ชาวอเมริกันสนับสนุนการต่ออายุใบขับขี่และเอกสารของรัฐบาลอื่น ๆ ทางออนไลน์ดังก้องตามรายงานใหม่จาก iProov
iProov ผู้นําระดับโลกในการจัดหาเทคโนโลยีการตรวจสอบใบหน้าเพื่อรับรองตัวตนของผู้ใช้ออนไลน์อย่างปลอดภัย ได้มอบหมายให้สํารวจพลเมืองสหรัฐฯ เพื่อวัดความต้องการใช้บริการดิจิทัล
ผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 90% กล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อต่ออายุใบขับขี่ทางออนไลน์ในขณะที่เกือบหนึ่งในสาม (31%) ยอมรับว่าขับรถด้วยใบอนุญาตที่หมดอายุเพื่อหลีกเลี่ยงการเยี่ยมชม DMV ด้วยตนเองเพื่อดําเนินการต่ออายุให้เสร็จสิ้น
"เป็นที่ชัดเจนว่าผู้บริโภคชอบความสะดวกสบายในการทําสิ่งต่างๆ ทางออนไลน์" Joe Palmer ประธาน iProov Inc. กล่าว "จนถึงขณะนี้ จําเป็นต้องมีการเยี่ยมชมด้วยตนเองเพื่อความปลอดภัยของใบขับขี่และเอกสารที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ด้วยเทคโนโลยี Genuine Presence Assurance ของ iProov ที่เปลี่ยนไป: องค์กรต่างๆ สามารถยืนยันตัวตนผู้ใช้ทางออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย สิ่งนี้ทําให้บุคคลสามารถกรอกใบสมัครได้ เช่น การอัปเกรด REAL ID โดยใช้สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์จากที่บ้านอย่างสะดวกสบาย"
ห้าประเด็นสําคัญเกิดขึ้นจากข้อมูลรายงาน:
1. พลเมืองสหรัฐฯ ต้องการเข้าถึงบริการออนไลน์: เมื่อถูกถามว่า DMV สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าได้อย่างไร ตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ 'อนุญาตให้ฉันทําสิ่งต่างๆ ทางออนไลน์' (54%) ซึ่งเอาชนะตัวเลือกอื่นๆ เช่น เสนอสถานที่เพิ่มเติมหรือเวลานัดหมาย
จากรายชื่อบริการที่ประชาชนต้องการกรอกทางออนไลน์ผู้ตอบแบบสอบถามทุกเพศและทุกวัยเห็นด้วยกับสามอันดับแรก: ต่ออายุใบขับขี่ (54%) ต่ออายุใบขับขี่ (48%) และลงทะเบียนเพื่อลงคะแนน (43%)
2. พลเมืองสหรัฐฯ ยินดีจ่ายเพื่อความสะดวกทางออนไลน์: โอกาสในการสร้างรายได้สําหรับ DMV นั้นชัดเจน: 86% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะจ่ายเงินเพื่อต่ออายุใบขับขี่หรือบัตรประจําตัวทางออนไลน์อย่างแน่นอนหรือจะพิจารณา
90% ให้จํานวนเงินที่พวกเขายินดีจ่าย โดย 35% บอกว่าพวกเขาจะจ่าย 20 ดอลลาร์ขึ้นไป
3. พลเมืองสหรัฐฯ ต้องการให้ DMV ให้บริการระบุตัวตนออนไลน์: เศรษฐกิจสหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับพลเมืองที่สามารถพิสูจน์ตัวตนได้โดยใช้ใบขับขี่และเอกสารระบุตัวตน ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ (88%) ใช้ใบอนุญาตเพื่อพิสูจน์บัตรประจําตัวในโลกแห่งความเป็นจริง (ไม่ว่าจะกับธนาคารหรือองค์กรอื่น ๆ ) ในขณะที่ 62% ใช้ใบอนุญาตเพื่อพิสูจน์ตัวตนทางออนไลน์
เมื่อถูกถามว่า DMV ควรให้บริการข้อมูลประจําตัวดิจิทัลแก่ประชาชนหรือไม่ มีเพียง 12% เท่านั้นที่ตอบว่า "ไม่" 64% ตอบว่า "ใช่" และส่วนที่เหลือไม่ทราบ
4. พลเมืองสหรัฐฯ เชื่อถือการยืนยันใบหน้า: ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ไว้วางใจการตรวจสอบใบหน้า (ซึ่งแตกต่างจากการจดจําใบหน้าหรือการเฝ้าระวังอย่างมาก) เมื่อถามว่า DMV สามารถปกป้องข้อมูลประจําตัวได้อย่างปลอดภัยได้อย่างไร 45% กล่าวว่าการยืนยันใบหน้า
5. หน่วยงานของรัฐสูญเสียรายได้เนื่องจากประชาชนชะลอการนัดหมายด้วยตนเอง: 31% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าพวกเขาเสี่ยงต่อการถูกปรับและขับรถด้วยใบขับขี่ที่หมดอายุแทนที่จะไปที่ DMV ด้วยตนเองในขณะที่ 42% เลื่อนการรับ REAL ID ออกไปเนื่องจากต้องมีการนัดหมายด้วยตนเอง
"มีโอกาสที่แท้จริงสําหรับ DMV ในการทําให้ชีวิตของประชาชนง่ายขึ้นในขณะที่เพิ่มรายได้และทําให้การดําเนินงานง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มความปลอดภัย: เทคโนโลยีการตรวจสอบใบหน้าไบโอเมตริกซ์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแม่นยํากว่ามนุษย์ในการจับคู่ภาพกับบุคคลจริง"
"การทํางานของเรากับรัฐบาลทั่วโลกได้แสดงให้เห็นว่าประชาชนต้องการประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สร้างสมดุลระหว่างความสะดวกสบายกับความมั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว นั่นคือสิ่งที่ iProov มอบให้"
เทคโนโลยี Genuine Presence Assurance ของ iProov ช่วยให้รัฐบาลและองค์กรต่างๆ สามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้ออนไลน์ด้วยระดับความปลอดภัย การใช้งาน ความเป็นส่วนตัว และการไม่แบ่งแยกระดับสูงสุด Genuine Presence Assurance ให้การยืนยันว่าผู้ใช้ออนไลน์คือบุคคลที่เหมาะสม (ไม่ใช่ผู้แอบอ้าง) บุคคลจริง (ไม่ใช่หน้ากากหรือภาพถ่ายหรือวิดีโอ) และพวกเขากําลังตรวจสอบสิทธิ์อยู่ในขณะนี้ (ไม่ใช่ Deepfake แบบดิจิทัลหรือสื่อสังเคราะห์อื่นๆ)
iProov ทํางานร่วมกับรัฐบาล ธนาคาร และองค์กรอื่นๆ ทั่วโลก เมื่อเร็ว ๆ นี้รัฐบาลออสเตรเลียได้เลือก iProov เพื่อให้การยืนยันตัวตนทางดิจิทัลของชาติด้วยใบหน้าเข้าร่วมโปรแกรมข้อมูลประจําตัวดิจิทัลของสิงคโปร์และเอสโตเนียในการใช้ Genuine Presence Assurance เพื่อยืนยันผู้ใช้ทางออนไลน์ iProov ยังใช้โดยกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐอเมริกากระทรวงมหาดไทยของสหราชอาณาจักรและบริการสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักร
เข้าถึงรายงาน: ข้อมูลประจําตัวดิจิทัลในสหรัฐอเมริกา – ชาวอเมริกันต้องการอะไรจาก DMV
