อะไรคือสิ่งที่ทําให้คุณรําคาญมากที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ? แถวยาวเหยียดตอนเช็คอินไหม? ต้องรอให้ผู้โดยสารคนอื่นนําของเหลวและแล็ปท็อปออกที่จุดรักษาความปลอดภัยหรือไม่? หรืออาจจะเป็นแค่การรอคอย?
ในการสํารวจผู้บริโภคครั้งล่าสุดของเราเราขอให้ผู้คน 16,000 คนทั่วโลกบอกเราว่าพวกเขารู้สึกรําคาญมากที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ เหตุผลของเรานั้นง่ายมาก: iProov ได้สร้างวิธีสําหรับนักเดินทางในการลดเวลารอที่สนามบินโดยการตรวจสอบบัตรประจําตัวและตั๋วบนสมาร์ทโฟนก่อนที่จะออกเดินทาง เราทําสิ่งนี้โดยใช้การยืนยันใบหน้าออนไลน์ – ปลอดภัย รวดเร็ว และง่ายดาย
เราต้องการทราบว่าผู้เดินทางจะประทับใจที่สามารถเลี่ยงการต่อแถวยาวเหยียดเมื่อเช็คอินได้หรือไม่ อ่านผลลัพธ์ด้านล่าง หรือข้ามไปที่ รายงานฉบับเต็มของเราสําหรับข้อมูลทั้งหมด
อะไรที่ทําให้นักเดินทางรําคาญมากที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ?
สําหรับผู้โดยสารส่วนใหญ่การเดินทางทางอากาศอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาคอขวดในหลายขั้นตอน ซึ่งรวมถึงการยืนต่อแถวก่อนเช็คอิน รอการตรวจสอบความปลอดภัย และต่อแถวที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองก่อนที่จะหยุดอีกครั้งที่จุดรับสัมภาระ
จากการสํารวจของเรามันเป็นบรรทัดที่ผู้คนไม่ชอบมากที่สุด:
- 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการต่อแถวยาวเมื่อเช็คอินทําให้พวกเขารําคาญ เมื่อเทียบกับเพียง 48% ที่บ่นเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือการเรียกคืนสัมภาระและ 43% ที่พบว่าการย้ายถิ่นฐานน่าเบื่อ
- ผู้ตอบแบบสอบถามชาวสเปนรู้สึกรําคาญมากที่สุดกับการต่อแถวยาวเมื่อเช็คอิน (75%) ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามชาวเม็กซิกันรู้สึกรําคาญน้อยที่สุด (52%)
- เม็กซิโกเป็นประเทศเดียวที่การเช็คอินไม่ใช่เรื่องน่ารําคาญที่สุด โดยมีคะแนนด้านความปลอดภัยสูงกว่า (54%)
- ผู้ตอบแบบสอบถามในเยอรมนีมักจะรู้สึกรําคาญกับการต่อแถวยาวที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง (63%) ในขณะที่การเรียกคืนสัมภาระไม่เป็นที่นิยมมากที่สุดในสเปน (61%)
- ผู้ตอบแบบสอบถามเน้นความรําคาญอื่น ๆ แม้ว่าจะไม่มีใครได้รับการกล่าวถึงมากกว่าหยิบมือก็ตาม เหล่านี้รวมถึง: การยกเลิก; ล่า ช้า; การรอคอย; ที่นั่งคับแคบ หยุดพักระหว่างทาง; กระเป๋าเดินทางหาย ห้ามสูบบุหรี่ ต้องสวมหน้ากากอนามัย อาณัติวัคซีน พนักงานและผู้โดยสารที่หยาบคาย การเดินทางไปและกลับจากสนามบิน คนอื่น.
ดูรายละเอียดทั้งหมดด้านล่าง:
สําหรับสถิติการเดินทางเพิ่มเติม รับสําเนารายงานการเดินทางของเราฟรีที่นี่
การต่อแถวยาวเหยียดเมื่อเช็คอินเป็นสิ่งที่น่ารําคาญอย่างแท้จริงสําหรับนักเดินทางที่สนามบิน มีโอกาสที่พิสูจน์ได้สําหรับผู้ให้บริการด้านการเดินทางในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการปรับปรุงกระบวนการเช็คอินและลดความแออัด
สนามบินจะลดการต่อแถวยาวเมื่อเช็คอินโดยใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้าได้อย่างไร
การต่อแถวยาวเมื่อเช็คอินมักเป็นอาการของความไร้ประสิทธิภาพมากกว่าการไร้ความสามารถที่แท้จริงในการตอบสนองความต้องการ การพึ่งพาการตรวจสอบด้วยตนเองมากเกินไปและความจําเป็นที่ผู้เดินทางต้องแสดงเอกสารเดียวกันหลายครั้งเป็นเพียงสองสาเหตุทั่วไปสําหรับเรื่องนี้
โซลูชันนี้คือเทคโนโลยีการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ที่ปลอดภัย เหตุผลที่ไบโอเมตริกซ์สามารถประหยัดเวลาและความยุ่งยากได้มากเป็นสองเท่า:
- ผู้เดินทางสามารถยืนยันตัวตนที่บ้านแทนที่จะอยู่ที่สนามบิน: ใบหน้าไบโอเมตริกซ์ที่ปลอดภัยด้วยเทคโนโลยี Genuine Presence Assurance® ของ iProov ช่วยให้นักเดินทางสามารถยืนยันตัวตนได้จากที่บ้าน โดยเชื่อมโยงใบหน้ากับตั๋วและเอกสาร ซึ่งหมายความว่าหนึ่งในขั้นตอนการเดินทางที่ใช้เวลานานที่สุดจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะมาถึงสนามบินซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มาก
- นักท่องเที่ยวสามารถต่อแถวโดยใช้ใบหน้าเป็นตั๋ว: เนื่องจากใบหน้าของคุณคือตั๋วของคุณจึงสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ที่สนามบินซึ่งเร็วกว่าการตรวจสอบด้วยตนเอง
ชั่วโมงแรงงานที่บันทึกไว้สามารถนําไปใช้ในสิ่งอื่น ๆ เช่นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เพิ่มขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเกรดสําหรับผู้โดยสารที่เดินทางบ่อย ซึ่งสามารถปรับปรุงความภักดีของลูกค้าต่อสายการบินหรือสนามบินเฉพาะได้
การยืนยัน ID ที่เปิดใช้งานไบโอเมตริกทํางานอย่างไร
- นักเดินทางกําลังนั่งอยู่ที่บ้านบนโซฟาในวันก่อนเที่ยวบินการเดินทางด้วยรถไฟระหว่างประเทศหรือการเดินทางอื่น ๆ ด้วยสมาร์ทโฟนในมือพวกเขาเริ่มกระบวนการลงทะเบียนระยะไกล
- iProov ตรวจสอบบุคคลกับรูปถ่ายติดบัตรพิสูจน์การมีอยู่จริงของเจ้าของเอกสารและเชื่อมโยงใบหน้าของพวกเขากับตั๋วของพวกเขา
- วันรุ่งขึ้นนักเดินทางมาถึงศูนย์กลางการเดินทาง ตอนนี้พวกเขาสามารถใช้ใบหน้าเป็นตั๋วได้แล้ว – ไม่ต้องยืนต่อแถว!
ดูภาพเคลื่อนไหวเพื่อทําความเข้าใจการเดินทางแบบ "couch to gate" แบบไม่ต้องสัมผัสอย่างรวดเร็วจาก iProov:
เหตุใดผู้ให้บริการด้านการเดินทางจึงควรเลือกใช้ iProov เพื่อส่งมอบการเช็คอินที่เปิดใช้งานไบโอเมตริกซ์ที่สนามบิน
iProov นําเสนอเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้าชั้นนําของตลาด ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากองค์กรที่คํานึงถึงความปลอดภัยมากที่สุดในโลก เช่น กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐอเมริกา
iProov กําลังทําให้ การเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นจริงโดยร่วมมือกับยูโรสตาร์ นี่คือสิ่งที่นักเดินทางบางคนพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา:
- "ไม่จําเป็นต้องแสดงเอกสาร (ไม่ต้องมองกระเป๋า/กระเป๋า/โทรศัพท์)"
- "นี่ให้ความรู้สึกเหมือนศตวรรษที่ 21... เทคโนโลยีมีอยู่และเป็นเรื่องดีที่เห็นว่าสามารถใช้เพื่อทําให้การเดินทางเป็นประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเรียนรู้มากขึ้น"
- "ง่าย รวดเร็ว และใช้งานง่าย
- "I was seamless able to walk through check-in without barriers.""0" อ่านเพิ่มเติม
นอกจากนี้ยังมีข้อดีเฉพาะของ iProov หลายประการที่ทําให้ Genuine Presence Assurance เป็นโซลูชันชั้นนําสําหรับผู้ให้บริการด้านการเดินทาง:
- การรวม: โซลูชันของ iProov ไม่จําเป็นต้องอ่านหรือทําความเข้าใจคําแนะนําที่ซับซ้อน — คุณเพียงแค่ดูที่กล้องที่ผู้ใช้หันเข้าหาอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่านักเดินทางสามารถยืนยันตัวตนได้อย่างง่ายดายปรับปรุงการเข้าถึงสําหรับผู้ที่มีความสามารถทางปัญญาที่หลากหลาย iProov ยังนําเสนอโซลูชันคีออสก์ที่สนามบิน ซึ่งจะช่วยให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนสามารถเดินผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนที่ตู้คีออสสนามบินได้ (สามารถทําได้โดยมีหรือไม่มีตัวแทนอยู่ด้วย)
- ความสะดวก: ถ้ามันไม่ง่ายที่จะใช้คนจะไม่ใช้มัน Genuine Presence Assurance ของ iProov ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายสูงสุด: ผู้ใช้ดูอุปกรณ์ของตนอุปกรณ์มองย้อนกลับไปและกระบวนการจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที
- ความปลอดภัย: เทคโนโลยีบนคลาวด์ iProov ตรวจสอบว่าแต่ละคนเป็นคนที่เหมาะสม เป็นบุคคลจริง และพวกเขากําลังตรวจสอบสิทธิ์อยู่ในขณะนี้ – ขัดขวางผู้แอบอ้างและผู้ฉ้อโกงจากการปลอมแปลงระบบเช็คอินระยะไกล iProov เปิดใช้งานการตรวจสอบระยะไกลได้จากทุกที่และไม่ต้องพึ่งพาอุปกรณ์ของผู้เดินทางเพื่อความปลอดภัยขจัดความเสี่ยงของอุปกรณ์หรือกล้องที่ถูกบุกรุก
- การเข้าถึง: iProov เป็นอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า โดยเสนอการตรวจสอบแบบ omni-channel ไม่จําเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษ และเทคโนโลยีนี้เป็นแบบพาสซีฟและใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังมีประโยชน์เพิ่มเติมของการรับรองความถูกต้องที่เปิดใช้งานคีออสก์ - หากโทรศัพท์ของผู้เดินทางเสียพวกเขายังสามารถเช็คอินและเข้าถึงเอกสารได้
- ความเป็นส่วนตัว: iProov เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การตรวจสอบใบหน้านั้นแตกต่างอย่างมากกับการจดจําใบหน้า ซึ่งมักใช้ในการเฝ้าระวังและแอปพลิเคชันอื่นๆ ด้วยการตรวจสอบใบหน้าผู้ใช้อนุญาตให้เกิดขึ้นพวกเขาร่วมมือกับมันพวกเขาได้รับประโยชน์โดยตรงจากมันและเคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
- ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้ว: ด้วยการปรับใช้โซลูชันขนาดใหญ่ทั่วโลก iProov สามารถนําเสนอความเชี่ยวชาญ เทคโนโลยี และความรู้ที่จําเป็นเพื่อสนับสนุนการใช้งานที่สําคัญ
อะไรที่ทําให้นักเดินทางรําคาญมากที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ? สรุป
- iProov ถามผู้คน 16,000 คนสําหรับสิ่งที่พวกเขารําคาญมากที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ
- 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือกต่อแถวยาวเมื่อเช็คอิน ทําให้เป็นส่วนที่น่ารําคาญที่สุดของประสบการณ์ที่สนามบิน
- ตัวเลือกรองชนะเลิศ ได้แก่ การตรวจสอบความปลอดภัย (48%) การเรียกคืนสัมภาระ (48%) และการต่อแถวยาวที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง (43%)
- ผู้ตอบแบบสอบถามชาวสเปนรู้สึกรําคาญมากที่สุดกับการต่อแถวยาวเมื่อเช็คอิน (75%) ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามชาวเม็กซิกันรู้สึกรําคาญน้อยที่สุด (52%) โดยพวกเขา
- เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้าสามารถมีบทบาทที่ขาดไม่ได้ในการบรรเทาความรําคาญนี้สําหรับนักเดินทาง เมื่อใช้ iProov ผู้ให้บริการด้านการเดินทางสามารถเสนอทางเลือกให้ผู้เดินทางตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนจากที่บ้าน โดยทําการตรวจสอบจากโซฟาของตนเองอย่างสะดวกสบาย
- สิ่งนี้สามารถลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในการตรวจสอบที่สนามบินได้อย่างมากโดยใช้ประโยชน์จากคุณค่าของเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ ด้วย iProov ใบหน้าของคุณคือตั๋วของคุณ – บอกลาการยืนต่อแถวยาวเหยียด!
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ iProov สามารถรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการเช็คอินขององค์กรการเดินทางของคุณโดยใช้ไบโอเมตริกซ์ใบหน้า
