November 24, 2020
Anfang dieses Jahres veröffentlichte iProov Daten, aus denen hervorgeht, dass der durchschnittliche Amerikaner 16 Mal pro Jahr einen Online-Einkauf abbricht, weil er sich nicht mehr an sein Passwort erinnern kann. Im Vereinigten Königreich sieht es nicht viel besser aus: Der durchschnittliche Brite bricht 15 Einkäufe pro Jahr ab.
Denken Sie an all die frustrierten Kunden, die versuchen, sich ihre Passwörter zu merken. Denken Sie an die Millionen von Dollar an entgangenen Umsätzen. Denken Sie an das gesamte Marketingbudget, das investiert wurde, um einen Kunden an den Punkt zu bringen, an dem er bereit ist zu zahlen... und dann schickt ein unnötig umständlicher Anmeldeprozess, der sich seit 20 Jahren kaum verändert hat, ihn weg.
Wie kann die biometrische Authentifizierung Kaufabbrüche verhindern?
Die biometrische Authentifizierung bietet zwei Dinge, die Passwörter nicht bieten können: Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Passwörter können gestohlen oder erraten werden. Ihr echtes Gesicht kann nicht gestohlen werden. Mit der Aktivitätserkennung können Kunden einen Gesichtsscan von wenigen Sekunden Dauer durchführen, der bestätigt, dass sie die richtige Person sind (was ein Passwort überflüssig macht) und dass es sich um eine echte Person handelt.
Das bedeutet, dass die Kunden eine einfache, bequeme und problemlose Möglichkeit erhalten, sich innerhalb von Sekunden auf einer Website anzumelden, was Kaufabbrüche verhindert. Einzelhändler wiederum können ihre Sicherheit vor Betrug erhöhen.
Betrachten Sie den Unterschied zwischen Passwörtern und Liveness Assurance von iProov:
Verwendung von Passwörtern:
- Stellen Sie sich vor, Sie verwenden ein Passwort, um sich einzuloggen und einen Pullover als Geschenk für einen lieben Menschen zu kaufen.
- Auf der Website steht "Anmelden! Oder wählen Sie 'Neuer Kunde'!
- Sie beginnen sofort ein Gespräch in Ihrem Kopf: Habe ich diese Website schon einmal benutzt? Wenn ich auf "Neuer Kunde" klicke und meine E-Mail-Adresse eingebe, könnte es eine Fehlermeldung geben, dass sie bereits verwendet wird? Was soll ich tun? Ich riskiere es und wähle 'Sign In'.
- Geben Sie meine E-Mail-Adresse ein.
- Wie lautet mein Passwort? Das Passwort, das ich letztes Jahr um diese Zeit oft benutzt habe, war... es könnte eines von drei sein. Ich werde eines von ihnen ausprobieren und sehen, wie ich weiterkomme.
- E-Mail Adresse oder Passwort nicht erkannt. Was nun? Habe ich die falsche E-Mail-Adresse verwendet? Oder das falsche Kennwort? Probiere ich dieselbe E-Mail mit den beiden anderen Kennwortoptionen? Oder versuche ich eine andere E-Mail mit demselben Kennwort? Ich klicke einfach auf Passwort vergessen.
- Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, und wenn wir sie erkennen, schicken wir Ihnen eine E-Mail. OK. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein. Dann gehe ich zu meinem E-Mail-Konto. Dort ist nichts zu sehen. Liegt das daran, dass es langsam ist? Wie lange sollte ich warten? Oder ist sie im Spam gelandet? Oder war die E-Mail-Adresse falsch?
- Amazon macht Pullover. Es ist nicht die Art von Pullover, um die meine Mutter gebeten hat oder die sie sogar trägt, aber der Gedanke zählt.
Kauf aufgegeben.
Verwendung von iProov Liveness Assurance:
- 'Anmelden! Oder wählen Sie 'Neuer Kunde'!' Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich ein Konto auf dieser Website habe. Hier ist meine E-Mail-Adresse. Jetzt ein kurzer Gesichtsscan von 3 Sekunden. Ich darf rein! Super!
Kauf abgeschlossen.
Es ist an der Zeit, die Authentifizierung ins 21. Jahrhundert zu bringen. Jahrhundert zu bringen. Unser Ziel ist ein Black Friday ohne Passwortfrust und Kaufabbrüche im Jahr 2021. Lesen Sie mehr über passwortlose Authentifizierung von iProov.
