มิถุนายน 21, 2022
อะไรทำให้คุณรำคาญมากที่สุดเกี่ยวกับ การเดินทางโดยเครื่องบิน ? เป็นเพราะต้องรอคิวเช็คอินนาน? ต้องรอให้ผู้โดยสารคนอื่นเอาของเหลวและแล็ปท็อปออกที่จุดตรวจรักษาความปลอดภัย? หรือบางทีอาจเป็นเพียงการรอคอย?
ในการสำรวจผู้บริโภคครั้งล่าสุด เราได้สอบถาม ผู้คน 16,000 คนทั่วโลก เพื่อบอกเราว่าพวกเขาพบอะไรน่ารำคาญที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ เหตุผลของเรานั้นง่ายมาก นั่นคือ iProov ได้สร้างโซลูชันไบโอเมตริกซ์ในสนามบิน ที่ช่วยลดเวลาการรอคอยที่สนามบินโดยให้ผู้เดินทาง กรอกบัตรประจำตัวและตรวจตั๋วบนสมาร์ทโฟนก่อนออกเดินทาง เราทำเช่นนี้โดยใช้ การยืนยันใบหน้าออนไลน์ที่ปลอดภัย ซึ่งรวดเร็ว ง่ายดาย และมีประสิทธิภาพ
นี่ไม่ใช่แค่วิสัยทัศน์ในอนาคตเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นจริงแล้ว iProov ได้รับความไว้วางใจจาก หน่วยงานศุลกากรและป้องกันชายแดนของสหรัฐฯ (CBP) และสนามบินหลักๆ เช่น สนามบินนานาชาติออร์แลนโด เพื่อให้บริการการเดินทางที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้นผ่านโปรแกรม Seamless Border Entry และ Enhanced Passenger Processing การใช้งานเหล่านี้ใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าเพื่อเร่งการยืนยันตัวตน ช่วยให้ผู้เดินทางสามารถผ่านการตรวจคนเข้าเมืองได้โดยไม่ต้องแสดงเอกสาร ช่วยลดจำนวนคิวและเพิ่มปริมาณการเดินทางที่ศูนย์กลางการเดินทางหลัก
เราต้องการทราบว่าผู้เดินทางจะประทับใจที่สามารถเลี่ยงการต่อแถวยาวเหยียดเมื่อเช็คอินได้หรือไม่ อ่านผลลัพธ์ด้านล่าง หรือข้ามไปที่ รายงานฉบับเต็มของเราสําหรับข้อมูลทั้งหมด
อะไรที่ทําให้นักเดินทางรําคาญมากที่สุดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ?
สำหรับผู้โดยสารส่วนใหญ่ การเดินทางโดยเครื่องบินอาจต้องเผชิญกับอุปสรรคหลายขั้นตอน เช่น การต่อแถวก่อนเช็คอิน การผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย การรอที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง และการหยุดชะงักอีกครั้งที่จุดรับสัมภาระ
ตามผลสำรวจของเรา พบว่า การรอคิวเช็คอินถือเป็นความหงุดหงิดอันดับต้นๆ :
- ผู้ตอบแบบสอบถาม ร้อยละ 70 ระบุว่าการต้องเข้าคิวเช็คอินเป็นเวลานานสร้างความรำคาญให้แก่พวกเขา เมื่อเทียบกับผู้ตอบแบบสอบถามเพียงร้อยละ 48 ที่บ่นเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือการรับสัมภาระ และร้อยละ 43 ที่รู้สึกว่าขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองเป็นเรื่องน่าเบื่อ
- ผู้ตอบแบบสอบถามชาวสเปนรู้สึกหงุดหงิดมากที่สุดจากการต้องรอคิวที่ยาวในระหว่างการเช็คอิน ( 75% ) ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามชาวเม็กซิกันรู้สึกหงุดหงิดน้อยที่สุด ( 52% )
- เม็กซิโก เป็นประเทศเดียวที่การเช็คอินไม่สร้างความรำคาญมากที่สุด – เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ได้รับคะแนนสูงกว่า (54%)
- ผู้ตอบแบบสอบถามใน เยอรมนี มีแนวโน้มที่จะรำคาญกับด่านตรวจคนเข้าเมืองมากที่สุด (63%) ในขณะที่ การรับสัมภาระคืน ไม่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสเปน (61%)
- ผู้ตอบแบบสอบถามเน้นความรําคาญอื่น ๆ แม้ว่าจะไม่มีใครได้รับการกล่าวถึงมากกว่าหยิบมือก็ตาม เหล่านี้รวมถึง: การยกเลิก; ล่า ช้า; การรอคอย; ที่นั่งคับแคบ หยุดพักระหว่างทาง; กระเป๋าเดินทางหาย ห้ามสูบบุหรี่ ต้องสวมหน้ากากอนามัย อาณัติวัคซีน พนักงานและผู้โดยสารที่หยาบคาย การเดินทางไปและกลับจากสนามบิน คนอื่น.
ดูรายละเอียดทั้งหมดด้านล่าง:
สําหรับสถิติการเดินทางเพิ่มเติม รับสําเนารายงานการเดินทางของเราฟรีที่นี่
การต่อแถวยาวเหยียดเมื่อเช็คอินเป็นสิ่งที่น่ารําคาญอย่างแท้จริงสําหรับนักเดินทางที่สนามบิน มีโอกาสที่พิสูจน์ได้สําหรับผู้ให้บริการด้านการเดินทางในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการปรับปรุงกระบวนการเช็คอินและลดความแออัด
สนามบินจะลดการต่อแถวยาวเมื่อเช็คอินโดยใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้าได้อย่างไร
การต่อแถวยาวเมื่อเช็คอินมักเป็นอาการของความไร้ประสิทธิภาพมากกว่าการไร้ความสามารถที่แท้จริงในการตอบสนองความต้องการ การพึ่งพาการตรวจสอบด้วยตนเองมากเกินไปและความจําเป็นที่ผู้เดินทางต้องแสดงเอกสารเดียวกันหลายครั้งเป็นเพียงสองสาเหตุทั่วไปสําหรับเรื่องนี้
โซลูชันนี้คือเทคโนโลยีการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ที่ปลอดภัย เหตุผลที่ไบโอเมตริกซ์สามารถประหยัดเวลาและความยุ่งยากได้มากเป็นสองเท่า:
- นักเดินทางสามารถยืนยันตัวตนที่บ้านได้แทนที่จะต้องอยู่ที่สนามบิน เทคโนโลยี Dynamic Liveness ของ iProov ช่วยให้นักเดินทางสามารถยืนยันเอกสารยืนยันตัวตนจากที่บ้านได้ โดยเชื่อมโยงใบหน้ากับตั๋วและเอกสารต่างๆ นั่นหมายความว่าขั้นตอนการเดินทางที่ใช้เวลานานที่สุดขั้นตอนหนึ่งจะเสร็จสิ้นก่อนถึงสนามบินเสียอีก ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรได้อย่างมาก
- นักท่องเที่ยวสามารถต่อแถวโดยใช้ใบหน้าเป็นตั๋ว: เนื่องจากใบหน้าของคุณคือตั๋วของคุณจึงสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ที่สนามบินซึ่งเร็วกว่าการตรวจสอบด้วยตนเอง
ชั่วโมงแรงงานที่บันทึกไว้สามารถนําไปใช้ในสิ่งอื่น ๆ เช่นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เพิ่มขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเกรดสําหรับผู้โดยสารที่เดินทางบ่อย ซึ่งสามารถปรับปรุงความภักดีของลูกค้าต่อสายการบินหรือสนามบินเฉพาะได้
การยืนยัน ID ที่เปิดใช้งานไบโอเมตริกทํางานอย่างไร
ผู้เดินทางนั่งอยู่บ้านก่อนวันเดินทางโดยเครื่องบินหรือรถไฟระหว่างประเทศหนึ่งวัน พวกเขาเริ่มกระบวนการลงทะเบียนทางไกลด้วยสมาร์ทโฟน
- iProov ยืนยันตัวตนของพวกเขาตามเอกสารประจำตัว โดย พิสูจน์ว่ามีตัวตนอยู่จริงและเชื่อมโยงใบหน้าของพวกเขาเข้ากับตั๋ว
- วันรุ่งขึ้น นักเดินทางมาถึงอาคารผู้โดยสาร และเดินผ่าน ประตูเช็คอินที่สนามบินด้วยระบบไบโอเมตริกซ์ โดยใช้ใบหน้าของตนเอง
🎥 ชมแอนิเมชั่น เพื่อทำความเข้าใจ การเดินทาง แบบไร้การสัมผัสจาก iProov
เหตุใดผู้ให้บริการด้านการเดินทางจึงควรเลือกใช้ iProov เพื่อส่งมอบการเช็คอินที่เปิดใช้งานไบโอเมตริกซ์ที่สนามบิน
iProov นําเสนอเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ใบหน้าชั้นนําของตลาด ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากองค์กรที่คํานึงถึงความปลอดภัยมากที่สุดในโลก เช่น กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐอเมริกา
iProov กําลังทําให้ การเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นจริงโดยร่วมมือกับยูโรสตาร์ นี่คือสิ่งที่นักเดินทางบางคนพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา:
- "ไม่จําเป็นต้องแสดงเอกสาร (ไม่ต้องมองกระเป๋า/กระเป๋า/โทรศัพท์)"
- "นี่ให้ความรู้สึกเหมือนศตวรรษที่ 21... เทคโนโลยีมีอยู่และเป็นเรื่องดีที่เห็นว่าสามารถใช้เพื่อทําให้การเดินทางเป็นประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเรียนรู้มากขึ้น"
- "ง่าย รวดเร็ว และใช้งานง่าย
- "I was seamless able to walk through check-in without barriers.""0" อ่านเพิ่มเติม
นอกจากนี้ ยังมีข้อดีเฉพาะของ iProov หลายประการที่ทำให้ Dynamic Liveness เป็นโซลูชันชั้นนำสำหรับผู้ให้บริการการท่องเที่ยว:
- การรวม: โซลูชันของ iProov ไม่จําเป็นต้องอ่านหรือทําความเข้าใจคําแนะนําที่ซับซ้อน — คุณเพียงแค่ดูที่กล้องที่ผู้ใช้หันเข้าหาอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่านักเดินทางสามารถยืนยันตัวตนได้อย่างง่ายดายปรับปรุงการเข้าถึงสําหรับผู้ที่มีความสามารถทางปัญญาที่หลากหลาย iProov ยังนําเสนอโซลูชันคีออสก์ที่สนามบิน ซึ่งจะช่วยให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนสามารถเดินผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนที่ตู้คีออสสนามบินได้ (สามารถทําได้โดยมีหรือไม่มีตัวแทนอยู่ด้วย)
- ความสะดวกสบาย: หากไม่ใช้งานง่าย ผู้คนจะไม่ใช้ iProov เพิ่มความสะดวกสูงสุด: ผู้ใช้มองที่อุปกรณ์ของตน อุปกรณ์มองกลับมา และกระบวนการจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที
- ความปลอดภัย: เทคโนโลยีบนคลาวด์ iProov ตรวจสอบว่าแต่ละคนเป็นคนที่เหมาะสม เป็นบุคคลจริง และพวกเขากําลังตรวจสอบสิทธิ์อยู่ในขณะนี้ – ขัดขวางผู้แอบอ้างและผู้ฉ้อโกงจากการปลอมแปลงระบบเช็คอินระยะไกล iProov เปิดใช้งานการตรวจสอบระยะไกลได้จากทุกที่และไม่ต้องพึ่งพาอุปกรณ์ของผู้เดินทางเพื่อความปลอดภัยขจัดความเสี่ยงของอุปกรณ์หรือกล้องที่ถูกบุกรุก
- การเข้าถึง: iProov เป็นอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า โดยเสนอการตรวจสอบแบบ omni-channel ไม่จําเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษ และเทคโนโลยีนี้เป็นแบบพาสซีฟและใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังมีประโยชน์เพิ่มเติมของการรับรองความถูกต้องที่เปิดใช้งานคีออสก์ - หากโทรศัพท์ของผู้เดินทางเสียพวกเขายังสามารถเช็คอินและเข้าถึงเอกสารได้
- ความเป็นส่วนตัว: iProov เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การตรวจสอบใบหน้านั้นแตกต่างอย่างมากกับการจดจําใบหน้า ซึ่งมักใช้ในการเฝ้าระวังและแอปพลิเคชันอื่นๆ ด้วยการตรวจสอบใบหน้าผู้ใช้อนุญาตให้เกิดขึ้นพวกเขาร่วมมือกับมันพวกเขาได้รับประโยชน์โดยตรงจากมันและเคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
- ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้ว: ด้วยการปรับใช้โซลูชันขนาดใหญ่ทั่วโลก iProov สามารถนําเสนอความเชี่ยวชาญ เทคโนโลยี และความรู้ที่จําเป็นเพื่อสนับสนุนการใช้งานที่สําคัญ
สรุป: ทำไมไบโอเมตริกส์จึงช่วยแก้ไขส่วนที่แย่ที่สุดของการบินได้
- iProov ถามนักเดินทาง 16,000 คนว่าอะไรทำให้พวกเขารำคาญมากที่สุด
- 70% เลือกที่จะรอคิวเช็คอินเป็นเวลา นาน
- เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์สามารถลดภาระนี้ได้อย่างมาก
- ด้วย iProov ผู้โดยสารสามารถยืนยันตัวตนจากที่บ้านและใช้ใบหน้าเป็นบัตรขึ้นเครื่อง ได้
- นั่นหมายความว่า ไม่มีเอกสาร ไม่มีการล่าช้า เพียงแค่ เป็นการ เดินทางที่รวดเร็ว ปลอดภัย และไร้การสัมผัส
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ iProov สามารถรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการเช็คอินขององค์กรการเดินทางของคุณโดยใช้ไบโอเมตริกซ์ใบหน้า
