รหัสผ่านที่ถูกลืมกําลังเพิ่มอัตราการละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ

เราทุกคนเคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาแล้ว หลังจากค้นหาบนอินเทอร์เน็ตหลายชั่วโมง คุณก็พบคู่รองเท้าที่สมบูรณ์แบบแล้ว คุณตัดสินใจแล้ว และถึงเวลาที่จะไปชำระเงิน แต่ปัญหาคือ คุณจำรหัสผ่านไม่ได้ เว็บไซต์ระบุว่าคุณมีที่อยู่อีเมล ดังนั้นคุณต้องมีรหัสผ่านอยู่แล้ว คุณขอรับการแจ้งเตือนรหัสผ่าน แต่มันถูกส่งไปยังกล่องสแปม และคุณหาไม่เจอ คุณจึงต้องยกเลิกการซื้อ

หากเรื่องนี้ฟังดูคุ้นเคย คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ข้อมูลจากการสำรวจผู้บริโภคของเราแสดงให้เห็นว่า ความรำคาญจากรหัสผ่านและการยกเลิกการทำธุรกรรมเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทั่วโลก ในสเปนและสหรัฐอเมริกา มีผู้บริโภคมากกว่าครึ่งที่ยกเลิกการซื้อสินค้าเนื่องจากความรำคาญจากรหัสผ่าน ส่วนออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร แคนาดา และอิตาลี ก็ตามมาไม่ไกลนัก

แต่นี่ไม่ได้รวมถึงผู้ที่ฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆ ไปได้ แล้วผู้ซื้อที่กัดฟันสู้กับการตั้งค่าใหม่และความล่าช้าล่ะ อัตราการแปลงยังคงลดลง และประสบการณ์ของผู้ใช้ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

ข้อความนี้ชัดเจน: รหัสผ่านกำลังสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจอย่างมาก

โปรดทราบว่ากราฟนี้แสดงเฉพาะผู้คนที่ล้มเลิกการซื้อเท่านั้น อาจยังมีคนอีกจำนวนมากที่รู้สึกหงุดหงิดแต่ยังคงพยายามต่อไป

ใจความสำคัญ ธุรกิจกําลังสูญเสียเงินเนื่องจากรหัสผ่าน เนื่องจากอัตราการละทิ้งที่เพิ่มขึ้น

ดังนั้น ในวันรหัสผ่านโลก มาพิจารณากันว่าทําไมรหัสผ่านจึงไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์อีกต่อไป เพราะนี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ําแข็ง...

ข้อเสียของรหัสผ่าน

ในรายงานของเรา The End of the Password เราพบว่าชาวอเมริกันโดยเฉลี่ย ละทิ้งการซื้อออนไลน์ 16 ครั้งทุกปี! ทําไม

รหัสผ่านไม่สะดวกต่อการใช้งาน

เพื่อพยายามทำให้รหัสผ่านมีความปลอดภัยมากขึ้น ผู้บริโภคจึงถูกขอให้ทำให้รหัสผ่านมีความซับซ้อนมากขึ้นโดยใช้ตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ ตัวอักษรพิมพ์เล็ก และอักขระพิเศษ ซึ่งทำให้จำรหัสผ่านได้ยาก และหากผู้คนจำไม่ได้ พวกเขาก็จะจดรหัสผ่านไว้หรือใช้รหัสผ่านเดียวกันในหลายเว็บไซต์ ซึ่งทำให้รหัสผ่านมีความปลอดภัยน้อยลง

รหัสผ่านไม่ปลอดภัย

รหัสผ่านอาจถูกแบ่งปัน ถูกเดา หรือถูกขโมย ซึ่งหมายความว่ารหัสผ่านเหล่านั้นไม่ปลอดภัยผู้เยาว์กว่า 50% ยอมรับว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับเพื่อน และ 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าใช้รหัสผ่านเดียวกันซ้ำๆ บนเว็บไซต์หลายแห่ง

การสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและการใช้งานเป็นเรื่องยาก: รหัสผ่านที่น่าจดจํานั้นไม่ปลอดภัย แต่รหัสผ่านที่ปลอดภัยนั้นจําได้ยาก ดังนั้นทางเลือกคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจที่ซ่อนอยู่ของรหัสผ่าน

นอกเหนือจากการละทิ้ง รหัสผ่านยังสร้างความล่าช้าในการปฏิบัติงานที่ร้ายแรง:

• การรีเซ็ตรหัสผ่านคิดเป็น 40% ของการโทรขอความช่วยเหลือในบางอุตสาหกรรม
• ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการรีเซ็ตรหัสผ่านอยู่ที่ 70 เหรียญสหรัฐต่อธุรกิจ ตามข้อมูลของ Forrester
• ผู้ใช้ที่จัดการบัญชีหลายบัญชีพร้อมกัน (โดยเฉลี่ยมีรหัสผ่านมากถึง 100 รหัสขึ้นไป) มีความเสี่ยงสูงและความภักดีต่ำ

ความเหนื่อยล้าจากการตั้งรหัสผ่านยังส่งผลให้ผู้ใช้เลิกใช้บริการด้วย หากผู้ใช้ถูกขอให้ตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนอีก — โดยเฉพาะบนอุปกรณ์มือถือ ซึ่งการพิมพ์ข้อความมักเกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายกว่า

รหัสผ่าน vs การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

ระบบไบโอเมตริกซ์ใบหน้าช่วยให้องค์กรสามารถสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ยุ่งยาก เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้าของ iProov นั้นใช้งานง่ายเป็นอย่างยิ่งสำหรับแต่ละบุคคล พร้อมทั้งยังมอบความปลอดภัยในระดับสูงสุดเพื่อปกป้องรัฐบาล บริษัท และบุคคลจากการฉ้อโกง

• รหัส ผ่านอาจถูกขโมยได้: ใน สหรัฐอเมริกา ผู้บริโภค 60% ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านหลังจากเกิดการรั่วไหลของข้อมูล แต่คุณไม่สามารถขโมยใบหน้าจริงของใครได้ คุณอาจลองใช้สำเนาใบหน้าของใครนั้นผ่านหน้ากากภาพถ่ายหรือเทคโนโลยี deepfakeแต่ระบบ Dynamic Livenessได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตรวจจับผู้ปลอมตัวและการโจมตีแบบสปูฟ
• สามารถแชร์รหัสผ่านได้: การแชร์รหัสผ่านทําได้ง่ายมากในขณะที่คุณไม่สามารถแชร์ใบหน้าที่แท้จริงของใครบางคนได้
• รหัสผ่านสามารถถูกเดาได้: ถึงแม้รหัสผ่านจะ มีความเสี่ยงจากการโจมตีแบบ brute force และวิศวกรรมทางสังคม แต่การเดาอย่างง่ายๆ ก็มักจะได้ผลเช่นกัน — ไม่แปลกเลย เมื่อ“123456” เป็นรหัสผ่านที่ได้รับความนิยมมากที่สุด!
• รหัสผ่านนั้นจำยาก: คำแนะนำทั่วไปคือ ควรใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันและเป็นเอกลักษณ์สำหรับแต่ละบัญชี แต่สิ่งนี้จะกลายเป็นปัญหาอย่างรวดเร็วเมื่อคุณมีบัญชีหลายบัญชีและต้องจำชุดรหัสผ่านที่มากเกินไปการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าออนไลน์ที่ปลอดภัยหมายความว่าคุณใช้รหัสผ่านเพียงหนึ่งเดียว — ใบหน้าของคุณ — ที่คุณจะไม่ลืมเลย
• รหัสผ่านทำให้เกิดความหงุดหงิด: ความยุ่งยากจากรหัสผ่านทำให้สูญเสียยอดขายและถูกตัดออกจากบริการออนไลน์ การยืนยันใบหน้าของ iProov ทำได้อย่างง่ายดาย ให้การรวมเข้าไว้ด้วยกัน ความพึงพอใจของลูกค้า และอัตราความสำเร็จสูงสุด
  

  รหัสผ่าน	ระบบตรวจสอบใบหน้าด้วยไบโอเมตริกซ์ iProov
  สามารถเดาหรือขโมยได้	ตรวจจับ deepfake, masks และ replays และพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเอาชนะภัยคุกคามใหม่ๆ
  แชร์ได้อย่างง่ายดาย	ผูกติดกับใบหน้าที่เป็นจริงของคุณ
  ยากที่จะจำ	ไม่ต้องจดจำหรือจัดการอะไร เข้าถึงได้และครอบคลุมอย่างแท้จริง
  ทำลาย UX และการแปลง	การเดินทางของผู้ใช้ที่ราบรื่น
  สามารถแยกผู้ใช้ที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคโนโลยีออกไปหรือทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดเนื่องจากความซับซ้อนในการจดจำรหัสผ่านหลายรหัส	รวมไว้ด้วยการออกแบบ ไม่มีการล็อคอุปกรณ์

ระบบไร้รหัสผ่านไม่ใช่เพียงการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — แต่ยังเป็นสัญญาณแห่งความเชื่อถือ

ผู้ใช้ในปัจจุบันไม่ได้ต้องการแค่ความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังคาดหวังถึงความปลอดภัยอีก ด้วย การเดินทางที่ไม่ต้องใช้รหัสผ่านและให้ความสำคัญกับข้อมูลชีวภาพเป็นหลัก จะส่งสัญญาณไปยังผู้ใช้ว่าองค์กรของคุณจริงจังกับการปกป้องพวกเขา สำหรับองค์กรแล้ว นี่ถือเป็นข้อได้เปรียบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบอีกด้วย โดยรองรับกลยุทธ์การปกป้องข้อมูลและการป้องกันการฉ้อโกงที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

วิธีแก้ปัญหาลืมรหัสผ่าน: การใช้ข้อมูลชีวมิติใบหน้า
บอกลาปัญหาลืมรหัสผ่านไปตลอดกาล

iProov ช่วยให้รัฐบาล ธนาคาร และองค์กรต่าง ๆ สามารถส่งมอบการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัยและง่ายดายที่ลูกค้าและประชาชนต้องการใช้จริง นั่นหมายความว่า:

• การเข้าสู่ระบบสำเร็จมากขึ้น
• อัตราการแปลงและการเสร็จสมบูรณ์ที่สูงขึ้น
• การฉ้อโกงน้อยลง การรีเซ็ตน้อยลง และความไว้วางใจที่แข็งแกร่งขึ้น

ต้องการลดการละทิ้งและปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าหรือไม่

iProov มีสองเทคโนโลยีเพื่อให้องค์กรสามารถเตรียมความพร้อมและรับรองความถูกต้องของลูกค้า

• Dynamic Liveness รับประกันว่าลูกค้าหรือประชาชนคือบุคคลที่ถูกต้อง เป็นบุคคลจริง และกำลังดำเนินการยืนยันตัวตนในขณะนี้ ระบบนี้ช่วยป้องกันการโจมตีจากอาชญากรที่มีความซับซ้อน และช่วยให้ลูกค้าของเรา — เช่นNHS,Rabobank และกระทรวงความมั่นคงภายในประเทศของสหรัฐอเมริกา— สามารถรับสมัครและยืนยันตัวตนของผู้ใช้จากระยะไกลได้
• Express Liveness ให้องค์กรสามารถยืนยันตัวตนของลูกค้าในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงต่ำ ซึ่งทำให้บริการนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการยืนยันตัวตนออนไลน์บ่อยครั้ง เมื่อความเสี่ยงจากการถูกโจมตีต่ำและให้ความสำคัญกับความเร็วเป็นอันดับแรก

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ iProov สามารถให้การยืนยันใบหน้าออนไลน์ที่ปลอดภัยแก่องค์กรของคุณสําหรับการตรวจสอบสิทธิ์ระยะไกลและการเริ่มต้นใช้งานโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ contact@iproov.com หรือกรอกแบบฟอร์ม สาธิตของเราที่นี่

หรือหากท่านต้องการข้อมูลและสถิติเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดของรหัสผ่าน สามารถดาวน์โหลดรายงานของเราเรื่อง“The End of the Password” ได้ที่นี่หรือรายงาน “2026 Threat Intelligence Report”ของเรา