เมื่อต้นปีนี้ iProov ได้เผยแพร่ข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยละทิ้งการซื้อออนไลน์ 16 ครั้งต่อปีเพราะพวกเขาจํารหัสผ่านไม่ได้ ในสหราชอาณาจักรไม่ได้ดีขึ้นมากนัก ชาวอังกฤษโดยเฉลี่ยละทิ้งการซื้อ 15 ครั้งต่อปี
ลองนึกถึงลูกค้าที่ผิดหวังทุกคนที่พยายามจํารหัสผ่านของตน ลองนึกถึงยอดขายที่หายไปหลายล้านดอลลาร์ ลองนึกถึงงบประมาณการตลาดทั้งหมดที่ลงทุนไปเพื่อให้ลูกค้าไปถึงจุดที่พวกเขาพร้อมที่จะจ่าย... จากนั้นกระบวนการเข้าสู่ระบบที่เทอะทะโดยไม่จําเป็นซึ่งไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนักใน 20 ปีก็ส่งพวกเขาออกไป
การรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์ช่วยลดการซื้อที่ถูกละทิ้งได้อย่างไร
การรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์มีสองสิ่งที่รหัสผ่านไม่สามารถนําเสนอได้: ความปลอดภัยและการใช้งาน รหัสผ่านสามารถถูกขโมยหรือเดาได้ ใบหน้าที่แท้จริงของคุณไม่สามารถขโมยได้ การตรวจจับความมีชีวิตชีวาช่วยให้ลูกค้าสามารถสแกนใบหน้าได้ภายในไม่กี่วินาทีซึ่งยืนยันว่าพวกเขาเป็นคนที่เหมาะสม (แทนที่จําเป็นต้องใช้รหัสผ่าน) และพวกเขาเป็นคนจริง
ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะได้รับวิธีที่ง่ายสะดวกและไม่ยุ่งยากในการเข้าสู่เว็บไซต์ภายในไม่กี่วินาทีซึ่งจะป้องกันการซื้อที่ถูกละทิ้ง ในทางกลับกันผู้ค้าปลีกสามารถเพิ่มความปลอดภัยจากการฉ้อโกงได้
พิจารณาความแตกต่างระหว่างรหัสผ่านและ Liveness Assurance จาก iProov:
การใช้รหัสผ่าน:
- ลองนึกภาพว่าคุณกําลังใช้รหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบและซื้อจัมเปอร์เป็นของขวัญสําหรับคนที่คุณรัก
- เว็บไซต์ระบุว่า 'ลงชื่อเข้าใช้! หรือเลือก 'ลูกค้าใหม่!'
- คุณเริ่มการสนทนาในหัวของคุณทันที: ฉันเคยใช้เว็บไซต์นี้มาก่อนหรือไม่? หากฉันคลิกลูกค้าใหม่และใส่ที่อยู่อีเมลของฉันลงไปอาจทําให้เกิดข้อผิดพลาดว่ามีการใช้งานอยู่แล้วหรือไม่ จะทําอย่างไร? ฉันจะเสี่ยงและเลือก 'ลงชื่อเข้าใช้'
- พิมพ์ที่อยู่อีเมลของฉัน
- รหัสผ่านของฉันคืออะไร รหัสผ่านที่ฉันใช้บ่อยในครั้งนี้เมื่อปีที่แล้วคือ... มันอาจจะเป็นหนึ่งในสาม ฉันจะลองหนึ่งในนั้นและดูว่าฉันได้รับบน
- "ไม่รู้จักที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่าน" ตอนนี้คืออะไร? ฉันใช้ที่อยู่อีเมลผิดหรือไม่ หรือรหัสผ่านผิด? ฉันจะลองใช้อีเมลเดียวกันกับตัวเลือกรหัสผ่านอีกสองตัวเลือกหรือไม่ หรือฉันจะลองใช้อีเมลอื่นที่มีรหัสผ่านเดียวกัน ฉันจะคลิกลืมรหัสผ่าน
- 'โปรดระบุที่อยู่อีเมลของคุณ และหากเราทราบ เราจะส่งอีเมลถึงคุณ' ตกลง พิมพ์ที่อยู่อีเมล จากนั้นไปที่บัญชีอีเมลของฉัน ทั้งนี้ นั่นเป็นเพราะมันช้าหรือเปล่า? ฉันควรรอนานแค่ไหน? หรือมันกลายเป็นสแปม? หรือที่อยู่อีเมลผิด?
- อเมซอนทําจัมเปอร์ มันไม่ใช่ประเภทของจัมเปอร์ที่แม่ของฉันขอหรือแม้แต่สวมใส่ แต่เป็นความคิดที่มีความสําคัญ
ซื้อถูกละทิ้ง
การใช้ iProov Liveness Assurance:
- 'ลงชื่อเข้าใช้! หรือเลือก 'ลูกค้าใหม่'!' ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันมีบัญชีกับเว็บไซต์นี้ นี่คือที่อยู่อีเมลของฉัน ตอนนี้สแกนใบหน้าอย่างรวดเร็วนาน 3 วินาที มันให้ฉันเข้าไป! ใหญ่!
การซื้อเสร็จสมบูรณ์
ถึงเวลาที่จะนําการรับรองความถูกต้องมาสู่ศตวรรษที่ 21 ตั้งเป้าไปที่ Black Friday โดยปราศจากความยุ่งยากด้านรหัสผ่านและยกเลิกการซื้อในปี 2021 อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องแบบไร้รหัสผ่านจาก iProov
