คุณสามารถใช้เซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตนออนไลน์ได้หรือไม่?

คําว่า 'เซลฟี่' ถูก เพิ่ม ครั้งแรกใน Oxford English Dictionary ในปี 2013


มันกลายเป็นคําที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก—คุณแทบจะไม่ไปวันโดยไม่เห็นหรือได้ยินพวกเขากล่าวถึง

เรามักจะได้ยินเกี่ยวกับการใช้เซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตนทางออนไลน์ แต่มีข้อควรพิจารณาที่สําคัญสามประการเมื่อพูดถึงการยืนยันด้วยเซลฟี่:

• เซลฟี่สําหรับ 'ความมีชีวิตชีวาของเฟรมเดียว' ไม่ปลอดภัย: ไม่ควรใช้ภาพเดียวในการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ทางออนไลน์อย่างปลอดภัย เซลฟี่สามารถถูกขโมย แก้ไข หรือประดิษฐ์ขึ้นได้ทั้งหมด
• ความวิตกกังวลในการเซลฟี่อาจเป็นอันตรายต่ออัตราความสําเร็จของคุณ: ผู้บริโภคชอบความสะดวกและความเร็วในการ ตรวจสอบใบหน้า หากพวกเขาเข้าถึงบริการบนอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม การเห็นภาพของตัวเองในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานหรือการรับรองความถูกต้องอย่างกะทันหันอาจทําให้สั่นคลอนได้ ผู้ใช้อาจลาออกและเป็นอันตรายต่ออัตราความสําเร็จของคุณ 39% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขามีความวิตกกังวลในการเซลฟี่ตามข้อมูลล่าสุดของ iProov ในขณะที่ 51% ไม่ชอบวิธีที่พวกเขามองในแฮงเอาท์วิดีโอบนมือถือ (ซึ่งเป็นความวิตกกังวลเกี่ยวกับเซลฟี่ทั้งหมดยกเว้นชื่อ) ประสบการณ์ผู้ใช้ของ iProov ได้รับการออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่ 'สั่นสะเทือน' และเพิ่มอัตราความสําเร็จสูงสุด
• ความสมบูรณ์แบบของเซลฟี่ยังเป็นอันตรายต่ออัตราการสําเร็จของคุณ: แล้วคนที่ชอบเห็นตัวเองล่ะ? อันตรายอีกประการหนึ่งแฝงตัวอยู่: ในประเทศที่ทําการสํารวจเราพบว่า 30% ของผู้บริโภคถ่ายเซลฟี่ซ้ําอย่างน้อย 3 ครั้งก่อนที่พวกเขาจะพอใจกับพวกเขา เช่นเดียวกับความวิตกกังวลในการเซลฟี่ความสมบูรณ์แบบของเซลฟี่สามารถทําให้กระบวนการตรวจสอบใบหน้าช้าลงและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทํางานให้เสร็จ

 

เหตุใดการยืนยันเซลฟี่ (เรียกว่าความมีชีวิตชีวาแบบเฟรมเดียว) จึงไม่ปลอดภัย

ลองนึกภาพฉาก: คุณต้องการเปิดบัญชีธนาคารใหม่หรือชําระเงินออนไลน์จํานวนมาก ธนาคารจําเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณ คุณจะสบายใจไหมถ้าธนาคารกําหนดให้คุณส่งเซลฟี่เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนของคุณเท่านั้น? ไม่แน่นอน—เพราะเราเข้าใจดีว่าการเซลฟี่แบบธรรมดาเพียงครั้งเดียวไม่ใช่วิธีการตรวจสอบที่ปลอดภัย รูปภาพใบหน้าของเรามักมีอยู่ทั่วไปทางออนไลน์ และทุกคนสามารถไปที่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของเราและจับได้

เช่นเดียวกับความมีชีวิตชีวาแบบเฟรมเดียว ความมีชีวิตชีวาแบบเฟรมเดียวเป็นคําที่ใช้สําหรับเทคโนโลยีที่ใช้ภาพเดียวหรือเซลฟี่เพื่อกําหนดความถูกต้องของบุคคล

ความมีชีวิตชีวาแบบเฟรมเดียวสามารถจับคู่ใบหน้าขั้นพื้นฐานได้ เช่น เพื่อระบุว่าบุคคลในเซลฟี่ตรงกับรูปภาพในเอกสารประจําตัวของตน แต่การเซลฟี่แบบเฟรมเดียวไม่ได้รับประกันว่าภาพนั้นจะเป็นบุคคลจริงที่แสดงใบหน้าของพวกเขาในตอนนี้ แต่อาจเป็นบุคคลที่ใช้รูปภาพของคนอื่น 

แล้วคุณจะทําให้เซลฟี่ปลอดภัยได้อย่างไร? 

ในระยะสั้น: คุณทําไม่ได้

คุณต้องมีหลายเฟรมเพื่อรับประกันความถูกต้อง นี่คือเหตุผลที่ iProov ใช้ Dynamic Liveness (GPA) และ Express Liveness โซลูชันเหล่านี้วิเคราะห์หลายเฟรมจากกล้องที่ผู้ใช้หันเข้าหาเพื่อพิจารณาว่ามนุษย์คือคนที่ใช่ เป็นคนจริง และ — ในกรณีของเกรดเฉลี่ย — ที่พวกเขากําลังตรวจสอบสิทธิ์อยู่ในขณะนี้  เมื่อคุณมั่นใจในเงื่อนไขทั้งสามข้อแล้ว คุณจะสามารถใช้ การยืนยันใบหน้า เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการยืนยันตัวตนได้

แต่ความปลอดภัยไม่ใช่ข้อกังวลเดียวที่นี่... 

ความวิตกกังวลในการเซลฟี่กําลังทําร้ายอัตราการสําเร็จของคุณ

ความวิตกกังวลเกี่ยวกับเซลฟี่คือเมื่อผู้คนประสบกับอารมณ์เชิงลบเมื่อเห็นภาพสะท้อนที่ไม่ได้ตัดต่อของตนเอง เช่น รู้สึกไม่สบาย ตกใจ และไม่สบายใจ

ดังนั้นในขณะที่ผู้บริโภคชื่นชอบความสะดวกและรวดเร็วในการตรวจสอบใบหน้า แต่การเห็นภาพของตัวเองอย่างกะทันหันอาจไม่เป็นที่พอใจสําหรับคนจํานวนมาก ผู้ใช้สามารถปิดแอปหรือเว็บไซต์และละทิ้งกระบวนการได้ อีกทางหนึ่งพวกเขาสามารถเริ่มแก้ไขตัวเองได้ปัญหาที่นี่คือ การตรวจสอบใบหน้าไบโอเมตริกซ์ ไม่จําเป็นต้องมีผมที่เป็นระเบียบเรียบร้อยหรือมาสคาร่าที่สมบูรณ์แบบดังนั้นความล่าช้าจึงไม่จําเป็น

นี่คือเหตุผลที่ประสบการณ์ผู้ใช้ของ iProov ได้รับการออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์ 'สั่นสะเทือน' และเพิ่มอัตราความสําเร็จสูงสุด ดูด้านล่างสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

เราถามผู้ใช้ใน 6 ประเทศว่าพวกเขาเคยประสบกับความวิตกกังวลในการเซลฟี่หรือไม่ ในขณะที่ 39% ของชาวอเมริกันตอบว่าใช่พร้อมกับ 30% ของชาวอังกฤษและ 31% ของชาวออสเตรเลีย มีเพียง 15% ของชาวอิตาลีเท่านั้นที่เห็นด้วย:

ความสมบูรณ์แบบของเซลฟี่ยังเป็นอันตรายต่ออัตราการสําเร็จของคุณ

เรายังถามอีกว่า: 'ฉันกําลังถ่ายเซลฟี่ของตัวเองเพื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คุณจะถ่ายซ้ํากี่ครั้งก่อนที่คุณจะพอใจกับมัน?'

จากผู้ใช้ที่ถ่ายเซลฟี่เราพบว่า:

• 33% ของชาวออสเตรเลียถ่ายเซลฟี่ซ้ํา 4 ครั้งขึ้นไป
• 28% ของชาวสเปนสอบซ้ํา 4 ครั้งขึ้นไป
• 27% ของชาวอิตาลีและชาวแคนาดาทําเช่นเดียวกัน
• 21% ของชาวอังกฤษทําเช่นเดียวกัน

วิธีที่คุณมองในระหว่างการตรวจสอบใบหน้าไบโอเมตริกซ์นั้นไม่มีผลทั้งหมด ดังนั้นองค์กรและรัฐบาลจะสนับสนุนให้ผู้ใช้ทําการยืนยันใบหน้าโดยไม่ชักช้าหรือเลื่อนออกไปได้อย่างไร 

ภาพนามธรรมของ iProov ช่วยแก้ปัญหาความวิตกกังวลเกี่ยวกับเซลฟี่

การตรวจสอบใบหน้า iProov ใช้เทคโนโลยีนามธรรมใบหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ผู้ใช้ได้รับการปรับให้เหมาะสมสําหรับทุกคน การวาดเส้นทักทายผู้ใช้แทนที่จะเป็นเซลฟี่มาตรฐานมอบประสบการณ์ที่ให้ความเคารพมากขึ้นโดยไม่ต้องหันหน้าไปทางกล้องหน้ามองที่สภาพของผม คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ภาพนามธรรมที่นี่

ไม่ว่าผู้ใช้จะไม่ชอบเห็นตัวเอง ชอบเห็นตัวเอง หรือนั่งตรงกลาง iProov มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ให้ความเคารพซึ่งเพิ่มอัตราความสําเร็จสูงสุด 

ประโยชน์ของภาพนามธรรม:

• ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับหน้าจอตามระยะเวลาที่จําเป็นเพื่อให้จับภาพไบโอเมตริกซ์ได้อย่างถูกต้องแทนที่จะโพสท่าถ่ายใหม่หรือรู้สึกไม่สบายใจหรือตกใจ
• กระบวนการนี้ไม่ก่อให้เกิดความวิตกกังวลในการเซลฟี่หรือต้องการการเคลื่อนไหวหรือท่าทางที่ไม่จําเป็น 
• การวางตําแหน่งของใบหน้าตามคําแนะนําของเทคโนโลยีของเราได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าแสงสูงสุดจะสะท้อนออกจากใบหน้าเพื่อปรับผลลัพธ์การตรวจสอบสิทธิ์ให้เหมาะสม 

การยืนยันเซลฟี่: สรุป

• ใบหน้าของเรากลายเป็น วิธีการยืนยันตัวตน เพื่อพิสูจน์ว่าเราเป็นใครทางออนไลน์
• อย่างไรก็ตาม การเซลฟี่ เพียงอย่างเดียว ไม่ใช่วิธีที่ปลอดภัยในการตรวจสอบสิทธิ์ผู้คนทางออนไลน์
• เทคโนโลยี Express Liveness และ Dynamic Liveness ของ iProov ใช้ใบหน้าหลายเฟรมเพื่อเปิดใช้งานการเริ่มต้นใช้งานและการรับรองความถูกต้องทางออนไลน์ที่ปลอดภัย
• ไม่ว่าคุณจะรักพวกเขาหรือเกลียดพวกเขาความวิตกกังวลในการเซลฟี่เป็นเรื่องจริงสําหรับบางคนในขณะที่ความสมบูรณ์แบบของเซลฟี่สามารถรบกวนประสบการณ์การตรวจสอบสิทธิ์ได้พอ ๆ กัน 
• ภาพนามธรรมมอบประสบการณ์ที่ให้ความเคารพและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งช่วยลดความวิตกกังวลในการเซลฟี่และความสมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มอัตราการทําให้เสร็จสูงสุด

หากต้องการดูว่า iProov สามารถช่วยธุรกิจของคุณในการส่งมอบการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์และการรับรองความถูกต้องด้วยการใช้งานที่โดดเด่นอัตราความสําเร็จของลูกค้าที่สูงและความปลอดภัยระดับสูงสุด จองการสาธิตของคุณที่นี่หรือติดต่อเรา