Del sofá a la puerta de embarque:  Cómo mejorar la experiencia de viaje y generar mayores ingresos habilitando el registro de documentos desde casa

Si va de vacaciones, o a hacer una visita corta o a un viaje de negocios, una cosa es segura: no va a querer perder tiempo haciendo largas filas en el aeropuerto. Los viajeros quieren pasar el tiempo relajándose, ya sea tomando un café, comiendo o comprando. Los servicios de registro desde casa son clave para que los viajeros se sientan cómodos en todo momento, desde el sofá de su casa hasta la puerta de embarque, al tiempo que se reducen las congestiones y cuellos de botella para los proveedores de servicios de viajes. Con el registro biométrico remoto desde casa, no hay necesidad de mostrar tiquetes y documentos de identidad en el check-in y nuevamente en la puerta de embarque. Se puede optar por usar el rostro como tiquete. Contenido de este reporte: iProov contrató una encuesta destinada a 16.000 consumidores en ocho países para conocer sus opiniones sobre los servicios de registro desde casa. Se encontró que a los consumidores les gusta demasiado la idea y es más probable que decidan viajar con su empresa si le ofrecen la comodidad “del sofá a la puerta de embarque”. El informe contiene datos y percepciones a partir de la encuesta. Obtenemos respuesta a las siguientes preguntas:

  • ¿Cuántos consumidores utilizarían un servicio de registro desde casa?
  • ¿Cómo pueden incrementar sus ganancias los proveedores de servicios de viajes con el registro desde casa?
  • ¿Qué es lo que más incomoda a los viajeros actualmente?
  • ¿Cuántos consumidores ya están haciendo uso de los servicios de viaje de vía rápida?

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