถลดความเสี่ยงในการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ที่ผิดกฎหมายด้วยข้อมูลประจําตัวที่ถูกขโมยหรือสังเคราะห์
นอกจากนี้ การตรวจสอบ eKYC ที่ได้รับการปรับปรุงด้วยเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้น – McKinsey กล่าวว่าการลดต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นในการเริ่มต้นใช้งานโดยใช้กระบวนการที่เปิดใช้งานดิจิทัลคือ 90% และหากกระบวนการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลใช้เวลานานกว่า 20 นาที ลูกค้า 70% ละทิ้งการพยายามเปิดบัญชีโดยสิ้นเชิง
ประโยชน์ของการใช้การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์และการตรวจสอบ eKYC รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
- ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว สะดวกยิ่งขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้นสําหรับลูกค้าและสมาชิก
- รองรับการปฏิบัติตามข้อกําหนดและข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ
- ลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงข้อมูลประจําตัวทั้งแบบสังเคราะห์และแบบถูกขโมย ตลอดจนการละเมิดข้อมูล ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสําหรับสถาบันการเงินและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของพวกเขา
ขั้นตอนต่อไปในประสบการณ์ของลูกค้า: การออกบัตรชําระเงินดิจิทัล
วัตถุประสงค์ที่สําคัญของโซลูชันร่วมนี้คือการสร้างประสบการณ์ที่ง่ายดายสําหรับผู้ใช้ตั้งแต่ต้นจนจบ
หลังจากนี้ สิ่งสําคัญคือต้องจัดลําดับความสําคัญในการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าและสมาชิกทันทีที่สร้างบัญชีของพวกเขา หนึ่งในเหตุการณ์สําคัญที่มีความหมายมากที่สุดคือการออกบัตรเดบิต ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีกําลังซื้อและเข้าถึงเงินที่ฝากใหม่ การปรับปรุงการออกบัตรชําระเงินดิจิทัลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเปิดบัญชีจะสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและมีคุณค่า ด้วยการเชื่อมโยงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานกับการออกบัตรชําระเงินดิจิทัลทันที ธนาคาร และสหภาพเครดิตสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสะดวกสบายให้กับลูกค้าและสมาชิก
นวัตกรรมในการออกบัตรชําระเงินดิจิทัลนี้เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันร่วมกันและมีคุณค่าอย่างยิ่ง เนื่องจากไม่จําเป็นต้องใช้บัตรจริงและความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งทางไปรษณีย์ ลูกค้าสามารถเริ่มใช้บัญชีใหม่ได้ทันที ซึ่งช่วยให้ได้รับประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น
ประสบการณ์การชําระเงินดิจิทัลที่ได้รับการปรับปรุงนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับเวลาด้วยชุดเครื่องมือเปิดใช้งานการใช้จ่ายที่หลากหลาย แต่ยังมอบประสบการณ์การชําระเงินที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยการควบคุมและการแจ้งเตือนบัตรแบบเรียลไทม์ ประสบการณ์แบบบูรณาการ - ทั้งหมดอยู่ในแอปพลิเคชันเดียว - ขับเคลื่อนประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางที่ปลอดภัยง่ายขึ้นและมีคุณค่ามากขึ้นในขณะที่ขจัดความซับซ้อนส่วนใหญ่จากการใช้งานและการบํารุงรักษาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง
iProov และ Entrust Solution: สรุป
ความร่วมมือระหว่าง Entrust และ iProov เป็นตัวเปลี่ยนเกมสําหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร นําเสนอโซลูชันล้ําสมัยที่รวมการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์และการตรวจสอบ eKYC เพื่อมอบประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับผู้ใช้สําหรับทั้งลูกค้าและสถาบันการเงิน ในขณะที่ธนาคารดิจิทัลเติบโตอย่างต่อเนื่องเทคโนโลยีนี้จะมีความสําคัญมากขึ้นสําหรับสถาบันการเงินในการก้าวนําหน้าและให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ปลายทาง
