โซลูชันร่วมของ iProov และ Wultra นําเสนอการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลที่ปลอดภัยได้อย่างไร

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสําหรับบริการธนาคารระยะไกลได้ผลักดันให้เกิดการธนาคารดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ การเริ่มต้นใช้งานดิจิทัล — กระบวนการลงทะเบียนลูกค้าใหม่ไปยังบัญชีหรือบริการออนไลน์จากระยะไกล — ได้กลายเป็นวิธีชั้นนําสําหรับธนาคารในการลงทะเบียนลูกค้าใหม่และขยายธุรกิจ นอกจากนี้ การเริ่มต้นใช้งานแบบดิจิทัลยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานบัญชีธนาคารของตนทางออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยตามความสะดวกของตนเอง

Wultra และ iProov ร่วมมือกันสร้างโซลูชันแบบ end-to-end ปลอดภัยและสะดวกสบาย ซึ่งรองรับการระบุตัวตนและการตรวจสอบลูกค้าจากระยะไกลอย่างปลอดภัย ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและการปรับตัวอย่างต่อเนื่องต่อการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ Wultra และ iProov มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ทันสมัยให้กับลูกค้าธนาคารในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกําหนด AML และ KYC

ถึงเวลาแล้วที่จะยอมรับการเริ่มต้นใช้งานแบบดิจิทัล แต่การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสําคัญ

เนื่องจากจํานวนลูกค้าธนาคารระยะไกลคาดว่าจะ เกิน 3.6 พันล้านรายภายในปี 2024 จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ กระบวนการเริ่มต้นใช้งานแบบดิจิทัลและมือถือเป็นอันดับแรก เป็นสิ่งสําคัญสําหรับธนาคาร ตอนนี้เป็นเวลาที่จะยอมรับการเริ่มต้นใช้งานแบบดิจิทัล แต่ต้องปลอดภัย ไม่ใช่แค่วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่จะทํา

ด้วยแนวโน้มของการแปลงเป็นดิจิทัลทําให้เวกเตอร์การโจมตีทางดิจิทัลและความซับซ้อนทางเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้ไม่หวังดีพยายามบ่อนทําลายและฉ้อโกงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัล

ความพยายามในการตรวจสอบการฉ้อโกงที่เปิดใช้งานโดยเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เช่น วิดีโอ Deepfake การสลับใบหน้า และวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าหรือฉีดเข้าไปกําลังกําหนดเป้าหมายไปที่บริการดิจิทัลในปัจจุบันในลักษณะที่มีโครงสร้างและปรับแต่งได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

การโจมตีด้วย AI เชิงกําเนิด – การโจมตีทางไซเบอร์ที่เลี่ยงผ่านกล้องบนอุปกรณ์ (หรือถูกฉีดเข้าไปในสตรีมข้อมูล) – ทั้งตรวจจับได้ยากและปรับขนาดได้สูง

รายงานข่าวกรองภัยคุกคามไบโอเมตริกซ์ล่าสุดของ iProov เน้นย้ําว่าการโจมตีแบบฉีดดิจิทัลเกิดขึ้นบ่อยกว่าการโจมตีการนําเสนอแบบถาวรทั่วทั้งเว็บถึงห้าเท่าในช่วงครึ่งหลังของปี 2022 ดังนั้นการเลือกโซลูชันที่มีการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งจึงเป็นสิ่งสําคัญยิ่ง

เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์สามารถรักษาความปลอดภัยในการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลได้อย่างไร

กระบวนการออนบอร์ดดิจิทัลที่ยืดหยุ่นคือการป้องกันที่สําคัญที่สุดต่อเวกเตอร์การโจมตีที่เพิ่มขึ้น นี่เป็นเพราะการเริ่มต้นใช้งานเป็นจุดที่มีความเสี่ยงสูงสุดซึ่งในตอนแรกมีการสร้างความไว้วางใจ เมื่อสามารถระบุความพยายามในการตรวจสอบที่เป็นการฉ้อโกงได้โดยเร็วที่สุด แต่ยังรวมถึงจุดที่ความไว้วางใจอาจถูกใส่ผิดที่

ด้วยโซลูชันการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลของเรา Wultra และ iProov ได้รวมเอาส่วนประกอบเทคโนโลยีชั้นนําที่เชี่ยวชาญในการยืนยันตัวตนการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ใบหน้าการรักษาความปลอดภัยมือถือที่ครอบคลุมการป้องกันมัลแวร์ถาวรข่าวกรองภัยคุกคามและอื่น ๆ สิ่งนี้ช่วยให้ธนาคารสร้างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่สอดคล้อง เป็นมิตรกับผู้ใช้ และเน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกในกระบวนการดิจิทัลแบบ end-to-end

เราทราบดีว่าโซลูชันไบโอเมตริกซ์ไม่ใช่ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน และความสามารถทั้งหมดก็ไม่เท่ากัน นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้การตรวจสอบใบหน้าไบโอเมตริกซ์ของ iProov ในโซลูชันการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลของเรา เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ของ iProov ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบุคคลนั้นเป็นบุคคลที่มีชีวิตจริงโดยใช้การตรวจจับความมีชีวิตชีวาที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ซึ่งหมายถึงเทคนิคที่ใช้ในการตรวจสอบว่าแหล่งที่มาของตัวอย่างไบโอเมตริกซ์เป็นมนุษย์ที่มีชีวิตมากกว่าสิ่งประดิษฐ์ที่นําเสนอ (เช่น ภาพถ่ายหรือหน้ากาก) หรือ AI กําเนิด (การปลอมแปลงหรือภาพสังเคราะห์อื่นๆ)

ที่สําคัญเทคโนโลยีทางวิทยาศาสตร์ของ iProov ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้กําลังตรวจสอบแบบเรียลไทม์โดยใช้รหัสเซสชันที่ จํากัด เวลาซึ่งจะบอกให้อุปกรณ์ส่องสว่างใบหน้าของแต่ละบุคคลด้วยลําดับสีที่คาดเดาไม่ได้ เทคนิคการเรียนรู้เชิงลึกจะวิเคราะห์ลําดับที่สะท้อนเพื่อยืนยันว่าเป็น:

• บุคคลที่ใช่ (บุคคลที่ตรงกับรูปภาพจากเอกสารประจําตัวที่มีรูปถ่ายที่เชื่อถือได้หรือไบโอเมตริกซ์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้)
• คนจริง (การสะท้อนของแสงจากผิวหนังยืนยันความมีชีวิตชีวาและนั่นคือไบโอเมตริกซ์ของมนุษย์ของแท้ไม่ใช่การปลอมแปลง)
• การรับรองความถูกต้องในขณะนี้ (ลําดับสีที่ส่องสว่างจะสร้างไบโอเมตริกซ์แบบครั้งเดียวซึ่งไม่สามารถใช้ซ้ําหรือสร้างขึ้นใหม่ได้เพื่อตรวจสอบว่าการรับรองความถูกต้องเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ การเริ่มต้นใช้งานที่เปิดใช้งานไบโอเมตริกซ์ไม่ต้องการให้บุคคลพิมพ์รหัสแบบใช้ครั้งเดียวใดๆ ด้วยตนเองหรืออาศัยรหัสผ่าน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นวิธีการสําหรับอาชญากรไซเบอร์ในการเข้ายึดครองแอปพลิเคชันมือถือที่กําลังตกเป็นเป้าหมาย โซลูชันการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ที่เหมาะสมสร้างโอกาสพิเศษในการเพิ่มความพึงพอใจและความปลอดภัยของลูกค้า

ท้ายที่สุดแล้วสิ่งนี้ให้ความมั่นใจในระดับชั้นนําของอุตสาหกรรมว่าบุคคลนั้นเป็นของจริงและได้รับการรับรองความถูกต้องในขณะนี้ทําให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องจากภัยคุกคามที่จัดตั้งขึ้นและที่เกิดขึ้นใหม่ นี่เป็นสิ่งสําคัญในกลยุทธ์การป้องกันของธนาคารจากการโจมตีที่ซับซ้อน เช่น การปลอมแปลง

นี่คือวิธีที่โซลูชัน Wultra-iProov กําลังพัฒนาการระบุที่ปลอดภัย

โซลูชันการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลของเราสามารถใช้ได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่: การลงทะเบียนลูกค้าใหม่เข้าสู่ธนาคาร
• การเปิดใช้งานแอพมือถือ: การลงทะเบียนผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือใหม่
• การเปิดใช้งานแอพมือถืออีกครั้ง: ตั้งค่าแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ใหม่หรือสําหรับการต่ออายุ PIN

นอกจากนี้ยังสามารถเรียกใช้การควบคุมการรับรองความถูกต้องแบบ Step-up ได้ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง การตรวจสอบสิทธิ์แบบ Step-up จะแนะนําการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกชั้นในเวลาที่เหมาะสม เช่น เมื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่ไปยังบัญชีที่มีอยู่หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อให้ผู้ฉ้อโกงเข้ายึดบัญชีหรือเงินพิเศษได้ยากขึ้น

นี่คือประโยชน์หลักบางประการของโซลูชันของเรา:

• เหมาะสําหรับลูกค้า: เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าวิธีการเริ่มต้นใช้งานที่ผ่านมาด้วยความรวดเร็วและเข้าถึงได้ โซลูชันของเราไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์ม รูปแบบ หรืออุปกรณ์
• มอบความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนดระดับสูงสุด: Digital Onboarding ปกป้องทั้งคุณและลูกค้าของคุณ โซลูชันนี้สอดคล้องกับข้อบังคับ KYC, AML และ GDPR ได้รับการรับรอง eIDAS และให้การป้องกันการโจมตีจากการฉ้อโกงเพื่อให้ลูกค้าของคุณปลอดภัยเมื่อใช้ช่องทางดิจิทัล Dynamic Liveness ของโซลูชันจะเบี่ยงเบนวิดีโอ Deepfake และการโจมตีแบบฉีดดิจิทัลอื่นๆ
• ช่วยลดต้นทุนและเวลาและข้อผิดพลาดในการประมวลผลด้วยตนเอง: ระบบอัตโนมัติเป็นประโยชน์เพิ่มเติมของการนําการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลไปใช้ นอกเหนือจากเวลาและค่าใช้จ่ายในการประมวลผลด้วยตนเองการอนุมัติลูกค้าที่ราบรื่นและทันทีมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณผ่านการเพิ่มอัตราการแปลงของกิจกรรมการขาย

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ เราได้แบ่งขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลของเราออกเป็นขั้นตอนต่างๆ อย่างมีกลยุทธ์ กระบวนการทั้งหมดสามารถทําได้ภายในเวลาไม่ถึงนาทีตั้งแต่ต้นจนจบ แม้ว่าจะมีเวลาเพียงพอสําหรับลูกค้าในการป้อนข้อมูลก็ตาม

เยี่ยมชมร้านค้า Wultra เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือ ติดต่อ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

เยี่ยมชม iProov เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือ จองการสาธิต