สถิติรหัสผ่าน | ทางเลือกอื่นสําหรับรหัสผ่านคืออะไร?

นี่คือคําถามสําหรับคุณ: ในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาผู้บริโภคทั่วโลกต้องขอการแจ้งเตือนรหัสผ่านทางออนไลน์กี่เปอร์เซ็นต์

1. 12%
2. 21%
3. 32%

คําตอบคือ C)

ทุกวัน ผู้บริโภคเกือบหนึ่งในสามต้องผ่านความยุ่งยากในการขอการแจ้งเตือนรหัสผ่านจากเว็บไซต์อย่างน้อยหนึ่งแห่ง

ลองคิดดูว่ามันหมายถึงอะไร ที่ดีที่สุด: ลูกค้าผิดหวัง ที่เลวร้ายที่สุด: ธุรกรรมที่ถูกละทิ้งการสูญเสียรายได้เวลาการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ในการจัดการคําถามและอื่น ๆ

รหัสผ่านไม่เหมาะสําหรับวัตถุประสงค์ นอกจากจะเป็นจุดเสียดทานสําหรับผู้ใช้แล้ว ยังไม่ปลอดภัย – สามในสี่ของรหัสผ่านยอดนิยมสามารถถอดรหัสได้ทันที

การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ด้วยใบหน้าของ iProov เป็นทางเลือกแทนรหัสผ่านที่ปลอดภัยและดีกว่าสําหรับผู้ใช้ เราได้สํารวจผู้คน 16,000 คนใน 8 ประเทศ (สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก เยอรมนี อิตาลี สเปน สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย)

ผู้บริโภคขอเตือนรหัสผ่านออนไลน์บ่อยแค่ไหน?

เราถามว่า: คุณต้องขอการแจ้งเตือนรหัสผ่านทางออนไลน์ครั้งล่าสุดเมื่อใด

• ผู้บริโภคทั่วโลก 32% ลืมรหัสผ่านในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
• 55% ของผู้บริโภคลืมรหัสผ่านในสัปดาห์ที่แล้ว ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 77% ที่น่าตกใจในเดือนที่แล้ว
• สัดส่วนของผู้คนที่ลืมรหัสผ่านในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาสูงที่สุดในเม็กซิโก (44%) และต่ำที่สุดในสเปน (19%)

ลองนึกภาพว่าคุณเดินไปที่ร้านค้าจริง ๆ แล้วพบว่าประตูถูกล็อก คุณจะเคาะประตูนานแค่ไหนและพยายามเรียกความสนใจจากใครสักคนเพื่อให้พวกเขาเปิดประตูให้คุณหรือไม่ หรือคุณจะยอมแพ้และไปที่อื่นทันที? องค์กรต่าง ๆ ต้องทำให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการออนไลน์ของตนได้ง่าย รหัสผ่านก่อให้เกิดความยุ่งยากมากมาย และความยุ่งยากนั้นจะส่งผลให้สูญเสียการทำธุรกรรม

รหัสผ่านเป็นวิธีการยืนยันตัวตนที่ยุ่งยาก และความเสี่ยงมีมากกว่าประโยชน์ – มันเป็นเทคโนโลยีที่ล้าสมัย ในทางกลับกัน การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกมีความปลอดภัยและสะดวกสบายกว่าสำหรับผู้ใช้ (รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลและวิธีการจะกล่าวถึงต่อไป)

บ่อยแค่ไหนที่ผู้คนยกเลิกการซื้อหรือกระบวนการอื่นๆ ทางออนไลน์เพราะจำรหัสผ่านไม่ได้ และการกู้คืนรหัสผ่านใช้เวลานานเกินไป?

• 15% ของผู้บริโภคทั่วโลกละทิ้งการซื้ออย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
• 32% ของผู้บริโภคทั่วโลกละทิ้งการซื้ออย่างน้อยเดือนละครั้ง
• สัดส่วนของผู้ที่ละทิ้งการซื้อสัปดาห์ละครั้งเนื่องจากลืมรหัสผ่านสูงที่สุดในเม็กซิโก (28%) และต่ําสุดในแคนาดา (12%)

อีกครั้ง: ลองนึกภาพว่าคุณเปิดร้านค้าจริงซึ่งทุกเดือน 32% ของลูกค้าที่เต็มใจของคุณจะไปที่จุดชําระเงิน แต่ละทิ้งการช็อปปิ้ง นั่นเป็นธุรกิจที่สูญเสียไปเป็นจํานวนมาก

เงินถูกใช้ไปกับการตลาดบริการของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ – สําหรับลูกค้าที่จะออกไปเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะชําระเงิน ทั้งหมดนี้เป็นเพราะกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ที่ยุ่งยากและล้าสมัย

ไม่จําเป็นต้องเป็นแบบนี้ก็ได้ ลูกค้าของคุณสมควรเข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็วและทําการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยไม่มีสิ่งกีดขวางบนถนนที่ไม่จําเป็น ด้วย iProov สิ่งที่คุณต้องมีคืออุปกรณ์ที่มีกล้องหันเข้าหาผู้ใช้เพื่อการตรวจสอบสิทธิ์ที่ง่ายดาย

ผู้บริโภคลืมรหัสผ่านสําหรับแอปธนาคารบนมือถือบ่อยแค่ไหนและต้องรีเซ็ตรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ

• 27% ของผู้บริโภคทั่วโลกที่ใช้บริการธนาคารบนมือถือ ต้องรีเซ็ตรหัสผ่านในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• นี่เป็นอัตราที่สูงที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดย 36% ต้องรีเซ็ตรหัสผ่านแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ผู้คนต้องการทําธนาคารบนมือถือทางออนไลน์เพราะสะดวก แต่ไม่มีอะไรสะดวกที่จะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณสําหรับบริการที่ปลอดภัย

การตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกใบหน้าจาก iProov นั้นง่ายดาย ปลอดภัย และน่าเชื่อถือ ซึ่งหมายความว่าธนาคารและสถาบันการเงินอื่นๆ สามารถใช้ระบบนี้เพื่อให้บริการที่มีความปลอดภัยสูงสุดได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตรวจสอบตัวตนแบบหลายปัจจัยได้อีกด้วย

ในสถานการณ์ออนไลน์ใดที่ผู้คนค่อนข้างจะใช้การยืนยันใบหน้ามากกว่ารหัสผ่าน

• 72% ของผู้บริโภคทั่วโลกต้องการใช้การยืนยันใบหน้ามากกว่ารหัสผ่านสําหรับกระบวนการที่ปลอดภัย ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 91% ในเม็กซิโก
• แคนาดาและเยอรมนีเป็นประเทศที่ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบใบหน้าน้อยที่สุด แต่ถึงกระนั้น เกือบสองในสามของชาวแคนาดาและชาวเยอรมันก็ต้องการใช้ไบโอเมตริกส์แทนรหัสผ่านสำหรับกระบวนการรักษาความปลอดภัยอยู่แล้ว

การยืนยันด้วยใบหน้าเป็นตัวเลือกที่ต้องการสําหรับการตรวจสอบสิทธิ์เมื่อผู้บริโภคต้องการความมั่นใจในความปลอดภัย ไม่ถูกมองว่าเป็นตัวเลือกขั้นสูงหรือไฮเทคอีกต่อไป องค์กรควรเสนอการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า

ทางเลือกรหัสผ่าน: กรณีสําหรับการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ใบหน้า

การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ใบหน้าของ iProov เป็นทางเลือกแทนรหัสผ่าน:

• เทคโนโลยีหลักของเรา Dynamic Liveness มอบความมั่นใจในระดับสูงสุดว่าผู้ใช้งานออนไลน์นั้นเป็นบุคคลที่ถูกต้อง เป็นบุคคลจริงที่กำลังยืนยันตัวตนอยู่ในขณะนี้
• เทคโนโลยี Express Liveness™ ของเรามอบความยืดหยุ่นเพิ่มเติมสำหรับสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงต่ำ

เทคโนโลยีทั้งสองสามารถใช้แทนรหัสผ่าน หรือเป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย หรือเป็น เครื่องมือ ตรวจสอบสิทธิ์แบบ "เสริม" เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับรหัสผ่านสำหรับกิจกรรมหรือธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

องค์กรและผู้ใช้ปลายทางชอบ iProov face biometrics มากกว่ารหัสผ่านเพราะ:

• ช่วยให้ได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและใช้งานง่าย
• ครอบคลุมและใช้งานได้
• มอบความยืดหยุ่นตั้งแต่การทําธุรกรรมที่มีความปลอดภัยสูงไปจนถึงสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงต่ํา
• สามารถเข้าถึงได้สําหรับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มทุกประเภท รวมถึงคีออสก์
• ให้อัตราความสําเร็จสูง (โดยทั่วไป >98%)

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อดีของระบบไบโอเมตริกซ์ใบหน้าแบบเจาะลึกได้ที่นี่

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านและวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ทางเลือก

• ข้อเสียของรหัสผ่าน: รหัสผ่านที่ลืมกําลังเพิ่มอัตราการละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ
• วิธีการรับรองความถูกต้อง: การตรวจสอบสิทธิ์ประเภทใดดีที่สุด?
• การปราบปรามการแชร์รหัสผ่านของ Netflix: เหตุใดไบโอเมตริกซ์จึงดีกว่ารหัสผ่าน
• จุดสิ้นสุดของรายงานรหัสผ่าน

สถิติรหัสผ่านและทางเลือกรหัสผ่าน: สรุป

• ผู้บริโภค 32% ลืมรหัสผ่านในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา และ 15% ของผู้บริโภคทั่วโลกละทิ้งการซื้ออย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
• สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่ารหัสผ่านส่งผลกระทบต่อผลกําไรสําหรับองค์กรจํานวนมากและต้องพบเครื่องมือตรวจสอบสิทธิ์ออนไลน์ทางเลือก
• 72% ของผู้บริโภคทั่วโลกต้องการใช้การยืนยันใบหน้ามากกว่ารหัสผ่านสําหรับกระบวนการที่ปลอดภัย ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 91% ในเม็กซิโก
• เทคโนโลยี Dynamic Liveness และ Express Liveness ของ iProov มอบความยืดหยุ่นให้กับองค์กรที่มองหาระดับความปลอดภัยที่แตกต่างกัน
• iProov ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนํา เช่น กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐอเมริกา โฮมออฟฟิศของสหราชอาณาจักร และธนาคารชั้นนําในการส่งมอบการตรวจสอบใบหน้าไบโอเมตริกซ์ที่ปลอดภัย ไม่ว่าจะใช้ร่วมกับรหัสผ่าน (การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย) หรือเป็นโซลูชันการตรวจสอบสิทธิ์แบบไร้รหัสผ่าน

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ iProov เพื่อแทนที่รหัสผ่านหรือเพิ่มความปลอดภัยในการตรวจสอบสิทธิ์ในองค์กรของคุณ – จอง การสาธิต iProov ของคุณหรือ ติดต่อเรา