Thống kê mật khẩu | Giải pháp thay thế cho mật khẩu là gì?

Đây là một câu hỏi dành cho bạn: trong 24 giờ qua, bao nhiêu phần trăm người tiêu dùng toàn cầu đã phải yêu cầu nhắc nhở mật khẩu trực tuyến?

1. 12%
2. 21%
3. 32%

Câu trả lời là C).

Mỗi ngày, gần một phần ba người tiêu dùng gặp rắc rối khi phải yêu cầu lời nhắc mật khẩu từ ít nhất một trang web.

Chỉ cần nghĩ về điều đó có nghĩa là gì. Tốt nhất: khách hàng thất vọng. Tệ nhất: giao dịch bị bỏ rơi, mất doanh thu, thời gian hỗ trợ khách hàng dành cho việc xử lý các yêu cầu, v.v.

Mật khẩu không phù hợp với mục đích. Cũng như là một điểm ma sát cho người dùng, chúng không an toàn - ba phần tư mật khẩu phổ biến nhất có thể bị bẻ khóa ngay lập tức.

Xác thực sinh trắc học khuôn mặt của iProov cung cấp một giải pháp thay thế cho mật khẩu an toàn hơn và tốt hơn cho người dùng. Để tìm hiểu chính xác lý do tại sao các tổ chức nên tránh xa mật khẩu, chúng tôi đã khảo sát 16,000 người trên tám quốc gia (Mỹ, Canada, Mexico, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Anh và Úc).

Bao lâu thì người tiêu dùng yêu cầu lời nhắc mật khẩu trực tuyến?

Chúng tôi hỏi: Gần đây nhất bạn phải yêu cầu nhắc nhở mật khẩu trực tuyến là khi nào?

• Trên toàn cầu, 32% người tiêu dùng đã quên mật khẩu trong 24 giờ qua.
• 55% người tiêu dùng đã quên mật khẩu trong tuần trước, tăng lên mức gây sốc 77% trong tháng trước.
• Tỷ lệ người quên mật khẩu trong 24 giờ qua cao nhất ở Mexico (44%) và thấp nhất ở Tây Ban Nha (19%).

Hãy tưởng tượng đi đến một cửa hàng vật lý và thấy rằng cửa đã bị khóa. Bạn sẽ gõ cửa bao lâu và cố gắng thu hút sự chú ý của ai đó để cho bạn vào? Hay bạn sẽ ngay lập tức từ bỏ và đi đến một nơi khác? Các tổ chức phải giúp người dùng dễ dàng truy cập dịch vụ của họ trực tuyến. Mật khẩu gây ra rất nhiều ma sát và ma sát đó sẽ dẫn đến các giao dịch bị mất.

Mật khẩu là một lựa chọn xác thực rườm rà và rủi ro lớn hơn lợi ích - chúng là một công nghệ kế thừa. Mặt khác, xác thực sinh trắc học an toàn và thuận tiện hơn cho người dùng (thêm về lý do tại sao và cách tiếp tục).

Mọi người có thường xuyên từ bỏ việc mua hàng hoặc quy trình trực tuyến khác vì họ không thể nhớ mật khẩu và việc truy xuất mật khẩu mất quá nhiều thời gian không?

• 15% người tiêu dùng toàn cầu đang từ bỏ mua hàng ít nhất một lần một tuần.
• 32% người tiêu dùng toàn cầu đang từ bỏ mua hàng ít nhất mỗi tháng một lần. 
• Tỷ lệ người từ bỏ mua hàng một lần mỗi tuần do quên mật khẩu cao nhất ở Mexico (28%) và thấp nhất ở Canada (12%).

Một lần nữa: hãy tưởng tượng bạn điều hành một cửa hàng thực tế, nơi mỗi tháng, 32% khách hàng sẵn sàng của bạn đến điểm thanh toán nhưng từ bỏ việc mua sắm của họ. Đó là một số lượng đáng kể của doanh nghiệp bị mất.

Tiền được chi cho việc tiếp thị dịch vụ của bạn và tối ưu hóa trang web của bạn - chỉ để khách hàng rời đi khi họ sẵn sàng thanh toán, tất cả chỉ vì quy trình xác thực rườm rà và lỗi thời.

Nó không nhất thiết phải theo cách này. Khách hàng của bạn xứng đáng đăng nhập nhanh chóng và hoàn tất giao dịch mua hàng của họ mà không gặp rào cản không cần thiết. Với iProov, tất cả những gì bạn cần là một thiết bị có camera hướng tới người dùng để xác thực dễ dàng.

Bao lâu thì người tiêu dùng quên mật khẩu cho ứng dụng ngân hàng di động của họ và phải đặt lại chi tiết đăng nhập?

• 27% người tiêu dùng toàn cầu sử dụng ngân hàng di động đã phải đặt lại mật khẩu trong 12 tháng qua.
• Con số này cao nhất ở Mỹ - 36% đã phải đặt lại mật khẩu cho ứng dụng ngân hàng di động của họ trong 12 tháng qua.

Mọi người muốn thực hiện ngân hàng di động trực tuyến vì nó thuận tiện - nhưng không có gì thuận tiện khi cần đặt lại mật khẩu của bạn cho một dịch vụ an toàn.

Xác thực sinh trắc học khuôn mặt từ iProov rất dễ dàng, an toàn và yên tâm, có nghĩa là các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác có thể sử dụng nó để cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ an toàn nhất. Nó cũng có thể được sử dụng như một phần của chiến lược xác thực đa yếu tố.

Trong những tình huống trực tuyến nào mọi người sẽ thích sử dụng xác minh khuôn mặt hơn là mật khẩu?

• 72% người tiêu dùng trên toàn cầu muốn sử dụng xác minh khuôn mặt hơn là mật khẩu cho các quy trình an toàn - con số này đã tăng lên 91% ở Mexico.
• Canada và Đức ít quan tâm nhất đến việc xác minh khuôn mặt nhưng ngay cả khi đó, gần hai phần ba người Canada và Đức đã muốn sử dụng sinh trắc học thay vì mật khẩu cho các quy trình an toàn.

Xác minh khuôn mặt đã là lựa chọn ưu tiên để xác thực khi người tiêu dùng muốn đảm bảo an ninh. Nó không còn được coi là một lựa chọn tiên tiến hoặc công nghệ cao. Các tổ chức nên cung cấp xác thực sinh trắc học khuôn mặt để xây dựng lòng tin với khách hàng.

Lựa chọn thay thế mật khẩu: Trường hợp xác thực sinh trắc học khuôn mặt

Xác thực sinh trắc học khuôn mặt của iProov cung cấp một giải pháp thay thế cho mật khẩu:

• Công nghệ hàng đầu của chúng tôi, Đảm bảo® sự hiện diện chính hãng cung cấp mức độ đảm bảo cao nhất rằng người dùng trực tuyến là đúng người, đúng người, xác thực ngay bây giờ.
• Công nghệ Liveness Assurance™ của chúng tôi cung cấp sự linh hoạt bổ sung cho các tình huống rủi ro thấp hơn. 

Cả hai công nghệ đều có thể thay thế mật khẩu hoặc là một phần của chiến lược xác thực đa yếu tố hoặc công cụ xác thực 'tăng cường' để tăng mật khẩu cho các hoạt động hoặc giao dịch rủi ro cao.

Các tổ chức và người dùng cuối thích sinh trắc học khuôn mặt iProov hơn mật khẩu vì:

• Cho phép trải nghiệm thuận tiện và thân thiện với người dùng 
• Bao gồm và có thể sử dụng được
• Cung cấp sự linh hoạt, từ các giao dịch bảo mật cao đến các kịch bản rủi ro thấp hơn 
• Có thể truy cập được cho tất cả các loại thiết bị và nền tảng, bao gồm cả ki-ốt
• Mang lại tỷ lệ thành công cao (thường là >98%)

Đọc thêm về những lợi thế của sinh trắc học khuôn mặt chuyên sâu nhấn vào đây.

Tìm hiểu thêm về các vấn đề với mật khẩu và các phương pháp xác thực thay thế

• Nhược điểm của mật khẩu: Quên mật khẩu đang làm tăng tỷ lệ từ bỏ trang web của bạn
• Phương pháp xác thực: Loại xác thực tốt nhất là gì?
• Netflix đàn áp chia sẻ mật khẩu: Tại sao sinh trắc học tốt hơn mật khẩu?
• Kết thúc báo cáo mật khẩu

Thống kê mật khẩu và các lựa chọn thay thế mật khẩu: Tóm tắt

• 32% người tiêu dùng đã quên mật khẩu trong 24 giờ qua và 15% người tiêu dùng toàn cầu đang từ bỏ mua hàng ít nhất một lần một tuần.
• Điều này chứng tỏ rằng mật khẩu đang tác động đến lợi nhuận đối với nhiều tổ chức và phải tìm thấy các công cụ xác thực trực tuyến thay thế.
• 72% người tiêu dùng trên toàn cầu muốn sử dụng xác minh khuôn mặt hơn là mật khẩu cho các quy trình an toàn - con số này đã tăng lên 91% ở Mexico.
• Các công nghệ Đảm bảo sự hiện diện chính hãng và Đảm bảo sự sống động của iProov cung cấp sự linh hoạt cho các tổ chức đang tìm kiếm các mức độ bảo mật khác nhau.
• iProov đã được các tổ chức hàng đầu, chẳng hạn như Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ, Bộ Nội vụ Vương quốc Anh và các ngân hàng hàng đầu tin tưởng để cung cấp xác thực khuôn mặt sinh trắc học an toàn, kết hợp với mật khẩu (xác thực đa yếu tố) hoặc như một giải pháp xác thực không cần mật khẩu.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách iProov có thể được sử dụng để thay thế mật khẩu hoặc tăng cường bảo mật xác thực tại tổ chức của bạn - hãy đặt bản demo iProov hoặc liên hệ với chúng tôi.